電話受付スタッフ / ＳＢモバイルサービス株式会社

仕事内容

＼大手ソフトバンクのグループ会社でオフィスワークデビュー／

☆ 未経験OK！事務・オフィスワークデビュー歓迎
☆ MNPの受付、受電のみ
☆ 年1～2回の正社員登用あり！安定企業での社員デビューも夢じゃない
☆ 年間休日120日以上！ ※2022年度123日

★シンプルなシゴトで、自分らしく働く♪
ソフトバンクユーザーからの電話問い合わせに対応します。内容は、他社に乗り換えるために必要なMNP番号の発行についてが中心。マニュアルにそってコツコツ取り組む、シンプルな業務です。

＜仕事の流れ＞
以下のように、ソフトバンクユーザーからの電話問い合わせに対応していただきます！

▼お客様からナンバーポータビリティについて問い合わせや相談が入る

▼「継続していただくとこんなメリットがありますよ」とご案内

▼「継続していただく」 もしくは「キャリア乗り換えのためのMNP予約番号を発行する」

＜分からないことはすぐフォロー！＞
1人あたり1日20～30件対応。基本的に対応内容は大きく変わらないので、すぐに慣れるはずですよ。メンバー6人に対して1名のフォロー担当がつき、常にフロアを巡回。マニュアルにない対応があればすぐに声をかけに行きます。

＜月平均２万円のインセンティブ＞
お客様にプランの見直しやキャンペーンの紹介を行ない、契約を継続いただけた際には、担当者にインセンティブが付きます。メンバー全体の平均額は月２万円ほど。多い人は月５～６万円に達しています。シンプルですが、きちんとモチベーションが維持できる仕事です。

＜自由に、あなたらしく働こう！＞
服装・髪型・ピアスなど自由。堅苦しさは一切ナシ！

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK

未経験OK
学歴不問＜未経験・第二新卒歓迎＞
■タイピングに抵抗がない方
└お問い合わせ内容の記録で必要になります。

※コールセンターの経験は不要！
※社会人未経験の方・就業ブランクのある方・社会人経験10年以上の方、歓迎します！

＜こんな方は、早期にご活躍いただけます！＞
・接客、販売などの経験者（アルバイトでもOK！）
・営業経験のある方（商材不問）
・一つの目標に向かって努力できる方

＜こんな方にオススメです！＞
・仕事に達成感を求める方
・成果給を期待している方
・自由度の高い職場で働きたい方

応募後に面接スケジュールの調整が難しくなった際には、一度ご連絡お待ちしております。ご都合に合わせて調整致します。

募集人数・募集背景

＜経験を問わない積極採用です♪＞
ソフトバンクのグループ会社として、ユーザーからのお問い合わせ業務に対応している当社。現在、新入社員を含む多くのメンバーが活躍しています。今後のさらなる事業拡大に向けて、新たなスタッフを採用することになりました。

勤務地

東京都港区芝公園三丁目１番３８号 芝公園三丁目ビル（最寄駅：日比谷線神谷町駅、三田線御成門駅）

アクセス

・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩6分
・都営三田線「御成門駅」より徒歩6分

勤務時間

シフト制
（実働8時間／休憩75分）

・早番／08：45～18：00
・遅番／10：45～20：00

※残業は月20時間以内です。（1日あたり1時間程度）

給与

月給 252,720円 ～ （※想定年収 3,100,000円 ～ 3,300,000円）
月給25万以上＋各種手当＋インセンティブ
☆インセンティブ・残業代を合わせると、月収30万円も可能です！
※残業代は全額支給します。

＜頑張りを還元します！＞
契約継続を再検討していただけるよう提案し、継続意向をもらえた件数に応じてインセンティブを支給。全体平均は２万円です。中には月５～６万円ほどのインセンティブを獲得する方もいます！

年収例

3,300,000円 / 入社1年目・一般クルー
3,500,000円 / 入社2年目・リーダークルー

休日休暇

年間休日120日以上

＜年間休日120日以上＞ ※2022年度123日
■月8日以上（シフト制、希望休制度あり）
└土日の休み・連休の希望もOK！
■有給休暇
■慶弔休暇
■育休・産休（取得実績あり）
※5日以上の連続休暇の取得実績あり

福利厚生

＜働きやすい環境づくりを進めています！＞
■格安お弁当販売（お得にランチが楽しめる！）
■リフレッシュルーム完備
■マッサージルーム

■昇給あり   2024年度もベースアップ実施
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（当社規定に従い月5万円まで）
■時間外手当（100％支給）
■インセンティブ制度
■定期健康診断
■オフィスカジュアルOK
■髪型・ネイル・ピアス自由
■ソフトバンクならではの携帯電話支援制度
■インターネット回線の支援制度
■健保組合契約の保養施設やスポーツクラブ、ゴルフ場などが大幅割引で利用できる制度あり

【入社までの流れ】

STEP１ 書類選考（WEB履歴書）
エントリーシートの提出を求める場合もございます。

STEP2 WEB面接（約30～40分）
使用環境：zoom

STEP3 内定
合否連絡は2週間以内

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