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近代コンピュータサービス株式会社
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中途採用(正社員)

カスタマーサポート ★先輩の3分の2が未経験スタートです! / 近代コンピュータサービス株式会社

仕事内容

当社が開発している流通売上管理システムは、大手流通機器メーカーの製品に使用されているため、小売店や飲食店、薬局、ペットショップ、美容室など、さまざまな店舗で利用されています。

あなたにお任せするのは、そんな店舗のお客様やメーカーの担当者からの問い合わせや指導・教育の対応。システムの使い方やお客様への対応の仕方はじっくり教えていきます。最初は分からないのは当たり前。どんどん先輩に聞いて、少しずつ覚えていきましょう。

<扱うシステム>
自社で開発しているシステムです。おもに流通業界に関わるあらゆるシステムとなります。

<問い合わせ対応>
「この操作方法を教えてほしい」など、電話にて対応します。場合によってはリモート操作でお客様先のシステムにつながせていただきながら説明することや、訪問して教育などを行なうこともあります。
 
 ★意欲があれば、開発へのキャリアアップも目指せます。
実際に、カスタマーサポートからプログラマやシステムエンジニアになった社員もいます。

応募資格

<未経験者、第二新卒者、歓迎です!>

★人物重視のため、学歴、転職回数、ブランクは問いません。
★職種や業界の経験はもちろん、社会人の経験も不問です。

※高卒以上

募集背景

大手流通機器メーカーの製品に搭載する流通売上管理システムを開発する当社。全国各地のお客様と取引しています。依頼の増加を受け、今後もお客様に対して変わらないサポートを行なっていくため、名古屋・東京の両オフィスで、カスタマーサポートを増員することになりました。各オフィスでそれぞれ【1~2名】採用予定です。

勤務地

東京都いずれかのオフィスでの勤務となります。※希望は考慮いたします。【名古屋本社】愛知県名古屋市中区栄1-24-25 CK16伏見ビル3F【東京ソフトセンター】東京都港区芝浦2-17-10 新大友ビル3F
愛知県いずれかのオフィスでの勤務となります。※希望は考慮いたします。【名古屋本社】愛知県名古屋市中区栄1-24-25 CK16伏見ビル3F【東京ソフトセンター】東京都港区芝浦2-17-10 新大友ビル3F
いずれかのオフィスでの勤務となります。
※希望は考慮いたします。

【名古屋本社】
愛知県名古屋市中区栄1-24-25 CK16伏見ビル3F

【東京ソフトセンター】
東京都港区芝浦2-17-10 新大友ビル3F

アクセス

【名古屋本社】
名古屋市営地下鉄鶴舞線「大須観音駅」4番出口より徒歩4分

【東京ソフトセンター】
JR山手線・京浜東北線「田町駅」芝浦口より徒歩7分
都営地下鉄浅草線・三田線「三田駅」A6番出口より徒歩8分

勤務時間

9:00~17:45(実働7時間45分)
★残業は月平均20~30時間程度。3~6ヶ月の試用期間中は基本的に残業が発生しないようにしています。

給与

月給20万円以上

※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。

年収例

400万円/28歳/経験6年
500万円/35歳/経験10年

※上記金額は一例。あくまでモデル年収となります。

休日休暇

◆週休2日制(土・日 ※月1~2回の土曜出社あり)
┗休日出勤もありますが、その場合は平日に代休を取得できます。
◆祝日
◆GW(暦通り)
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇

★年間休日107日

福利厚生

◆昇給年1回(7月)
◆賞与年2回(7月・12月)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(2万5000円まで)
◆残業手当
◆家族手当(配偶者:月8000円、子ども一人につき:月2000円)
◆役職手当
◆退職金制度
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