仕事内容
- 【業務内容紹介】
ITエンジニアの中途採用向けダイレクトリクルーティングサービス「paiza転職」を利用される中堅・中小企業に対して、サービス導入後のカスタマーサクセス（コンサルティング）業務を担当します。採用課題のヒアリング、採用ターゲットのすり合わせ、サービス・機能の活用方法の提案を通じて、顧客企業の「エンジニア採用の成功体験」を創出し、継続率向上を実現することがミッションです。
また、サービスモデル・顧客サポートモデルの戦略立案・推進もお任せします。例えば、オペレーションのDX化や採用手法のTips化を通じたカスタマーサクセス業務の生産性向上、顧客ヒアリングや数値分析を基にしたプロダクト・サービス改善（プロダクト本部との連携）、セグメントされた顧客企業群へのアプローチ戦略検討（ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ）、アップセル・クロスセル戦略検討などが至近の課題であり、各施策に対する積極的な企画立案を期待しています。
★顧客企業の採用成功に向けたカスタマーサクセス業務（採用ターゲットのすり合わせ、効率的なスカウト活用のレクチャー、応募・選考データのモニタリングを通じて、ITエンジニアの応募獲得から内定承諾に結び付ける。顧客企業について最終売上責任を持つ）
★顧客企業との中長期的な関係構築（継続率向上、採用需要のヒアリング・アドバイス等）
★顧客サポートの戦略立案・推進（サービスモデルやマネタイズモデルの検討を含む）
★顧客ニーズを基にした新サービス・キャンペーン企画、プロダクト改善（プロダクト本部との連携）
★掲載停止企業への再開促進に向けた戦略立案・アプローチ
応募資格・条件
学歴不問
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学歴不問 / 経験者のみ募集
■必須スキル
下記のすべてに当てはまる方
・人材・HR業界での営業もしくはカスタマーサクセスの経験
・顧客企業へ採用手法のソリューション・改善提案ができる方（そのポテンシャルがある方）
・Web/SaaS領域におけるサービス企画、営業企画やカスタマーサクセス戦略立案の経験、もしくはその経験をこれから得たいと考えている方
■歓迎要件
・目標達成への高いコミットメントをお持ちの方
・リードナーチャリングのご経験
・人材業界のご経験
■求める人物像
・サービスやビジネスモデルで顧客や市場の課題解決したいと考えている方
・属人的な業務を仕組みに落とし込める方
・自身の役割に囚われずに幅広く業務にチャレンジする柔軟性をもっている方
・変化を楽しめる方
・自ら考えて行動できる方
・誠実で素直さがあり他責にしない方
・結果を重視する思考をする方
募集人数・募集背景
増員
- 若干名
勤務地
駅から徒歩5分以内転勤なし
- paiza株式会社
東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5F（最寄駅：外苑前／表参道）
アクセス
- 徒歩5分
勤務時間
完全土日祝休み
- フレックスタイム制
給与
- 月給 333,334円 ～ 583,334円 （※想定年収 4,000,000円 ～ 7,000,000円）
基本給 248,203円 ～ 415,040円
固定残業代 85,131円 ～ 168,294円
※ 月45時間の時間外勤務手当相当分。超過分に関しては別途支給する
※経験・能力を十分に考慮の上で決定します。
※試用期間3か月有
休日休暇
年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇
- 完全週休2日制
・ (土・日)
・祝日
・年末年始休暇 (12/29～1/4)
・夏季休暇：3日
・特別(慶弔)休暇
・有給休暇 (入社3ヶ月後に付与)
・受動喫煙防止対策：屋内禁煙
※年間休日120日
福利厚生
雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり服装自由
- ・通勤交通費 (全額支給)
・社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金)
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設等利用可
・業務に必要な書籍は社費で購入可能
