お問合せ電話受付スタッフ / ＳＢモバイルサービス株式会社

仕事内容

＼キャリアチェンジ歓迎／

☆ 大手オフィスワークデビュー
☆ 丁寧で充実した研修あり
☆ 月給は24年度ベースアップで25万以上からスタート

＜仕事内容＞
全国のソフトバンク取扱店で働くクルー（スタッフ）からのお問合せに電話で対応します。（まれにスタッフにかわってお客様にご説明することもあります）

たとえば…
「期間限定キャンペーンの対象条件を教えてほしい」
「解約手続きが完了しているか、調べてほしい」など

◎社内対応メインだから安心！
ソフトバンクショップなど店舗で働いているスタッフさんへの対応なので、オフィスワークがはじめての方でも安心です。

＜研修制度＞
＊1週間の座学研修からスタート
社内システムの操作方法や商品知識、コールセンターの役割、メンバーの紹介、情報照会方法、事務処理、ツールの使い方などをお教えします。

＊20～30代の研修担当2名でサポート
3～5名ほどに対して研修担当が2名つき、1人ひとりのペースにあわせて指導します。研修後には毎日30分のふり返りを実施。わからないことはクリアにして進めます。

＊研修後もしっかりサポート
研修終了後も1ヶ月間、トレーナーが実務をサポートします。

＜働きやすさが自慢＞
月給は25万円以上で、残業代は100％支給。有給もとりやすいので、連休にして旅行などもいけます。残業はほとんどなし！

＜オフィスの雰囲気＞
20～30代前半の若手メンバーが中心となって活躍しています。みんな仲が良く、プライベートでも交流があるほどです！同期や入社時期の近いメンバーもいるので、はじめてのオフィスワークでも安心です。

応募資格・条件

未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK
＜職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎！＞
■パソコンで簡単な入力作業ができる方
★電話や対面によるお客様対応のご経験や、コールセンターでの実務経験をお持ちの方は大歓迎です。もちろんお持ちでない方も、気兼ねなくご応募ください。

※学歴やブランクは不問です。
※社会人経験10年以上の方も歓迎です。ぜひご応募ください。

応募後に面接スケジュールの調整が難しくなった際には、一度ご連絡お待ちしております。ご都合に合わせて調整致します。

募集人数・募集背景

欠員補充

現在、新入社員を含む多くのメンバーが活躍しています。今後のさらなる事業拡大に向けて、新たなスタッフを採用することにしました。積極的な増員を進める中、リーダーなどのポストも増えていく予定。腰を据えて働きたい方、長期的なキャリアを積みたいという方はぜひご応募ください。

勤務地

東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル（最寄駅：汐留駅、新橋駅）

アクセス

ゆりかもめ線・都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分
JR線・東京メトロ銀座線・都営浅草線「新橋駅」より徒歩7分
★地下道を利用すれば、雨に濡れずに通勤できます♪

勤務時間

シフト制
9：45～21：00（実働8時間／休憩75分）
※残業はほとんどありません。あっても月に20時間以内です。

■シフトパターン例 
・早番／09:45～19:00
・中番／10:45～20:00
・遅番／11:45～21:00

給与

月給 252,720円 ～ （※想定年収 3,100,000円 ～ 3,300,000円）
★交通費支給＋残業代100％支給
★昇給あり！

年収例

3,100,000円 / 入社1年目・一般クルー
3,300,000円 / 入社3年目・リーダークルー

休日休暇

年間休日120日以上

週休2日制
＜年間休日123日＞ ※2022年度
■月8日以上（シフト制、希望休制度あり）
└土日の休み・連休の希望もOK！
■有給休暇（入社6か月後に付与）
■慶弔休暇
■育休・産休（取得実績あり）
※5日以上の連続休暇の取得実績あり
■年間休日120日以上

福利厚生

■昇給あり 2024年度4月もベースアップ実施
└給与が上がるとモチベーションも上がりますよ。
■交通費
└当社規定に従い月5万円まで支給します。
■各種社会保険
└雇用・労災・健康・厚生年金完備で安心です。
■時間外手当
└100％支給！
■定期健康診断
■オフィスカジュアルOK
■髪型・ネイル・ピアス自由
■性自認に基づいた服装での勤務OK
■ソフトバンクならではの携帯電話支援制度
■インターネット回線の支援制度
■リフレッシュルーム完備
■健保組合契約の保養施設やスポーツクラブ、ゴルフ場などが大幅割引で利用できる制度あり

写真

• 研修がしっかりしているので未経験でも大丈夫です