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入社から仕事を覚えるまで〈明光義塾FC教室運営〉

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明光義塾
新人のフォローアップ
先輩はもちろん、代表も率先して新入社員のフォローアップします。
私たちは新入社員のみなさん1人ひとりを
大切にすることを約束します。
  • 未経験者が仕事を覚えるまでの期間は?
    新卒・未経験者の方でも多くの方が事務的なことは1~2か月で覚えられています。コミュニケーションや電話対応、カウンセリングは1~3ヵ月で基本的なことは身につけることができます。覚える事務業務は可視化されていて、1つずつやり方を隣に先輩がついて指導したり、より重要な業務や複雑な業務は毎月決まった日時に全社員がWEBで繋がりながら作業する「RT-4」があるので初心者の方でも安心です。。コミュニケーションやカウンセリングもロープレや社内や本部マニュアル、動画、ツールが豊富にあり段階に応じて活用できます。
  • 最初に覚える仕事は?
    お客様、スタッフ間のコミュニケーションとルーティン業務(事務)です。業務の大半は明光義塾本部システムと社内kintonシステムを用いて全共有されています。必要な力を基礎から具体的に学び、実践を重ねながら身に付けていきます。毎日30分社員がWEBでつながり前日、当日の教室状況や不明点の確認などをしあう時間があるので分からないことへの指導やアドバイスをすぐにもらうことができます。最初はジョブシャドウィングで「観察」し「マネ」をしながら覚えていきます。
  • 分からないことがあったらどうすれば良い?
    これは新入社員に関わらずですが、とにかく「聞く」ことで解決できます。kintonコメントやメールはもちろん、電話やWEB(ZOOM)で質問OKです。新入社員に限らず社員同士で分からないことがあればチャットやコメント機能を使ってみんなにアドバイスを求めたりレスポンスしあっています。新入社員の方でも質問や相談がしやすい環境でだと思いますので、直接聞いたり、メールや電話はもちろん、kinton掲示板やZOOMなど機会は豊富に提供されます。
  • 正式な配属は入社後どのくらいで決まる?
    入社してすぐに1人で教室を任されることはありません。経験者の方でも1ヵ月以上、通常は3ヵ月から半年以上かけて仕事を覚え配属を決定します。OJTで学べることが非常に多く、実践豊富で学べるスピードも速いため、新卒入社の方でも3ヵ月から半年を目安に配属が決まることが多いです。正式に就任教室が決まった後も事務作業やカウンセリングを一人でやる際には先輩社員や時には社長が付き添ってくれることもあります。
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