令和3年6月入社・女性KNKさん
※写真一番下

Q）今の職に就いた経緯を教えてください。

A）前職は映像系の仕事をしていました。
転職活動当初は自分の努力が報われる稼ぎ方がしたいという理由で営業職を中心に探していましたが、せっかくなら自分の興味のある分野で挑戦したいと思い不動産業界に絞って探していました。

でも正直、飛び込み営業やテレアポ、ノルマ優先の営業は心が折れてしまいそうで…そういう営業会社で内定もいただきましたが、もっとお客様の深いところに時間をかけて寄り添える営業だったらとの思いがありました。

部屋まるを選んだのは稼ぎたい、といった自分の目線だけでなく「お客様の満足」を一番に考えて行動するという姿勢をイメージができたからです。


Q）仕事内容について教えてください。

A）現在は営業職をしながらSNSなどの広報業務も担当しています。
私が映像の仕事をしていたこととSNSをよく見ていたこともあって社長から「やってみないか？」と声をかけていただきました。
営業の仕事も大好きなので「どっちもやりたいです」と、いいとこどりをさせてもらっている感じです(笑)

SNSは会社全体での新しい取り組みで、不安もありますが、経験が浅くても自分のやる気次第で挑戦させてくれる環境にとても感謝しています。


Q）接客の時、どんな工夫をしていますか？

A）お客様の今の生活へのお悩み、どういう生活がしたいか、話を聞いて、
それに沿った提案をするようにしています。
自分の性格上「早く契約しないとなくなっちゃいますよ」みたいな積極的な営業は苦手なので、
自分の提案を押しつけるのではなく、
お客様にとって何が一番必要なのかを、常に考えるように意識しています。


Q）どんなお客様が多いですか？

A）毎月、毎週、毎日色んな背景をお持ちの方がいらっしゃいますが、
特に、20代前半の社会人アルバイト・学生の方は多いです。
中には、〇〇になりたい、と夢を持って上京を決意した若い方や、
入居審査や収入面に不安のある方もいらっしゃいます。
初めての引越しなどで、不安を抱えているお客様に対して、
一緒に不安になるのではなく、知識や経験をもった自分たちが
前向きに提案できるよう、心がけています。


Q）物件を紹介する上で、やっていることはなんですか？

A）ただの部屋探しは、インターネット上でできてしまう時代だからこそ、「部屋まるにきてよかった」と言ってもらえるように、
ネットには書かれていない、物件のデメリットや安くなっている本当の理由も伝えます。
お客様が後悔することがないように、
新しい生活や価値観を提案して、気に入っていただけるよう頑張っています。


Q）仕事のやりがいは？

A）やっぱり感謝してもらえるのが一番嬉しいですし、頑張ってよかった、と思えます。
何件も不動産屋さんを回って、住みたい物件を見つけられなかった人が、
自分が全然違う角度から提案したことで、「その手があったか！」と喜んでくださることも多いです。
こういうやりがいって、他の不動産屋さんでは感じられない部分かもしれません。

また、営業職だからこそ、お客さんの満足を重ねることで自分の収入に反映されていくことも、大きなモチベーションになっています。
経験や年齢にかかわらず、評価してもらえる環境で、
私は業界も職種も未経験でしたが、入社8ヶ月で営業主任に昇格することができました。


Q）今後の目標は？

A）今は、とにかく部屋まるをもっと有名にしたい！という思いで、広報業務にチャレンジしています。
老若男女に、「安く探すなら部屋まるだよね」と言ってもらえる日を夢見て
常に挑戦を忘れない人間でいたいです。