株式会社引越家マックの採用・求人情報-engage

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取組みを一部紹介

安全性優良事業所・引越安心マーク・健康法人優良企業2022・SDGｓ宣言

健康経営優良法人2022を取得いました。有給休暇の消化率は70％です。健康を維持する為に産業医とも契約をしているので、個別に健康相談もできます。喫煙率は0％の職場です。朝と夕方に血圧も測っており、個人が健康に配慮を出来る様にしております。
2021年1月から2年間安全優良性事業者（Gマーク）に認定されました。一般貨物運送事業者であれば、今では持っていてあたり前の資格ですが、昨年初めて申請し、見事認定を国土交通省からいただけました。優良企業のスタートととらえ新しい事にチャレンジします。
2021年1月から3年間引越優良事業者としてGマーク同様国土交通省から認定を受けました。会社組織として次は健康経営優良企業の認定を取得したいです。2021年3月に業界最大手の会社に先越されましたが、弊社も2022年はがんばります。働く人が安心できる会社作りをしていきます。
姫路市のSDGs宣言をしております。ゴミの無い引越を目指しております。オンライン見積もり等を使用して、車での移動を減らしCO2削減を目指しております。又住みやすい町づくりのお手伝いをする為に姫路市高浜小子供110番に加盟登録している店です。健康経営優良法人2022を取得しており、女性や社員に対し働きやすい環境づくりを目指しています。

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制服

夏を乗り切る為に引越家マックでは分厚い作業着をやめて、
涼しく、動きやすい作業着に変更しました。以前の作業着は
ケガをしないように分厚く暑い作業着だったのですが、ケガを防止してかつ
熱中症にならない様な作業着に変更しました。

最近の日本は夏が暑いです。それだけで、嫌ですよね。引越家マックの制服はタンクトップに半ズボンです。下のアンダーウエアー各自で用意していますが、夏用の物は汗をかくと涼しくなるので、動きやすく、夏対策も万全です
一般貨物自動車運送事業の安全靴です。配達先は姫路市内の工場や会社が多いので、必ず安全靴を履いて作業しないと出入りが出来ない工場もあります。
夏対策用の扇風機付きのベストは会社が貸与しています。夏しか使用しませんが、梅雨が明けたぐらいから。お盆が終わるまでフル活用しています。
引越し荷物を持って歩くので汗をめちゃめちゃかきます。新築の家やダンボールに汗を落とさない様にする為に帽子の下に着用しています。作業が終了したら絞れるぐらいの汗ですよ。

BUSINESS

引越のトータルサービス

引越の業者はいったい何をするのだろうか？
引越をお客様がするまでの流れを見てみましょう。

訪問見積もりの
アポイントメント営業

ネットから、見積り依頼が来るので電話やメールを使い訪問見積もりに伺えるようお客様と打ち合わせをします。荷物量の多いお客様は訪問アポをとりますが、荷物量の少ない単身のお客様はオンライン見積もりにて訪問せずにお話します。新型コロナウィルスの新種株が増えてきているので、オンライン見積もりは増加傾向です。
訪問・オンライン
見積もり

打ち合わせをしたお客様宅に訪問やオンラインで荷物と立地条件を見て荷物を算出し金額をお伝えします。オンライン見積もりになるとお客様の画像から、荷物を見て、荷量を計算します。荷物量の計算後メールにて見積書をお送りします。対面営業だと、その場で見積もり金額を提示します。作業において、会社での取り組みや、どのように作業しているかをお客様に伝えます。
引越しまでは

引越時には電気工事、梱包作業、解梱作業等附帯作業をご要望のお客様が大多数です。見積もりミスや発注ミスが無いか確認し、引越の3日前には確認の電話をいれます。現住所やご移動先の住所を確認し、契約内容が間違いないか打ち合わせします。新型コロナウィルス感染にも気を使い。自身の健康管理も重要です。
引越当日

挨拶し、作業に相違がないか確認、集金し作業に入ります。顧客のお家を入念にチェックし養生してから、作業を開始します。作業中は誤解のないように傷確認をしながら、搬出・運搬し、ネジ等が緩んでいる場合は締めて説明する等細かい表現力が必要です。作業終了前にもう一度配置チェックをし、お客様が新生活を始める第1歩をお手伝いをします。作業に従事するものが触ったところは消毒をしてから完了の挨拶となります。

MORE INFO

取組み

マスクの着用

マスク着用の徹底。
新型コロナウィルス感染症防止の為マスク着用をしています。
12：00と15：00に検温を行い。社内もアクリル板で予防しています。
就業中の禁煙

社員の健康増進を意識しており、全員で就業中の禁煙に取り組んでおります。取組みを行って3年になりますが、社内で浸透しており、喫煙者も禁煙出来たといった結果がでております。
安全への取組み

