イワタニコールセンター株式会社大分オペレーションセンターの採用・求人情報-engage

ABOUT

会社概要

イワタニグループのインハウス型コールセンターとして設立。岩谷産業の100％子会社
イワタニグループの顧客接点を担う重要な機能分担会社として、カスタマーサポートや様々な業務支援を行います。

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イワタニグループの事業内容

LPガスをはじめ、様々な生活関連商品、LPガス設備を取り扱っています。宅配天然水事業「富士の湧水」やミネラル保湿化粧品事業「fujina」も展開しています。
産業ガス分野では酸素・窒素・アルゴン・水素などの様々なガスを取り扱っています。機械分野では産業用のロボットや電子機器などの販売により産業の根幹を支えています。
ミネラルサンドをはじめ、海外における資源開発への投資も行っています。環境や医療、機密部材などの取組みを中心に素材から多種多様な産業ニーズに応えています。

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ミッション・ビジョン

【Purpose】
世の中に必要とされる企業であり続けるために、新たな価値の創出に努め、社会に貢献します

【Mission】
イワタニグループの顧客接点を担う重要な機能分担会社として、デジタル化や高齢化の進展に伴い、顧客との接し方が変化する中においても、常に高品質なサービスを提供し続け、グループの業績に寄与すること

【Vision】
業務のパフォーマンス（生産性・品質）を高めていく

AIなどのテクノロジーの導入を進めて（DX）、お客さまと従業員の双方が満足する体験を創出します
チームで応対品質の向上、生産性の向上に取り組みます

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働く環境

受付（エントランス）
オペレーションルーム
（ペーパーレス、デュアルディスプレイ）
休憩スペース（6Ｆ）
飲食持ち込み可、Wi-Fi
休憩スペース（1Ｆ）
飲食持ち込み可、Wi-Fi、カフェ併設
ドリンクマシン（オペレーションルーム内）
コーヒー類、各種スープなどが自由に飲めます
軽食付き自販機。お菓子などの軽食はオフィスで買えます
外観（大分駅から徒歩３分）

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働きやすさ

職場環境の柔軟さと社員間の信頼関係が、働きやすさとモチベーションを高めます。

MEMBERS

先輩社員の声

Ａさん

１年間の産休を経て退職後３年間は子育てに専念していたのですが、再び入社することにしました。子供の急な体調不良や行事などがあっても早退や休みが取りやすい雰囲気です。
産休・育休を経てすぐに仕事復帰している方も多いです。子供が大きくなってからはフルタイム勤務へ変更している方もいるので、育児の変化に応じて働き方を変えられるのもいいなと思いました。
Ｂさん

入社時には新人研修があり、どのような業務なのかを知る事ができました。でも研修が終わって実際にお客様からの電話に対応してみると、イメージ通りにいかない事も多かったです。慣れるまでに時間が掛かりましたが、分からない時にはすぐに質問できたり、フォローしてくれる上司や先輩がいたので安心して仕事に取り組むことが出来ました。入社して１年以上が経ちましたが、入社時に比べて成長できたと思います。

BENEFITS

福利厚生

ライフスタイルが変化しても、
長期に渡って安定して働き続けられる環境になるように取り組みます。

働き方

・シフト制（日祝は非稼働）
・完全週休2日制
・年間休日122日
・有給休暇取得率94％（2024年度）
・夏季休暇
・髪色自由、ネイル自由
・子どもの看護や家族の介護など急な欠勤にも対応
・マイカー通勤ＯＫ
各種制度、環境

・各種保険完備
・昇給制度
・通勤手当
・年次有給休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・結婚祝金、出産祝金
・死亡見舞金、傷病見舞金、災害見舞金
・永年勤続表彰
・休憩スペース（wi-fi）
・ドリンクマシン設置
産休・育休・時短勤務制度

産休・育休の取得実績多数。

復帰後も、小学校就学までの子どもがいる従業員は、最大2時間30分、所定労働時間の短縮を行うことができます。

・大分県の「おおいた働きたい女性応援サイト」に掲載されました。→ https://www.pref.oita.jp/site/joseiouen/iwa0001.html

・大分県の「しごと子育てサポート企業」に認証されています。
健康サポート

・年１回の健康診断実施（交通費も負担）

・年１回のストレスチェック実施

・産業医による健康サポート（従業員からの健康相談にも対応）

・インフルエンザ予防接種費用の会社負担（希望者）

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数字で見るイワタニコールセンター
（大分オペレーションセンター）

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採用フロー

応募
↓
書類選考
↓
面接（正社員は複数回）
↓
内定
↓
採用

応募から内定までは早ければ約2～3週間です。
入社時期は応相談。在職中の方もご応募下さい。お電話又はメールにて、選考案内をいたします。

イワタニコールセンター株式会社
大分オペレーションセンター
TEL 097‐535‐8400（平日9：00～17：30）

COMPANY

会社情報

会社名	イワタニコールセンター株式会社大分オペレーションセンター
事業内容	イワタニグループの顧客接点を担う重要な機能分担会社として、カスタマーサポートや様々な業務支援を行います。
所在地	大分県大分市金池南1-5-1コレジオ大分3F