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中途採用(正社員)

婚活サービスの【カスタマーサポート(電話/メール)】 / 株式会社IBJ

仕事内容
◆ IBJが提供する婚活サービス(婚活パーティー等)に関する、お客様からのお問い合わせ対応やメール対応をお任せします。
≪具体的には…≫

【1.お電話での対応】
当社が開催する婚活パーティーやイベントに
参加/参加をご検討されている方からの質問や相談にお応えします。

例えば…
●会場までの道順を教えてほしい!
●イベントの開始時間に遅刻してしまいそう・・・
といったご連絡や、

●当日のイベントの流れは?
●パーティーにはどんな服を着ていけば良い?
●どんな話をすれば良いんだろう?
といった質問などに対応していきます。

【2.メールでの対応】
当社のネット型婚活サイトをご利用中のお客様から、
メールでいただいたお問い合わせに返信します。

お問い合わせの内容は主に、
システムの使い方や料金のお支払い方法についてなど。
お電話がない合間の時間に対応します。
応募資格
未経験者/第二新卒歓迎
基本的なPCスキル (日常的にインターネットを利用している方 )
募集背景
婚活サイト、パーティー、イベント、結婚相談所など様々なサービスを展開している当社。
業界のリーディングカンパニーとして2015年には東証一部へ上場し、10期連続で増収増益と成長を続けています。
2016年にはブライダル、旅行関連企業を子会社化するなど周辺事業にも展開し、総合ライフデザイン企業として事業を拡大しています。
今回はさらなるサービス向上と体制強化のため「カスタマーサービス」職を増員募集いたします。
勤務地
≪本社(新宿)≫
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト12F
アクセス
・JR「新宿駅」西口より徒歩5分
・京王線、小田急線、東京メトロ丸ノ内線・ 都営新宿線「新宿駅」より徒歩5分
・都営大江戸線「都庁前駅」A2出口より徒歩3分
・西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩10分
勤務時間
9:45~18:45
11:00~20:00

上記いずれかのシフト制
★残業は月30時間以下。メリハリを付けて働けます!
給与
月給23万円以上+一律交通費2万円 

※経験・能力を考慮し、当社規定により優遇します。
※試用期間6カ月あり(試用期間中の雇用形態・給与形態に変更なし)
年収例
年収420万円/24歳 経験2年
年収490万円/28歳 リーダー職 経験2年
年収600万円/31歳 マネジャー職 経験4年
休日休暇
年間休日122日(2016年度実績)

◇完全週休2日制(シフト制)※希望を考慮
◇夏季休暇
◇年末年始
◇有給休暇
◇産前産後休暇
◇育児休暇
◇介護休暇
福利厚生
◇社会保険完備
(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◇関東ITソフトウェア健康保険(ITS)
◇定時退社推奨日
◇社員持株会
◇社内イベント
…「三社祭」「親子イベント」etc.. 社内イベントも豊富にあります♪
◇社内サークル
◇表彰制度
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