中途採用(契約社員)

リモートワークでのカスタマーサポート / GBJ services株式会社

外資系企業試用期間あり正社員登用あり10名以上の大量募集急募!内定まで2週間
U外資系大手フードデリバリーのカスタマーサポート☆月給20万円~残業ほぼ無☆100%在宅

仕事内容

リモートワークで満員電車から解放され、時代に即した働き方を!

今回当社が募集するお仕事内容は、多くの方が知っている『外資系大手フードデリバリー』等で有名なクライアントのサービスに関するお問い合わせ対応です。

Covid-19(コロナウィルス)で大変な状況ですが、そんな状況だからこそ、みなさまからより必要とされており、非常にニーズが高まっています。
ご自宅でお食事の到着を待つお客様と、お店との架け橋となる配送スタッフの双方をサポートするお仕事です。

現在、お仕事など大変な方もいらっしゃると思いますので、まずは、話を聞いてみたいという方もぜひご応募下さい。
みんなで一緒にこの状況を乗り越えていきましょう!

■具体的には
外資系フードデリバリーサービスに関するお問合せ対応や事務処理、必要に応じて関係各所への連絡等をメインに行っていただきます。

「支払方法の変更できますか?」
「キャンセルはできますか?」
「ご注文者とコンタクトできない」等

それぞれのお問い合わせにご対応いただきます。

幅広いお客様がご利用しているサービスのため、若年層からご高齢の方まで幅広くお問い合わせがあります。

★問い合わせ件数
時期によっても異なりますが、1日に20件~40件程。
お問い合わせの平均時間は10分程。
お電話での問い合わせがメインですが、メッセージ対応もあります。

▼入社後は
4週間程の研修
座学にて、当社についてやクライアントのビジネスモデル、サービス内容について、システムの使い方、問い合わせの対応方法等を学びます。その後OJTを実施。4週間ほどで独り立ちの予定です。

在宅での対応で不安な面もあると思いますが、わからないこと等は質問しやすい環境です。定期的なMTGやサポート体制も整えており、安心してお仕事に取り組めます。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎シニア歓迎英語力不問未経験OK学歴不問
学歴不問 / 未経験OK
<ブランク・学歴・年齢不問!職種・業種未経験歓迎>
・コミュニケーションがスムーズで、円滑に進められる方
・基本的なパソコンスキルをお持ちの方
・PCのKeyboardブラインドタッチで入力できる方
 ※電話対応しながらデータ入力などをします。

・PCやネットワーク環境、ヘッドセットを個人で準備することが可能な方
・業務に使用できるPC(デスクトップ型・ノート型のどちらか)を持っており、ご自身のPCを業務に使用出来ること
・ご自身のPCを業務に使用するにあたり各種情報の取り扱い、セキュリティに関しての同意を得られること
・当社が要望する基準値を満たすインターネット環境のある方で、業務に使用できる方

■下記の方は歓迎!必須ではありません
・コールセンター経験者
・光ファイバーのインターネット固定回線で有線で接続可能な方
・カタログ値100Mbps以上、もしくは、インターネット光回線100Mbps以上(上り・下り)

募集人数・募集背景

増員
今年(2020年)、日本法人設立に伴い、日本国内においてもあらゆるクライアントのサポートを積極的に行っていきます。
当社で初の募集となる『在宅勤務でのカスタマーサポート職』。
初期メンバーとして一緒に会社を創っていってくださる仲間を積極的に募集していきます。

大手フードデリバリーなどを展開するクライアントのサービスに関する問い合わせにご対応いただきます。

世界をリードする様々な国の企業をクライアントパートナーとして、多言語でのアウトソーシングサービスを全世界に提供しています。
2020年日本法人立ち上げに伴い、在宅プロジェクトを積極的に募集します!

