ゴールデンウェイ・ジャパン株式会社の採用・求人情報

■経歴
未経験からの挑戦。入社してからFX·取引システムに関する知識を一から学習。部内コミュニケーションを大切にし、お客様のご質問に対して丁寧な回答を心がけています。

■現在の担当業務
私はカスタマーサービス部で、お客様からの電話、メール、LINEチャットによるお問合せの対応をメインに、HPの「お知らせ」「よくあるご質問ページ」の作成·編集、メール·LINEチャットにてお客様への情報配信等を行っています。

■入社してから苦労した経験や失敗談
入社するまでFXに触れる機会が全くなかった為、用語や取引システムの操作など、覚えられるか心配でした。 初めはお電話口でわからないことを聞かれては、保留にしてカスタマーサポートの先輩やシステム部の方に確認して回答していたので、ご案内に時間がかかってしまっていました。

■仕事で大切にしていること
一緒にお仕事をする皆さんとの協調性を大切にしています。わからない部分を教え合ったり、お客様からのお問い合わせを連携しながら対応したりする機会も多いので、部内でのコミュニケーションは欠かせないと思っています。 また、直接お客様と接する部署なので、当社で安心してお取引いただけるよう、話し方はもちろん、ご質問に対して丁寧な回答を心がけています。

■応募者へのメッセージ
カスタマーサービス部は、ほとんどの方が未経験での入社ですが、半年後には一人でお客様対応ができるようになります。FXについて知識がなかった私も、先輩方に教えていただきながら成長できましたので、安心して入社していただきたいと思います。一緒にお仕事できる日を楽しみにしております。

■経歴
大学卒業後、公益財団法人で経理・総務業務を経験し、経理業務の基礎を習得。現在は、当社のファイナンス部門にて経理や決算業務に従事し、日々、顧客資産の保全管理に努めています。

■当社に入社したきっかけ
自身の将来を考えたときに、経理として一人前になること、ライフワークバランスを整えることを重視していました。その中で金融業界に入ることで、より専門性の高い知識を身に着けられると思いました。また、休みがとりやすい環境、福利厚生がしっかりしている点も入社の決め手です。

■転職して良かった点
より専門性の高い知識を習得できる点です。新サービスが増える度に、新しい知識を習得するチャンスも増えます。また、一緒に仕事をするメンバーにも恵まれ、毎日の業務も協力し合いながら楽しく仕事ができています。

■仕事で大切にしていること
先のことを考えながら、仕事をすることを意識しています。仕事は自分一人では完結しません。私の部署では、作成した書類を社内や社外に公開することが多いです。期限間近で作成してしまうと、上長に確認いただく時間が限られてしまうため、余裕をもって仕事を進めるよう努めています。

■今後の夢や目標
ファイナンス部門として、もっとたくさんの経理・会計に関する知識を身につけ、業務に活かしていきたいと思っています。社内の方々からも、もっと頼られる存在になりたいと思います。

■経歴
長年にわたり日系と外資系の証券会社で営業とバックオフィスを経験、豊富な金融知識と顧客対応スキルを活かし、現在は、法務のスペシャリストとして、口座開設や審査業務を担当しています。

■当社に入社したきっかけ
以前からFXについて興味があり、今までの経験を活かしつつ、新たな業種に挑戦できる会社での転職を希望していたこともあり、入社を決意しました。

■転職して良かった点
法務部門は、常に法令やルールの変化に対応しなければならないため、専門知識とスキルの向上が求められます。そのため、自身の専門知識の継続的な学習と成長を追求する機会を得ることが出来ました。

■今後の夢や目標
コンプライアンス分野の専門知識を更に深め、常に最新の法令や規則にアンテナを張っていきたいです。また、チーム内で協力し、コミュニケーションを円滑に行いながら、企業の成長に貢献していける人材になりたいと思います。

■応募者へのメッセージ
自らの経験やスキルを十分に活かしながら、新しいことに挑戦していってください。
業界未経験者でも、サポート体制が整った当社では新しい挑戦が可能です。社内でのコミュニケーションを大切にし、一緒に成長出来る日を心待ちにしております。