Q.お申込みなどの手続きは土日も受付けていますか？
A.年末年始を除き年中無休で営業しておりますので、土日もお手続きが可能です。

Q.利用料金は安くなりますか？
A.現在ご利用中のプランにより異なりますが、より多くのご入居者様にお安くご利用いただけるよう、最適なプランをご案内いたします。

Q.賃貸マンションに住んでいますが、申込み出来ますか？
A.電気・ガスの契約名義がご本人様（またはご家族の方など）の場合はお申込みいただけます。
※管理会社様等から間接的に請求がある場合はお申込みいただけません。

Q.新電力・新ガス会社に変更すると品質は悪くなりませんか？
A.新電力・新ガス共に従来と同じ供給元からご家庭にお届けいたしますので、品質や信頼性はこれまでと変わらず、安心してご利用いただけます。

Q.新電力・新ガスの会社が倒産したらどうなりますか？
A.万が一、新電力・新ガスの会社が倒産しても、お住まいの地域の電力・ガス会社から供給されますので、利用ができなくなるといった問題は発生いたしません。

Q.新電力・新ガス会社に申込みすると工事やメーター交換が必要になりますか？
A.入居者様側で必要なお手続きはございません。メーター等も自動的に切り替わるため、立会や停電も必要なく、お申込みいただくだけで電気・ガスをご利用いただけます。
※ただし、ガスが未開通の場合は今までと同様、開栓のための点検が必要となります。