株式会社ほていやの採用・求人情報-engage

MESSAGE

常に丁寧な仕事を

60年以上の歴史を持つ呉服専門店。
お客様がファンになる理由は
じっくり丁寧に向き合う接客にあります。

株式会社ほていやは、1962年の設立の呉服専門店です。
東海エリアを中心に38店舗を展開し、大型ショッピングセンターにも積極的に出店。
たくさんのお客様にお越しいただいています。
一番人気の「大島紬」は、ほていやオリジナルの柄での仕立て。
多くの店舗がある中で、全国トップクラスの売上を誇ります！
そんな当社が大切にしているのは、じっくり時間をかけた丁寧な接客です。

ーーーーー「二人一組」の接客ーーーーー
ほていやでは、基本的に「二人一組」という独自の接客スタイルを確立。
男性スタッフと女性スタッフの組み合わせでお客様の緊張を和らげたり、
着物選びの際により広い視野で提案を行なったりしています。
また、ベテランスタッフが新人に知識を共有し、成長をサポート。
こんな風に、二人一組での接客にはたくさんのメリットがあるんです。

ーーーーー時間をかけてじっくりご案内ーーーーー
お客様にはご納得の上で商品を買っていただきたいから、接客には時間をかけます。
基本的に、接客の時間はお客様一組あたり2～3時間ほど。
何度もお越しになるお客様に対しても、その都度じっくりお話します。
そんな風に時間をかけ、信頼関係を築いていくのが当社のスタイル。
コーディネートに満足され、ご購入いただいたときの喜びはひとしおです。

ーーーーーお渡しまで継続してアプローチーーーーー
ご注文から着物のお仕立て、そしてお渡しまでは約2～3か月ほど。
その期間中も、お礼の電話やお似合いの商品のご案内などを行っています。
こうしてお客様と継続して接点を持つことで、
「着物のことならこの人」と思っていただける関係を築くことができるんです。

お客様のうち6～7割の方がリピーター。
この事実は、当社の接客がお客様の心をガッチリつかんでいる証拠です。
中には、親子でご来店される方や、
お客様からのご紹介で来店される方もいらっしゃいます。
「お客様を一番に考えた接客がしたい」という方には、ピッタリの仕事です！

PHOTOS

働きやすさを追求

長い歴史と確かな実績にあぐらをかくことなく、
当社は働きやすい環境の整備を続けています。
収入面や福利厚生、休日、残業時間、教育制度など、
知ってもらいたいことがたくさんあります。

【安心して働ける収入】

社員とその家族がより豊かな生活が送れるように、また仕事へのモチベーションにつながるようにという考えから、2024年4月に月給のベースが従来よりも2万7000円アップします。

また、賞与に関しても設立から途切れることなく毎年支給。昨年度には年間で4～4.6ヶ月分が支給されました。このように社員の給与や賞与に多く還元できる背景には、当社の安定した経営基盤があります。
【単身者に嬉しい福利厚生】

当社では、若手の独身者が数多く活躍しています。収入面でも生活面でも、不安を感じることなく暮らしてほしいので、単身者向けの社員寮を用意しています。月々の家賃はもちろん、駐車場代も会社が全額負担します。現在、独身社員の9割以上が社員寮を利用しています。

支出が少なくて済むので、趣味にお金を使ったり、将来のために貯金したりすることができますよ。
【ムリなく働ける労働環境】

休日に関して、社員同士が協力しあいながら調整しています。また、会社として有給休暇の取得を奨励しており、年2回、4連休以上の長期休暇の取得が取れるように後押ししています。

残業時間についても年々削減。現在、ひと月あたりの平均残業時間は20時間と、ムリ無く働くことができます。また、3年前に勤怠管理をリアルタイムで打刻するシステムに更新しており、サービス残業の時間もありません。

休日がしっかり取れて、残業は少なめ。このような環境なので、社員はプライベートの時間もしっかり楽しんでいます。
【じっくり育てる教育制度】

入社後は上司や先輩のもと、着物や接客の基礎知識の習得からスタート。着物の素材や織り、柄などの知識を深めたり、先輩の接客中の会話を聞いたりと、実践を通じて仕事を覚えていきます。わからないことがあれば、どんどん聞いてください。