車輛は全てGPS管理をしており、事務所内から車輛がどこの位置にいるか分かります。車内は録画記録しており、ヒヤリ・ハット等危険予知トレーニングを行う上で録画機能を活用しています。実際に起こった事故等過去の画像から、運転する怖さを肌で感じてもらい、プロドライバーとして自覚を持てる様に取り組んでいます。会社が貸与する携帯はテレワーク使用になっており、外からお客様に電話をかけても、お客様に対する通知はカスタマーサポート部の電話番号にて通知されます。お客様とのやりとりは品質向上の為録音管理されており、電話対応の品質向上に役立てています。
自動配車

配達業務を行う上でどうしても無くしていきたいのが、ヒューマンエラーです。配達業務が慣れてくると顧客名だけを見て思い込みで走るのが一番怖いです。自動配車システムを使用してアナログ管理だけでなく、位置情報や駐車位置情報等を登録して自動でヒューマンエラーを防ぐ事を実施しています。

MESSAGE

引越家マックの想い

お客様に満足していただくために

お客様にとって新生活を応援する一番の企業を目指します。
接客と作業効率のバランスが難しいですが、慣れてくると物凄く楽しいです。
私達で引越をさせていただいたお客様はリピート率が高いです。

だからこそ変えてこなかったことは、養生・搬入・運搬の仕方を
こだわってマニュアル化し会社全体でお客様に高品質を提供しようと
積み重ねています。お客様がご満足いただけるように試行錯誤しています。
プロ意識の高い人ばかり提供したいので長く続ける人財を募集しています。

現在の会社全体の取組みとしては就業中は休憩中であっても喫煙しない等、
他社がすぐにできない様な取り組みを全員で続けています。

新型コロナウィルス感染予防には充分な対策をしております。
新しい生活様式にあった仕事の仕方を模索し、働き方も改革していきます。
昨年から労務管理システムを導入し、携帯やパソコンから
時間単位の年次有給休暇の取得等新しい取り組みにチャレンジしています。

新事業の分野ではフォークリフトを導入して、機械による積み降ろしが出来る様に
なりました。オンライン見積もりにも力を入れており、新人研修にも活用しております。

高品質で新時代より一歩先行くサービスを提供する為に、社員一人一人が前向きに
チャレンジしてホワイト企業を目指しましょう！

株式会社引越家マック代表取締役松本一仁

MEMBERS

スタッフ紹介

20代～50代まで活躍中！！
お客様の信頼をいただくために全員がコツコツ頑張っています

A・Kさん
引越業務

お客様のご自宅にお伺いし、荷物量の算出や弊社の業務内容や理念を伝えるのが、私の仕事です。独自のサービスをまとめた資料を持ちお客様宅に伺います。お客様の心配されている事を解消するのに会社で取り組んでいる事をお話します。私は2020年に新型コロナウィルスの影響で仕事が少なくなり畑違いの所から、入社しました。入社2年目です。仕事は難しいですが、職場は厳しい反面やりがいがあるので、楽しいです。
A・Oさん
営業事務

入社3年目
私は大学を卒業して新卒で入社しました。私の入社した当初はコロナ禍で研修も3月から予定しておりましたが、4月からの研修となりました。入社してから1年間は新人ということで、現在も電話に出るときは新人の○○としてお客様に伝えております。お客様の質問は多種多様でマニュアル通りの質問はありますが、ほとんどの質問が話しながら覚えることが多く、話す順番や話し方でお客様の捉え方が違うので、最初は戸惑いましたが、慣れるうちに楽しくなりました。現在は仕事の仕方も代わりつつあり2022年からはリモートにて見積もりをする仕組みに変わっています。時代の流れについていくのにデジタル化は必須です。興味のあるかたは一緒に頑張りませんか。
H・Yさん
配送業務

私は配送部門です。各事務所に消耗品の配達業務を行っています。配達業務は各事務所にコピー機のトナーやコピー用紙を配達します。17時に仕事が終わるように毎日自動配車にて組み込んだ配送ルートにのっとって配達しています。たまに月1～2回ほど引越部門が忙しいときは応援で合流します。ものすごくしんどいですが、私達も応援にきてもらっていますのでお互いさまだと思って割り切っています。私達の仕事は確実にお客様の所に商品を配送する業務です。安全に運転する事から研修されますが、まずやってはいけないのが、間違った所に商品を持っていくことです。誤配送をするだけで仕事が無くなるぐらい厳しい荷主です。あたりまえの事ですが油断が一番大敵なので日々同じことを積み重ねて頑張っています。
K・Yさん
引越業務

