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中途採用(正社員)

テクニカルサポート(コールセンター) / カボデンタルシステムズジャパン株式会社

仕事内容
弊社のお客様問合せ窓口、ホットライン(コールセンター)にて、お客様からの問合せに対応いただく業務です。弊社製品ユーザー、取り扱い販売店、社内フィールドエンジニアに対して、電話によるトラブルシュート、リモートアクセスによる遠隔サポートを実施します。また、稀ではありますが、現場対応に出ることもあります。

ドイツ本社の技術部門とコミュニケーションを取りながら、安心して歯科診療が行えるよう、お客様のサポートをする重要な役割です。時には、ドイツ本社での研修に参加し、内容を持ち帰って全国のエンジニアのトレーニングを担当していただくこともあります。
応募資格
◆機器類のフィールドサービスエンジニア経験 5年以上
◆英語でのコミュニケーションができること(メール、電話会議、英文資料)
◆電気・機械・工学系の高専または大学卒業者
◆要普通自動車免許
勤務地
■大阪物流センター
大阪府八尾市神武町2-24 日本通運(株)天王寺支店メディカルセンター内
アクセス
■大阪物流センター
JR関西本線「久宝寺」駅より、徒歩10分
※通勤時間帯 送迎バスあり
勤務時間
9:00~18:00(休憩時間 1時間/残業あり)
フレックスタイム制度を適用
給与
ご経験、能力を考慮のうえ、決定
休日休暇
◇週休2日制(土・日)
◇祝日
◇夏季休暇・年末年始休暇
(2017年年間休日 121日間)
福利厚生
◇給与改定 年1回(4月)
◇業績賞与 年1回(2月)
◇各種社会保険完備(健康・厚生年金・厚生年金基金・労災・雇用)
◇確定拠出年金制度
◇人間ドック(35歳以上 年1回)
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