「中途社員オンボーディングプログラム」という研修制度、さらには半年に1回の役職別研修も用意しています。すぐに成果を出すのを求めるのではなく、1～2年をかけて一人前になってもらえれば大丈夫！未経験でも安心してスタートできますよ。

MEMBERS

社員の声

どうしてほていやで働くことを選んだのか、
どんなことを感じながら仕事をしているのか、
現在活躍している社員にインタビューを実施しました！

松田鉄平（5年目）

■入社を決めた理由

数年前、知人の外国人が着物を着ているのを見て「キレイだな」と思い、どこの着物なのか聞いたところほていやの着物でした。それが、私がほていやを知ったきっかけです。着物は日本の民族衣装であり、文化です。この先も必要とされ続ける分野の商品であり、その中でもいい商品を扱っているイメージがあったほていやに魅力を感じて、働くことにしました。

■仕事で感じるやりがい
お客様に喜んでいただけるのは、大きなやりがいです。あるお客様からは、着物が好きではなかった娘さんが「私も着てみたい」と興味を持たれ、親子で着物でお食事に行かれるというお話を伺いました。そのときはとても嬉しい気持ちになりましたね。また、「近くに買い物に来たからちょっと寄ってみたよ」という方もいらっしゃいます。このように、気軽に立ち寄っていただける距離の近さも、ほていやの店舗の魅力だと思います。
田原祐己（8年目）

■入社を決めた理由

実は人とお話しすることは苦手だったんです。しかし転職説明会をきっかけに、今まで経験したことのない仕事に挑戦してみようと思いました。もともと着物に興味が好きという気持ちの後押しもあり、入社を決意しました。

■仕事で感じるやりがい
お客様の中には、購入した商品を着用してお店に遊びに来てくださる方もいらっしゃいます。日々「いかに着物の魅力をお伝えできるか」を考えている私にとってお客様の笑顔を通して魅力を伝えることができたと実感できる瞬間は特別です。また、入社して初めてお着物を購入していただいた時に上司から「販売してくれてありがとう」と声をかけてもらったことが印象に残っています。前職ではこのように温かい雰囲気は感じられなかったので、当たり前のことに対しても感謝を伝えてくれることに感激し、入社から8年経つ今でも忘れられません。
白木達也（13年目）

■入社を決めた理由

私の祖母が呉服店で働いていたこともあり、着物には小さい頃から興味を持っていました。着物に関連する仕事に就きたいと仕事を探す中、ほていやに注目したのは社員のサポート体制が整っているからです。独身寮や各種手当、休日の多さなど、福利厚生が充実。社員が働きやすい環境づくりに力を入れており、ここなら長く働けそうだと思って入社を決めました。

■仕事で感じるやりがい
接客を重視していることもあり、お客様との距離が近くなることが多いですね。私が他の店舗に転勤することになった際、常連のお客様から「新しいお店でも頑張ってね」と花束をいただいたことがありました。このときは、「お客様から信頼していただいていたんだな」と感じて、とても嬉しい気持ちになりました。
小杉諭司（5年目）

■入社を決めた理由

仕事探しで重視していたのは、働きやすい環境かどうかということ。その中で、ほていやは賞与は創業から毎年支給され、手当も充実。収入面での心配は無さそうと思いました。また、休日が取りやすく、残業も月20時間ほどと、ワークライフバランスが整っていると感じました。また、未経験から始められるという点も後押しになりましたね。

■仕事で感じるやりがい
以前の仕事は事務職で、接客は初めて。最初のうちは、わからないことばかりでした。でも、店長やメンバーに聞けば教えてくれて、困っているときには助けてくれます。とても心強く感じましたね。この環境のおかげで成果も出せるようになりましたし、日々前向きに楽しく仕事に取り組んでいます。

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社ほていや
事業内容	◎名古屋を中心に中部地区に50店舗以上店舗展開をしています。 ◇小物や着物を取扱う呉服販売事業部 ◇宝飾品を取扱う宝飾品販売事業部 ◇旅行代理店
企業 WEBサイト	https://www.kimono-hoteiya.com
所在地	愛知県名古屋市中区平和２丁目2番17号

CAREERS

採用情報

現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。

中途採用

中途採用

着物の販売スタッフ◆未経験歓迎／残業月20h以内／昨年度賞与4ヶ月分以上／社員寮制度や住宅手当あり！

: 月給 233,681円～262,491円

: 愛知県豊田市