自殺防止チャット相談窓口の専門相談員 / 特定非営利活動法人あなたのいばしょ

官公庁・学校関連試用期間あり新規事業10名以上の大量募集

【急募！】チャット相談窓口の専門相談員＊精神保健福祉士/社会福祉士/心理士歓迎

仕事内容

＜仕事の概要＞
◎1日600-800件投稿されるチャットの中で、自殺リスクが高い相談を対応していただきます。

◎1人で悩み苦しみ命を絶つほど追い詰められてる方にとっての最後の砦を支える中心的な役割です。

◎1回の相談は40分です。業務に慣れてきたら、同時に複数の相談に対応していただきます。

◎相談は夕方から明け方にかけて増えていきますので、夜勤の相談員が必要です。

◎基本的に返答は自身で考えて行っていただきますので、これまでの相談経験をチャットで活かすことが可能です。

◎緊急や命の危険が高い相談については周りの相談員やスーパーバイザーと協議しながら進めます。

<仕事のポイント>
◎電話ではなくSNSチャット相談なので、丁寧に言葉を選びながら相談者さんに寄り添うことで、支援につなげる社会貢献性の高い仕事です。

◎相談内容は多岐に渡ります（例、虐待・DV・生活困窮・いじめ・介護・性についてなど）社会福祉、精神保健の分野や臨床の現場で得た経験をチャット相談という新しいジャンルで活かすことができます。

◎24時間の相談窓口のため、夜勤（リモート）が可能な方、歓迎致します。

◎ご希望に応じて柔軟に働くことができます。

◎業務に慣れた後、スーパーバイザーとボランティアの育成も担っていただきます。

<入社後の流れ>（予定）＊夜勤以外は出社
オリエンテーション（1日）
オンライントレーニング（1-2日）
現場でのトレーニング（4-5日）
トレーニング後、面談あり

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎副業・WワークOK英語力不問

短大卒以上 / 経験者のみ募集
＜歓迎条件＞下記の経験、資格のいずれかをお持ちの方。
・相談業務に従事した経験がある方（自殺対策関連）
・対人支援職、心理職の従事経験がある方
・下記の資格いずれかをお持ちの方
（看護師、精神保健福祉士、社会福祉士、臨床心理士、公認心理師等）

募集人数・募集背景

増員

相談者急増の為、10名以上の増員を計画しています。

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

あなたのいばしょ相談支援拠点
東京都中央区（最寄駅：馬喰横山、人形町、馬喰町）
◇ テレワーク・在宅OK（夜勤のみ）
◇トレーニング中は出社勤務となります。（1か月程度）

アクセス

都営浅草線東日本橋駅徒歩4分
都営新宿線都営新宿線馬喰町駅徒歩4分
都営新宿線都営新宿線浜町駅徒歩5分
東京メトロ日比谷線東京メトロ日比谷線人形町駅徒歩6分
JR ＪＲ総武線快速馬喰町駅徒歩6分

勤務時間

残業なし週2～3日からOK土日祝のみOK10時以降に始業夜勤・深夜・早朝（22時～7時）16時前までの仕事17時以降に始業

シフト制
◆週 3日～5 日（最低週3日～）
◆実労5時間～8時間勤務（6時間以上の場合休憩1時間）
＜シフト例＞
7:00-12:00
14:00-23:00
22:00-27:00
※夜勤の場合はリモートワーク
※公共交通機関に合せて出退勤時刻は変更が可能です。
※土日祝日勤務歓迎
※早朝・夜勤務希望者歓迎

給与

時給 1,400円～ 1,750円
時給1,400円～
（22 時～翌 5 時基礎賃金の 25%上乗せ）
※試用期間5ヶ月（条件変更なし）
※交通費実費支給
※契約日から2025年3月31日まで
(事業継続のうえ、勤務実績によって契約更新の可能性あり)

休日休暇

シフト制
◆週3～5日勤務
※有給休暇
※慶弔休暇
※リフレッシュ休暇
※土日祝日勤務歓迎
※前月中旬頃に既定シフト案を発表し、調整をしたのちシフトを決定します。
※採用面談にて出勤曜日や時間を決定します。

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり服装自由

契約日から2025年3月31日まで
(事業継続のうえ、勤務実績によって契約更新の可能性あり)
◇ 交通費あり（実費、上限あり）
◇ 屋内禁煙
◇ 服装自由
◇ 健康保険（週30時間以上から）
◇ 労災保険
◇ 雇用保険（週30時間以上から）
◇ 厚生年金（週30時間以上から）
◇ 資格取得支援

写真

事務所はリノベーションしているのできれいです。
理事長の大空です。皆さんと一緒に働くことを楽しみにしております。
出勤時のPCは貸与となり、windows かmacか選択可能
会議室兼休憩室
黎明期であるSNS相談。職員同士で学びを深め合い、あなたのいばしょらしい相談を目指します。

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

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「望まない孤独」をなくす

「話したくても話せない」「頼りたくても頼れない」
こうした「望まない孤独」が、多くの社会課題の背景にあります。

特定非営利活動法人あなたのいばしょは、悩みや問題を抱えたとき、
確実に信頼できる人にアクセスできる仕組みを構築することにより、
望まない孤独のない社会を実現することを目指しています。

あなたも、そんな私たちの仲間になりませんか？
これまで培ってきた知識や経験を、社会課題の解決に活かしてください。

■■ 特定非営利活動法人あなたのいばしょ採用サイト ■■

会社名

特定非営利活動法人あなたのいばしょ

事業
内容

厚生労働省「自殺防止対策事業」の補助事業として、24時間のチャット(テキスト形式)相談窓口「あなたのいばしょチャット相談」を運営しています。24時間365日、年齢や性別を問わず誰でも無料・匿名で利用できる社会のセーフティネット(最後の砦)として機能しています。
日本のすべての全国紙・キー局のほか、CNNやワシントンポスト紙をはじめとする世界各国のメディアにも取り上げられるなど、いま最も注目されているNPOの1つです。
世界25カ国にいるボランティア相談員と共にこの最後の砦を抱えてくださる有給スタッフを募集しています。

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応募定員あり：定員になり次第掲載終了

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