お客様のご自宅へ訪問し、荷物の搬出入、設置を行うのが引越作業員の仕事です。
就職して3年以上たちましたが、体の使い方が分からずに力をいれすぎてしまうところがまだあり、注意されます。私は子供のころからサッカーをしており、体を動かすことは好きです。口下手で上手く伝わらないもどかしさもあり現在勉強中です。新しい生活を応援する仕事として気持ちよくお客様にスタートしていただくために、お客様が納得していただくまで、家財の配置を調整します。引越の仕事は必ずその日に終わるので達成感がありお客様に満足いただけると頑張ってよかったと思います。

MEMBERS

続スタッフ紹介

20代・30代・40代・50代幅広い年齢の人が働いています。

T・Hさん
配送業務

私は入社2年目です。
今年で55才になります。元々は同じ様な配送業務をしておりました。諸事情があり以前勤めていた会社の配送業務が廃業になり、転職しました。いろいろ転職をしたのですが、新しい就職先が合わず何回も転職を繰り返しました。この会社に入り配送業務に従事すると、楽しくやりがいがありました。仕事も残業が無く仕事が終われば家に帰って趣味を楽しむ時間があります。私は朝早く目が覚めるので仕事の準備をする為に早めに出社しております。最初の頃は誤配送を連発しており、荷主企業様から外されそうになりました。自分の反省するべき事を前向きに受け止めて現在、誤配送0を更新中です。興味があれば一緒に働きませんか。
Y・Yさん
営業事務

入社5年目です。
いろんな所から電話がかかってくるので、最初は取引先の名前や営業電話なのかを覚えないといけないので大変でした。お客様から電話がかかってきてもアナログだったので、こちらから調べる為の情報を引き出す練習をしたりしておりました。現在は社内システムも便利になり、自動で登録されたお客様からの連絡があればPCのウィンドウに出てくるようになったので便利になりました。2児の母ですが、子供が急に熱を出したりして、お休みをいただく場合も安心して休む事ができます。パートですが有給休暇もあり長く勤める事が出来ています。
R・Mさん
営業事務

4児の母親です。
入社7年目です。子供を出産したので現在は休職中ですが、営業事務の仕事をしています。私が入社したころは人数も少なく、自ら希望をして現場作業を手伝った事もあります。トラックに乗って作業に行き、洗濯機等も運びましたが、楽しかったです。車のAT限定を解除してMTも取りました。ですが現在はMT車は無くなり、ATしかありませんが・・・(笑)営業事務も覚える事がたくさんあり、実際にお客様宅に行って荷物を見る事もたまにあります。電話で分かる事が多いのですが、どうしても不安な時は荷物を見にお伺いするか、リモートにて確認できるお客様であれば、お話して荷物を拝見させてもらっております。
M・Sさん
引越業務

入社4年目です。私は他の仕事もしており、ダブルワークです。月に半分ぐらいは出社しておりますが、仕事は体が慣れるまでしんどいです。夏は特にしんどいですが、扇風機がついている制服を貸与されているのでかなり働きやすくなりました。入社当初は分厚い作業着だったのですが、現在は半ズボンとタンクトップになっており涼しくなりました。怪我防止の為に下にアンダーウエアーを着ていますが、夏用と冬用を使い分けて着ています。作業は養生するのにしても、貼り方等の指導があり、助手の仕事や運転手の仕事で役割が決まっています。覚えてしまうとチームで仕事をするので、皆でフォローをしあって作業します。ぜひ一緒に働きませんか？

MORE INFO

スタッフ募集！

一緒に働ける方募集中です！

弊社の採用ページを最後まで、ご覧いただきましてありがとうございます。
運送業界は後々AI自動運転機能が出来る職種になると考えています。
技術の進歩が凄い時代になりましたが、人間がやらないといけない仕事の一部です。

私達物流業者が今の時代を支えており、社会にとって必要な仕事です。
働かれる職種によって社会的な責任は変わってきますが、
肉体労働によって社会貢献をしている私達と一緒に仕事をしませんか？

社訓 1、礼節 1、挑戦 1、精励

頑張る姿勢、挑戦する心、共感できる方一緒に働きましょう。

一部門だけでなく、いろんな業務も展開中です。

兵庫県顧客満足度ＮＯ、１を目指しましょう！

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社引越家マック
事業内容	引越しのトータルサービス（引越運送）一般貨物自動車運送事業遺品整理・お部屋のお片付け事業家電販売（エディオンＥＳＣ）ハウスクリーニング中古家具・家電販売重量物運搬・ピアノクリーニングピアノ買取りサービス各種電気工事リフォーム工事各種許可・認定一般貨物自動車運送事業（近運貨振第1001号）産業廃棄物収集運搬業（許可番号 02806210771号）登録電気工事業者登録（兵庫県知事登録第020101 号）古物商許可（兵庫県公安委員会第631610800008号）安全性優良事業所（Gマーク）引越優良事業者（引越安心マーク）健康経営優良事業所2022
企業 WEBサイト	https://www.hikkoshiyamac.com
企業 SNS
所在地	兵庫県姫路市飾磨区下野田１－１２８