お客さまの笑顔に触れられることが嬉しかった
30歳のとき、初めて保険業界に入りました。お客さまとお話し、その方に合った保険をご案内する毎日。とても楽しく、お客さまの笑顔に触れられることが嬉しかったですね。
しかし少しずつですが、自社1社のみの保険しか提案できない壁にぶつかる機会が増えるように。お客さまのライフスタイルの多様化により、「それは条件に合わないので…」とお断りされることもありました。そこで複数の保険会社の商品を扱える『ほけんの窓口グループ株式会社』に転職し、その後、独立を果たしたのです。「これでお客さまのご希望にもっと応えられる」とワクワクしたことを覚えています。
私たちの仕事は“保険を売ること”ではなく、“お客さまが人生を豊かに過ごせるようサポートをすること”。極端な話をすれば、お客さまの不安や疑問などを解決できるのが保険でなかったとしたら、無理に加入をおすすめしなくても良いと思っているほどです。社員には、あくまで、お客さまが後悔しない選択を助ける存在でいてほしいですね。