勤務地

転勤なし
東京都新宿区西新宿3-7-1西新宿新宿パークタワー 30階
100%ご自宅でリモートワークで安心してお仕事に取り組めます。
※上記住所は東京本社です。
※日本国内にお住いの方でもご勤務が可能です。

<対象都道府県:47都道府県>
北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木
・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

アクセス

ステイアットホーム #stay at home

勤務時間

シフト制
勤務時間:7:00~26:30
シフト制:実働8時間 / 休憩1時間

※上記時間帯の中でいくつかのシフトパターンを用意しています。
※いずれのシフトパターンにもご対応いただきます。
※残業は少ない環境のため、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。

給与

月給 200,000円 ~ 250,000円 (※想定年収 2,400,000円 ~ 3,000,000円)
月給20万円以上+各種手当

※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※基本的に残業は少ない環境ですが、発生した場合は全額支給いたします。
※試用期間は6か月 ※規定あり

※正社員登用制度について
試用期間後、勤怠やパフォーマンスの実績によって当社規定により正社員への登用を行う場合があります。

年収例

2,400,000円 / 入社1年目・24歳(例)
3,000,000円 / 入社1年目・30歳(例)
2,800,000円 / 入社1年目・46歳(例)

休日休暇

<年間休日120日 ※2020年度実績>
※2021年度は年間休日119日

◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
※5日以上の連続休暇も可能です!

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険テレワーク・在宅OK服装自由
■雇用保険
■健康保険
■厚生年金
■労働災害補償保険(労災)
■服装自由 (私服OK)
■テレワーク・在宅OK
■時間外手当
■研修制度

※在宅勤務のため交通費・通勤費はなし。もし会社のミーティングなどで発生した場合はかかった交通費を支給。

【下記のような方々も歓迎します。必須ではありません。ぜひご応募ください】
★コミュニケーションが大切なので、接客・販売など人と接する業務経験をお持ちの方
★英語が得意・好きな方
★受付や事務などオフィスワークで培った経験を活かしたい方
★育児が一段落して、改めて働き始めたい方

■未経験スタートの先輩が活躍中!出身業界は
活躍中の先輩の多くのスタッフが未経験からスタート!
例えば、元芸能業界をはじめ、アパレル(服飾)業界、飲食業界、建設業界、不動産業界、旅行業界、教育業界、エンターテイメント業界、音楽業界、製造業界、過去CADを使っていた先輩も!
Careers at
GBJ services株式会社
私たちと一緒に働きませんか?
会社名 GBJ services株式会社
事業
内容
シンガポールやアメリカ、マレーシア、グアテマラにてカスタマーサポート業務の経験を積んできた「Everiseグループ」。各業界の世界トップクラスのクライアントと信頼関係を築き、事業を支える業務を受託しているため、業績も安定しており好調です。

そして、2020年には日本に本格進出。「今までにないコールセンター」を目指し、日本では全てのオペレーターが完全在宅勤務という業界最先端のスタイルに。現在150名以上の日本スタッフが勤務しており、更なる拡大をしていきます。

パートナーであるクライアントは、様々な国で様々なサービスを展開している誰もが知っているようなリーディングカンパニーが多数。世界をリードする様々な国の企業をクライアントパートナーとして、多言語でのアウトソーシングサービスを全世界に提供しています。
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CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
中途採用

U外資系大手フードデリバリーのお客様対応チームのマネージャー☆月給30万円~/完全在宅/完全週休2日

給与
月給 300,000円~400,000円
月給30万円以上+各種手当

※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※基本的に残業は少ない環境ですが、発生した場合は全額支給いたします。
※試用期間は3か月 ※規定あり

※…
勤務地
東京都新宿区
新宿区西新宿3-7-1西新宿新宿パークタワー 30階
勤務
時間
シフト制

外資系フードデリバリーのカスタマーサポート☆完全在宅/完全週休2日制/正社員登用あり!

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
完全在宅での勤務になります。
(自宅、リモートワーク、ワークアットホーム、W@H)
勤務
時間
残業なし / シフト制

完全在宅コールセンターのチームリーダー/100%在宅勤務/完全週休二日制/正社員登用制度あり!

