「Web広告」や「戦略マーケティング」という言葉もなかった時代から、
・全てはお客様の感動と幸せのために
・よそでは味わえんもんを出す、それがイデア流
・100店舗つくるよりも、100年以上続く店をつくろう
という三つのゆるぎない信念を掲げ、口コミだけでお客様と一歩ずつ歩んできたイデアは、2016年でありがたいことに30周年を迎えました。
私たちイデアはただ「店舗を増やす」、「売り上げを増やす」、「奇をてらって人気を上げる」ことに重点を置いておりません。なぜならそれは「お客様の立場に立って考えること」、すなわちお客様の「満足」や「感動と幸せ」を考えることを無視した企業側のエゴだからです。お客様一人ひとりに気を配り、お客様のニーズを理解することで、その対価として利益や名声が後からついてくるものであり、それがサービスを提供する側のあるべき姿だと考えています。
また、私たちはレジャー型外食産業であると同時に、人財育成業であり続けなければならないと考えており、社員またはアルバイトの教育・レベルアップに注力した「学びの場」を社内に積極的に設けています。 例えば、アルバイトの接客力向上プロジェクト、衛生管理者の取得など、様々な機会を提供しています。
お客様に育てていただき、全キャストと共に考え、成長する企業。それこそが、飽和した外食産業界の要に今後なるのではないでしょうか。
向上心があり、チャレンジ精神の旺盛な方、一緒に飲食業界の未来を変えませんか?自信を持ってイデアの門を叩いて下さい。
飲食業界の未来を変えませんか?自信を持ってイデアの門を叩いて下さい。