富国生命保険(相)の採用・求人情報

最終更新日: 2023年12月04日
頼られる人になろう。
富国生命保険相互会社 
お客さまサービス推進グループ 採用情報
ABOUT
お客さまサービス担当職とは
昭和25年からフコク生命に根付いている職種です。ここではその特徴についてご説明します。

【営業職ではないので、新規契約のノルマはナシ】
契約していただいているお客さまへの定期訪問やアフターサービスを行なう仕事です。新規の契約獲得をミッションとする営業職ではありません。地域のフコク生命に加入のお客さまを担当し、1日数十世帯のお客さま宅を訪問。契約内容の説明や、必要に応じて保険内容の変更や保険金支払手続きなどを行ないます。

【メリハリがあるから、自分らしいライフスタイルを実現できる】
お客さま宅への訪問スケジュールの組み立ては、自分の裁量で調整できます。そのため、「今日は多くのお宅を訪問できたから、明日は早めに切り上げよう」などと、メリハリのある働き方が可能。また基本的に土日休みですので、ワークライフバランスが実現しやすい環境です。
  • すでに契約をしていただいたお客さまのアフターサポートをする仕事ですので、ノルマはありません。定期的にお客さま宅を訪問し、安心して保険を利用していただけるようにサポートしましょう。
  • 「保険の契約内容についてもう一度教えてほしい」という連絡をお客さまからいただいたら、すぐに訪問してフォロー。少しでも不安をなくせるようにサポートをすることが、信頼につながります。
MORE INFO
お客さまサービス担当職の仕事内容
―ある1日の流れ―
契約いただいているお客さまのサポートをする仕事です。

定期的にお客さま宅へ訪問し、保険に関する困りごとを聞き、必要な手続きを行なうことで、
安心して利用していただくのが、ミッションです。

徐々に頼られるようになり、力になれていることを実感できるはず。
お客さまのことを考えた分だけ感謝されます。
  • 【1】スケジュールチェック、準備
    今日の活動予定、持ち出し書類などを確認し、準備します。わからないところは、事前に上司や先輩に聞き、効率よくお客さまのところへ行けるように準備しましょう。
  • 【2】お客さま宅へ定期訪問
    担当地区のお客さま宅を順に訪問していきます。移動は原付などがメイン。訪問したら、挨拶のうえ、諸手続きや要望がないか確認し、各種情報提供を行ないます。
  • 【3】お客さまとの面談を実施
    1日約30軒のお客さま宅を訪問。面談し、保障内容を確認したり、書類の手続きやお困りのごとの有無などをヒアリング。あわせて、新商品などの情報提供も行なっていきましょう。
  • 【4】お客さまを電話でフォロー
    外回りのあとは、日中お会いできなかったお客さまに対して電話でコンタクトを取ります。終了後、翌日の訪問準備をして退社。18時台、19時台に退社することも珍しくありません。
COMPANY
会社情報
会社名 富国生命保険(相)
事業内容 個人・企業向けの保険商品の販売と保全サービス、財務貸付・有価証券投資など
企業
WEBサイト
http://www.fukoku-life.co.jp
所在地 千葉県印西市大塚2-10
CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
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