給与
月給 300,000円~400,000円
月給30万円~40万円+各種手当 

※前職の年収にもよりますが、初年度年収は360万円~480万円程を予定しております。
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定しま…
勤務地
その他
完全在宅勤務(自宅勤務、ワークアットホーム、#W@H、自宅でのリモートワーク)
勤務
時間
シフト制

完全在宅勤務のオペレーションチームリーダー■正社員登用制度あり■完全週休二日制!

給与
月給 300,000円~400,000円
月給30万円~40万円+各種手当 

※前職の年収にもよりますが、初年度年収は360万円~480万円程を予定しております。
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定しま…
勤務地
その他
完全在宅勤務(自宅勤務、ワークアットホーム、#W@H、自宅でのリモートワーク)
勤務
時間
シフト制

完全在宅フードデリバリーのユーザーサポート(チームリーダー)◎完全週休二日制/正社員登用制度あり!

給与
月給 300,000円~400,000円
月給30万円~40万円+各種手当 

※前職の年収にもよりますが、初年度年収は360万円~480万円程を予定しております。
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定しま…
勤務地
その他
完全在宅勤務(自宅勤務、ワークアットホーム、#W@H、自宅でのリモートワーク)
勤務
時間
シフト制

ユーザーサポートのQAスタッフ■完全在宅勤務■完全週休二日制■正社員登用制度あり!

給与
月給 280,000円~400,000円
月給28万円~40万円+各種手当

※前職の年収にもよりますが、初年度年収は336万円~480万円程を予定しております。
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します…
勤務地
その他
ご自宅(完全在宅勤務、ワークアットホーム、W@H、自宅リモートワーク)
転勤なしの100%在宅のため、ご自宅での勤務となります!日本全国47都道府県どちらにお住まいの方でも、ご希望の…
勤務
時間
シフト制

在宅カスタマーサポートの品質管理担当/完全在宅勤務/完全週休二日制!

給与
月給 280,000円~400,000円
月給28万円~40万円+各種手当

※前職の年収にもよりますが、初年度年収は336万円~480万円程を予定しております。
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します…
勤務地
その他
ご自宅(完全在宅勤務、ワークアットホーム、W@H、自宅リモートワーク)
転勤なしの100%在宅のため、ご自宅での勤務となります!日本全国47都道府県どちらにお住まいの方でも、ご希望の…
勤務
時間
シフト制

完全在宅カスタマーサポートのQA担当◎完全週休二日制◎正社員登用制度あり!

給与
月給 280,000円~400,000円
月給28万円~40万円+各種手当

※前職の年収にもよりますが、初年度年収は336万円~480万円程を予定しております。
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します…
勤務地
その他
ご自宅(完全在宅勤務、ワークアットホーム、W@H、自宅リモートワーク)
転勤なしの100%在宅のため、ご自宅での勤務となります!日本全国47都道府県どちらにお住まいの方でも、ご希望の…
勤務
時間
シフト制

BPO外資系企業のIT担当 〇在宅メイン/完全週休2日制/正社員登用制度あり!

給与
月給 458,333円~583,333円
※みなし残業時間は月20時間です。
上記金額には固定残業代(20時間分、55,220円~70,281円)を含みます。
超過分に関しては別途支給します。
勤務地
その他
在宅勤務(在宅メイン、W@H、リモートワーク)

BPO外資系企業のIT担当 ◎完全週休2日制◎在宅勤務メイン◎正社員登用制度あり!

給与
月給 458,333円~583,333円
※みなし残業時間は月20時間です。
上記金額には固定残業代(20時間分、55,220円~70,281円)を含みます。
超過分に関しては別途支給します。
勤務地
その他
在宅勤務(在宅メイン、W@H、リモートワーク)

外資系企業のITスタッフ /在宅勤務メイン/正社員登用制度あり/完全週休2日制!

