株式会社ENBASEの採用・求人情報-engage

MESSAGE

Purpose
(経営の目的)

コミュニケーションとテクノロジーで、
希望をもてる社会をつくる

人と人をつなぐ作用であるコミュニケーションと、
日々の生活に変化をもたらすテクノロジーを掛け合わせ
多くの人が今日より明日に希望を持てるような社会を創ることを目的に設立しました。

創業したてのスタートアップ企業だからこそ
「既存の仕組みを疑う」文化を大切にし、スピード感を持った意思決定から
よりよい組織づくりに力を入れています。

より仕事のしやすい業務フローを常に模索し、
必要なルールがあれば新しく作っていく。
ポジティブな変化を楽しめる方にはぴったりの環境です◎

MEMBERS

福岡センター社員紹介
（キャリア詳細）

スタートアップというフェーズのため
チーム拡大による管理者へのキャリアアップはもちろん
ポジション新設による、キャリアチェンジの事例もございます。

過去の経験や適性、本人の希望を加味し
入社時の役割以外のポジションを経験できる可能性がございます。
（第二新卒や完全未経験者からでも活躍している方多数◎）

コールチーム
（リーダー職）
★入社1年4カ月

新卒入社の会社で経験を積んだ後、
第二新卒として入社したKさん。

コール完全未経験の中、
オペレーターとして半年勤務後
リーダーに昇格◎

リーダーは「オペレーターからの質問に的確に回答する」ことが最も大切な役割です。

Aさんは20代前半ですが、
年齢や経験に関わらず、必要なスキルが評価されれば、いつでも昇格のチャンスを設けています！

オペレーターからリーダーへ昇格すると、月3～5万円ほどの昇給見込みがあります。
コールチーム
（アナリスト職）
★入社11カ月

数字の集計や分析の仕事を経験していたRさん。

より強固な組織にするために、分析・集計、そして資料作成から報告までを専門で行う「アナリスト職」に抜擢されました。

会社の規模拡大により、新しいポジションができる際には、既存社員の選出も行っています。

元々はコールチームでリーダーをしていたRさんですが、より得意な分野を活かしキャリアチェンジした事例です★

適正があれば、未経験者の方でも研修を付けるなどのサポートも行います。
コールチーム
（品質管理）
★入社6カ月

他社のコールセンターでSV経験のあるFさん。

コールセンターに欠かせない「応対品質」をより良くするための部署を新設する際、キャリアアップし就任しました。

品質管理チームでは
お客様対応の品質を上げるためのあらゆる業務を行っています！

実際に働くメンバーへのヒアリングや現場の観察など、過去の経験を活かしながら研修内容の企画、更には講師なども担当し活躍しています。

MORE INFO

風土・働く環境

企業理念

＜企業理念＞
利他の心をもって事業に臨む

→弊社の業務は、チームで協力しなければ、できない仕事ばかりです。

自分の力で活躍し個人で圧倒的に評価されたい！そういった働き方ももちろん尊重します。

一方で弊社では、
チーム全体のことを考え、困った人に手を差し伸べられる方がより評価されやすく、働きやすく感じていただけると考えています。
行動指針

＜行動指針＞
・磨き続ける
・先に与える
・全てはチームのために

→行動指針には上記の3つがあり、会社全体で大事にしていきたい考え方です。

今日より明日、少しでも成長しようと磨き続けるマインド、
ギブアンドテイクを超えた「ギブファースト」で自分にできることは与え続けようというマインド、
チームでのお仕事なので「自分が困っていることは皆も困っているのでは？」と考え行動できるマインド、
弊社ではこの行動指針を今後も根付かせていきたいと考えます。
ENBASEの事業

福岡センターではコンタクトセンター事業、本社では家事代行サービスを運営しています。

弊社では、経営の目的でもある「コミュニケーションとテクノロジーで希望を持てる社会を作る」ことを目指し、コールや家事代行での接客＝コミュニケーションをより良くする仕組みやシステムの開発に注力しています。

それによる新たな雇用機会の創出や価値のあるサービスのリリースにご期待ください。
働く人

働くメンバーの年齢層は、20～40代がコア層と、若いメンバー中心に活躍しています。

入社後に昇格したメンバーにはコールセンター完全未経験者、20代前半の若いメンバー、入社数か月のメンバーなど様々★
キャリアアップ・チェンジの機会も十分にあります！

昇格を目指している方はもちろん、
プライベートと仕事のバランスを重視して働く方などもも
ちろんいます。

様々な働き方を尊重し、気持ちよく働ける環境づくりを行っています。

MORE INFO

働く環境・雰囲気

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社ENBASE
事業内容	コンタクトセンター運営、家事代行事業（生活総合支援サービス）
企業 WEBサイト	https://sites.google.com/enbase.jp/company/home
所在地	福岡県福岡市中央区薬院3丁目11‐32ジートラスト薬院2F