(株)ジャパネットコミュニケーションズの採用・求人情報-engage

MESSAGE

想いを知る

「今」に全力で取り組む

私たちは人生の多くを過ごす「会社」という場所で、
同じ志を持った仲間とともに
「今」この時の感動を分かち合い、
楽しんで仕事をしたいと考えています。

そのためにも、
「今」に全力で取り組み、常に「今」の自分を更新する努力、
自身の成果を楽しむ姿勢が必要だと考えます。

私たちの考える「リーダーシップ」とは、
組織を統率することではなく、
仕事に対する情熱と責任を持って、
目の前にある壁や課題を自分事として捉え、
自ら解決するためのプロセスを考え、
組み立て、実行することです。

お客様の生活を豊かに変え、
「今を生きる楽しさ」をお届けしたい。

私たちは、この"想い"をとても大切にしています。

だからこそ、ジャパネットグループの想いに共感し、
「今を生きる楽しさ」を追求する方と一緒に働きたいと考えています。

その姿勢があれば、経験は一切問いません。

ABOUT

会社の取組

「HDI 格付けベンチマーク2020」2部門で最高評価三つ星を獲得しました「コンタクトセンターアワード2023」3冠受賞

ジャパネットコミュニケーションズは、HDI‐Japanが主催する「HDI格付けベンチマーク2023」の問合せ窓口への評価として、受注部門・アフターサービス部門において、最高評価である三つ星を獲得いたしました
HDI 格付けベンチマークとは
サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体『HDI』の日本拠点『HDI-Japan』主催。一般消費者からボランティアの審査員を募り、完全に顧客の視点から各企業のWebサポート及び問合せ窓口のパフォーマンスとクオリティを評価し、それを格付けとして公開しています。

PHOTOS

研修やサポート

当社従業員の８０％は、コールセンター未経験からのスタートです。
入社後は、専任講師がクラス形式の新人研修を実施。
実務デビュー後も、先輩社員が手厚くサポートします。

専任講師による研修は、クラス形式で質問しやすい雰囲気。同期仲間もたくさんいるので心強い！業務に入ってからも、先輩社員がしっかりフォロー。現在、学生・主婦（主夫）・フリーターさんなど、幅広い年齢層の方が男女問わず活躍中です！
マウス・キーボード・ヘッドセットは個人貸与。衛生面も安心です♪
契約社員の方は、入社1年後から年2回、正社員登用試験を受験可能。毎年10名～20名の方が正社員に登用されています！
お電話の多くは商品のご注文やお問い合わせです。応対品質重視のため、受電件数のノルマやセールストークは一切ありません。
また、契約社員の方は、頑張り次第でSV（管理者）や研修講師など、バックオフィス業務にも挑戦できます☆

PHOTOS

働く環境

～ジャパネットは働きやすさを日々追求し、更新しています～

『社内コミュニケーションイベント』
社員同士の交流を深めるため、様々な社内イベントを行っています。
特に毎月開催されるお菓子会は、ランチタイムにわらび餅や
パンケーキなどのデザートがふるまわれる大人気のイベントです。

『商品購入時の社員優待』
自社で取り扱っている商品を安く購入し、
使用していただくことで、快適な生活をサポートする
自社商品やサービスを体感していただくきっかけになっています。

『社内プレゼント制度』
サッカーや野球などのスポーツ観戦、ミュージカル等のチケットが全
従業員対象の抽選で当たります。また、慶事（結婚・出産・
お子さんの入学など）の際には、ギフトカタログをプレゼントします。

・福岡市内に5拠点（博多・西新・六本松・照葉・平尾）
・長崎県に3拠点（長崎市：スタジアムシティ／佐世保市：日宇・大塔）
・東京都江東区に1拠点（東陽町）
・北海道札幌市に1拠点

ご希望の勤務地で働けるため、通勤ラクラク♪転勤ナシ！
日曜日は社内託児所を開設。専門の保育士さんがお子様をお預かりしています。利用料は無料、保険料として300円が必要です。
※博多・照葉・日宇・大塔・東陽町・札幌のみ
★ランチ補助あり★
・拠点によってはオフィス内に社員食堂があり、健康でおいしいランチが低価格で楽しめます。

広いリフレッシュルームは、もちろんフリーWi-Fi完備！
休み時間は従業員のリフレッシュ空間として自由に過ごせます。
マッサージチェアや仮眠室など、各拠点ごとに充実したリフレッシュルームを完備♪オンとオフの切り替えを大切にしています！

BENEFITS

福利厚生

リフレッシュ休暇
※正社員・契約社員のみ

最大16連休のリフレッシュ休暇が取得できます！育児時短勤務の方も対象です♪公休日とあわせて最大16連休取得可能。
※入社後１年後から取得可能
※社内規定あり
家族手当

社会保険に加入している方で、対象者の方には、配偶者手当・介護手当・こども手当などの支給があります。
※社内規定あり
時間帯固定シフト

数十種類のシフトからライフスタイルに合わせた働き方で、あなたのライフワークバランスを実現できます。また、契約社員の方は育児時短シフトもあります。
ランチ補助制度

社員の健康を食事面からもサポートしたいという想いのもと、一部拠点に社員食堂を導入。ヘルシーメニューを提供しています。
その他の拠点では法人向け社食サービス「びずめし」を導入。毎月5食、提携レストランのランチが無料に！

VIDEO

会社説明＆働き方（契約社員）

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会社説明＆働き方（パート・アルバイト）

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COMPANY

会社情報

会社名	(株)ジャパネットコミュニケーションズ
事業内容	通販事業『ジャパネットたかた』を利用されるお客様からの注文や問い合わせ受付を行う事業会社です。コールセンターでの電話対応がメイン業務で、お客様により安心・快適なお買い物をしていただけるようコールセンターの体制強化を行っています。・「ジャパネットたかた（通販）」の注文受付対応・お問合せ対応（通販商品到着前の問い合わせなど）・スマートフォンの注文受付やお問合せ対応
企業 WEBサイト	http://corporate.japanet.co.jp/
所在地	福岡県福岡市博多区下川端町博多リバレイン