カスタマーサポート / 日本コンセントリクス株式会社

仕事内容

(受電のみ）営業・ノルマなし。テクニカルサポート業務です。

「PC、スマホを使用したことがある！」
経験はそれだけでOK。未経験者大歓迎です。
丁寧な研修ありで安心してお仕事ができます。

「うまくインストールできない」「ソフトを入れる手順を教えて」「設定方法が知りたい」といった、
大手セキュリティソフト・アプリを使用している一般ユーザーからのお問い合わせ対応
簡単な問合せも多く、分からない事は管理者のサポートもあり！

クレームは少なめで、未経験者にも優しいお仕事です。
スタッフの8割以上が未経験者ですよ♪

■手厚い研修&管理者が多数
入社後は1ヶ月の研修があり基礎からお教えます。
研修後もそばに管理者がいて
わからないことはマンツーマンで教えてくれます。
簡単な質問は気軽にチャットでも聞ける環境です。

■あなたの気持ちがわかる先輩がいます。
飲食店・メガネ屋・農家等々…PC・スマホの知識がなかった先輩も多数活躍中！サポートｍ安心です！

■達成感とやりがい
お客様から「ありがとう」と言われることもあり、
日々やりがい・達成感を感じながら働けるので、定着率も◎です。
※「電話をとった本数」ではなく「お客様満足度」で評価しています！

☆Web面接もOKです！(オンライン面接実施)

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎シニア歓迎障がい者積極採用副業・WワークOK英語力不問未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK
パソコンのマウス操作・キー入力などの基本操作が可能な方

★10代～50代の男・女が活躍中です!
★障がいをお持ちの方もお気軽にお問合せください。

★研修終了後は状況により在宅勤務（テレワーク）の可能性有り。※諸規定有

★女性がメインに活躍するのかな・・・？とのイメージを持たれがちの業界ですが、実は男性も多く活躍中！
男女比としては、男性6割女性4割と半々くらいでご活躍いただいております◎

募集人数・募集背景

欠員補充増員

新しい仲間を大募集中です！
同期がいる状態でスタートできますので、皆さんで一緒に研修で学ぶことができます。

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

旭川事業所
北海道旭川市宮下通9丁目766番地 旭川フージャースビル（旧キタノビル）（最寄駅：旭川駅）
◎転勤なし
◎マイカー通勤OK(駐車場料金補助(月／１万円）＋ガソリン代支給）
◎公共交通機関利用の場合には交通費全額支給
公共交通機関が間に合わない場合はタクシーチケットの支給もあり、安心して通勤可能です♪
◇ テレワーク・在宅OK

アクセス

旭川駅から徒歩５分！

勤務時間

残業なし

シフト制
契約社員
9:00～21:00の間で実働8時間（休憩１時間＋午前・午後に１０分休憩あり）
※平日9～18時以外は+300円、
土日祝出勤は全シフト+900円のシフト手当支給、週休2日+祝日分のシフト休み
※年間休日日数122日（2024年度）
時間固定、曜日固定も相談可能です

給与

月給 170,500円 ～ （※想定年収 2,046,000円 ～ ）
【給与】 基本月給170,500円
※試用期間3ケ間
※試用期間中 
 入社後研修期間の初月のみ月給 167,500円（3千円引き）
 2か月目、3か月目は月給170,500円
 試用期間中、その他の待遇は変更ありません。

月218,200円～可能+交通費/月170,500円＋シフト手当(平日夜間シフト10回・土日祝6回)8,400円＋残業10H＋スキル手当5,000円(最短3カ月で該当)+インセンティブ2万円(定期開催）

休日休暇

年間休日120日以上

完全週休2日制
週休2日（シフト制）＋祝日分のシフト休み
（年間休日日数122日※2024年度）

シフト制ですが希望のお休みをとることも可能です。
有給消化率は80％以上！

★正社員登用制度も、入社半年後からチャレンジする方が多数いらっしゃいます♪
キャリアアップも目指せる環境が万全です！
★希望休みもある程度考慮してシフトを作成します。
お子様のイベント毎などでお休みも取れるよう配慮しますので、ご安心ください♪
★【日本コンセントリクス株式会社について】
全国でコールセンター事業を担う外資系企業。自由な社風と高い定着率が自慢です。
◇ 年間休日120日以上

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり育児支援・託児所あり時短勤務制度ありテレワーク・在宅OK服装自由

各種社会保険完備(入社日から加入)
通勤費全額支給
駐車場費用補助(1万円/月)、通勤費/＋距離によりガソリン代支給
残業手当支給
シフト手当支給
育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助、提携保育園あり）
資格取得支援制度
特別休暇（看護・介護・忌引等）
有給休暇
正社員・限定正社員制度有
昇給制度
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 服装自由
◇ 時短勤務制度あり

★＜担当者より＞
まず入社後すぐは研修からスタート致します。研修はどんな事も質問できる環境ですので、PCの知識がほとんど無くても安心のスタートが可能です。電話受付業務にデビューした後も、現場のリーダーがひとつひとつにきちんとフォローしますし、お電話の対応がしっかり出来れば、お客様からお礼を言って貰えたりすることもあり、きっとやりがいや達成感を感じられると思います。ご興味のある方、まずはお電話・メール、お気軽にご連絡下さい。

写真

• スタッフ募集しています！
• 日本コンセントリクスです。
• 研修があるから未経験でも安心！20代～50代まで活躍中です。
• 仲間がいるから安心♪
• サポートしてくれる先輩もいます！
• 応募お待ちしております！