サポートデスクのスーパーバイザー / FAST BPO

ベンチャー企業試用期間ありマネージャー・管理職採用急募！内定まで2週間

業界最高水準給与！！ハウスクリーニングのサポートデスクのSV(スーパーバイザー)｜経験者採用

仕事内容

当社は、BPOサービスを提供している会社で、ハウスクリーニングのサポートデスクを運営しています。

私たちは、コミュニケーションでお客様に最高のサービスを提供することを追求し、優れた顧客サポートを実現するために優秀な人材を求めています。

現在、当社ではスーパーバイザー（SV）を募集しております。

・通話品質の維持と向上
・チームメンバーの指導、トレーニング、およびモチベーション維持
・顧客の問い合わせやクレームに対する適切な対応と解決
・レポーティングとデータ分析に基づいた業績向上の戦略立案
・チームのスケジュール管理と効率的なリソース配分
・顧客満足度向上のための提案と実行

あなたのリーダーシップと経験を活かし、チームのパフォーマンスを向上させ、お客様に卓越したサポートを提供するお手伝いをしていただける方を求めています。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問

高校卒以上 / 経験者のみ募集
・コールセンターでのスーパーバイザー経験（1年以上）
・優れたコミュニケーションスキルとチームリーダーシップ
・顧客志向、問題解決能力、ストレス耐性
・データ分析能力およびレポーティングスキル

あなたのリーダーシップと経験を活かし、チームのパフォーマンスを向上させ、お客様に卓越したサポートを提供するお手伝いをしていただける方を求めています。