営業スタッフの一日の仕事の流れの参考例です。
<仕事の流れ>
▼お客様との顔合わせ
営業担当に案件が割り当てられ、仕事がスタート。まずは担当のお客様に連絡し、ご自宅への訪問日を決定します。
▼現場調査・提案
ご自宅の様子を調査し、リフォームの内容を打ち合わせします。「台所を新しくしたい」「家を丸ごとリフォームしたい」「網戸を交換したい」など、内容は様々です。その後帰社し、見積もりと提案内容を考え、後日提出します。
▼受注
提案を受けていただいたら、受注となります。その後は工事開始に向けて、職人さんの手配や資材の発注、スケジュールの作成などを担当。工事期間は依頼内容によりますが、短ければ数時間、長ければ数ヶ月になります。
▼完了・フォロー
工事を終え、お客様にご確認いただければ終了です。工事内容などは管理会社に報告します。
※新規案件は週に2~3件、多ければ5件ほど担当します。並行して既存案件も担当します。
※付き合いの長い職人さんへ依頼するため、打ち合わせや連絡がスムーズです。