給与
月給 458,333円~583,333円
※みなし残業時間は月20時間です。
上記金額には固定残業代(20時間分、55,220円~70,281円)を含みます。
超過分に関しては別途支給します。
勤務地
その他
在宅勤務(在宅メイン、W@H、リモートワーク)

在宅カスタマーサポートのオペレーションマネージャー ◎年収600万円以上|完週休2日|正社員登用あり

給与
月給 500,000円~666,666円
月給50万円~66.6万円+各種手当

※前職の年収にもよりますが、初年度年収は600万円~800万円程を想定しています。
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定…
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム、#W@H、リモートワーク)
勤務
時間
シフト制

外資系フードデリバリーのユーザーサポート/残業ほぼなし/完全週休2日制/転勤なし

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム 転勤なし)
勤務
時間
残業なし / シフト制

在宅ユーザーサポートのオペレーションマネージャー ■完全週休2日■年収600万円以上■正社員制度有

給与
月給 500,000円~666,666円
月給50万円~66.6万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム)
勤務
時間
シフト制

「日本初進出☆フードデリバリーのカスタマーサポート」完全新規立ち上げ募集!

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
完全在宅(リモートワーク)
勤務
時間
残業なし / シフト制

フードデリバリーのユーザーサポート(リーダー職U)◎完全在宅◎完全週休2日◎正社員登用制度あり!

給与
月給 300,000円~400,000円
月給30万円~40万円+各種手当 

※前職の年収にもよりますが、初年度年収は360万円~480万円程を予定しております。
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定しま…
勤務地
その他
完全在宅勤務(ワークアットホーム、#W@H、リモートワーク)
勤務
時間
シフト制

「業界最大手!話題のフードデリバリーサービス」立ち上げスタッフ☆

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
完全在宅(リモートワーク)
勤務
時間
残業なし / シフト制

外資系フードデリバリーのカスタマーサポート◎完全在宅勤務◎完全週休2日制◎転勤無し!

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム、#W@H、転勤なし)
勤務
時間
残業なし / シフト制

テレフォンオペレーター/完全在宅勤務/完全週休2日制/未経験スタート多数!

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム、#W@H、転勤なし)
勤務
時間
残業なし / シフト制

外資系フードデリバリーのカスタマーサポート(リーダー職)◎完全在宅/完全週休2日制/正社員制度あり!

給与
月給 300,000円~400,000円
月給30万円~40万円+各種手当 

※前職の年収にもよりますが、初年度年収は360万円~480万円程を予定しております。
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定しま…
勤務地
その他
完全在宅勤務(ワークアットホーム、#W@H、リモートワーク)
勤務
時間
シフト制

大手フードデリバリーサービスのオペレーター/残業ほぼなし/完全週休2日制/ネイル&私服OK!

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム 転勤なし)
勤務
時間
残業なし / シフト制

大手フードデリバリーサービスのカスタマーサポート/残業ほぼなし/完全週休2日制/ネイル&私服OK!

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム 転勤なし)
勤務
時間
残業なし / シフト制

電話窓口スタッフ/残業ほぼなし/完全週休2日制/ネイル&私服OK!

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム 転勤なし)
勤務
時間
残業なし / シフト制

テレフォンオペレーター/完全週休2日制/完全在宅勤務/研修制度充実

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム 転勤なし)
勤務
時間
残業なし / シフト制

外資系フードデリバリーのコールセンタースタッフ/完全週休2日制/完全在宅勤務/研修制度充実

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム 転勤なし)
勤務
時間
残業なし / シフト制

外資系フードデリバリーのお問い合わせ対応スタッフ/残業ほぼなし/完全週休2日制/転勤なし

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム 転勤なし)
勤務
時間
残業なし / シフト制

外資系フードデリバリーのお客様サポートスタッフ/完全週休2日制/残業ほぼなし/ネイル&私服OK!

給与
月給 200,000円~280,000円
月給20万円~28万円+残業手当(1分単位支給)+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、社内規定により決定します。
勤務地
その他
在宅勤務(ワークアットホーム 転勤なし)
勤務
時間
残業なし / シフト制
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