仕事内容

【業務内容】
・ヘルプデスク・テクニカルサポート業務
・IT資産管理業務

【詳細】
◆ヘルプデスク・テクニカルサポート
社員からの問合せ窓口を担当します。「パソコンが起動しない！」「ネットに繋がらない！」等のトラブル対応や、「パスワードを忘れてしまった…」「アプリをインストールしてほしい」等の問合わせまで幅広く対応します。
専門的なトラブルやご要望は一次受付としてお話を聞き、担当チームへ引き継ぎます。

1日に10件ほどの問い合わせに対応するため、月200件ほどの対応を行います。社員と直接やりとりするので、感謝の言葉を貰えることが多く、やりがいを感じられます。

◆IT資産管理
PC / スマートフォン / タブレットなど社員が利用するIT機器全般を調達から導入・運用まで幅広く行なっていただきます。
手順書を見ながら、補助を受けながら実施していただきますので経験がない方もご安心ください。
月初は不要になった機器の回収や棚卸、月末は新入社員の器機を準備するなどスケジュールを組み立て、効率よく日々の業務を行っていただきます。

最新機器の動作確認をすることも多く、最新のスマートフォンやPCにいち早く触れることができます。どんどんアップデートされるので、自分で調べることも大事です。柔軟に対応していきましょう。
※基本的に外出はありません。

◆隔週で部署ミーティングを実施
業務の進捗報告や現状の課題、それに対する提案を行うことができます。

多角的な視点から問題を考えることによって、自分では思いつかなかった解決策が出てきたり、提案した内容がより良い物になったり、新しい視点を得られます。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK
■歓迎条件
・社員貸与品や備品管理の経験がある方
・ITやシステムに興味がある方
・スケジュールを立てたり、効率よく進む方法を探すのが好きな方
・聞き上手な方
・説明したり、教えることが好きな方

資格は必要ありません！
ITを推進していく部署としての意識を持ち、深く考え行動できる方と働きたいと考えています。

募集人数・募集背景

増員

業界最大級の情報サイト『シティヘブンネット』や『ナイツネット』をはじめとする、ナイトレジャーに特化した情報メディアを全国に展開する当社。その中でシステム部は、グループ全体のIT管理やIT活用などを手がけています。これまでの運用管理方法を見直し、さらなるスピード感でユーザーのニーズに対応できる体制を作るため、新しい仲間をお迎えすることになりました。

勤務地

転勤なし

東京都港区東新橋2-18-2 グラディート汐留ビアンコ5F
◎転勤はありません。
◎U・Iターン歓迎します。

アクセス

■都営地下鉄大江戸線・ゆりかもめ「汐留駅」徒歩5分
■JR各線・東京メトロ銀座線・都営地下鉄浅草線・ゆりかもめ「新橋駅」徒歩8分
■京浜東北線・山手線・東京モノレール羽田空港線「浜松町駅」徒歩9分
■都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」徒歩9分
■都営地下鉄三田線「御成門駅」徒歩10分

勤務時間

完全土日祝休み10時以降に始業

10:00～19:00
（実働8時間／休憩1時間）

給与

月給 246,100円～（※想定年収 3,300,000円～ 3,500,000円）
月給246,100円以上＋各種手当＋賞与

※上記には20時間分の固定残業代（33,200円）を含みます。月20時間を超える時間外労働が発生した場合には、別途、残業手当を支給します。

【固定残業代とは】
実際の残業の有無に関わらず、あらかじめ給与の中に一定時間分の残業代を含んで支払う制度のことです。毎月必ず20時間の残業が発生するわけではありませんので、ご安心ください。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

完全週休2日制
＜年間休日休暇120日以上！＞
◆（土・日）
◆祝日
◆GW休暇
◆夏季休暇（一部計画年休）
◆年末年始休暇（一部計画年休）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇（取得・復職実績あり！）
◆介護休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり

■各種社会保険（健康・厚生年金・雇用・労災）
■昇給年1回（4月）
■賞与年2回（7月、12月※業績による）
■交通費支給（3万円まで／月）
■扶養手当（配偶者：1万円／月、子1人につき：1.5万円／月）
■家賃補助制度（2.5万円／月※2km圏内）
■各種祝い金（結婚・出産・入学）
■退職金制度
■各種食事会
■永年勤続表彰制度
■インフルエンザ予防接種
■社内分煙
■社内に休憩スペースあり
※上記条件には付帯条件があります。
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり

写真

20代～30代のメンバーが多く在席。他部署の社員も年齢が近く、仲がいいです！
故障個所もしっかり確認して、経験を積んでいきましょう！
勤務は東京港区、ランチの場所には困りません！
自然光が入る綺麗な休憩ルームもあります！
在庫管理も大切な業務です。間違いがないように確認していきます。
電話対応とチャット対応を行っています。

会社名	株式会社センテナリー
事業内容	会員数390万人を超える、業界最大級情報サイト（シティヘブンネット）を手がける当社で新規事業開発の部門を担って頂きます。

ユーザーサポート / 株式会社センテナリー