最終更新日:2022/1/31
中途採用(正社員)

新規事業開発室ASHIATOカスタマーサクセス / エン・ジャパン株式会社

上場企業女性管理職登用実績あり試用期間あり新規事業急募!内定まで2週間
カスタマーサクセス(未経験歓迎)◎1年で導入数300社突破の新サービス/リモートワーク可

仕事内容

2020年10月よりサービスリリースした『ASHIATO』のカスタマーサクセスとして、導入中の企業が抱える課題のヒ アリング、効果的な『ASHIATO』の活用やカスタマイズの考案・提案をお任せします。将来的にはマネージャー候補としてCS部門立ち上げ、サービスのブラッシュアップまで手がけられます!

<ミッションは、サービス価値を発揮しつづけること>
求職者の「活躍の足あと」を可視化する、オンライン型リファレンスレポートサービス『ASHIATO』。採用・定着・評価・人材配置…クライアントの課題に応じて効果的な活用方法が変わるため、カスタマーサクセスの存在が不可欠。クライアントと共にゴールを定め、効果的な活用を提案することで継続利用を果たすことがミッションです。

<具体的な業務>
▼社内打合せ/営業よりクライアントの共有を受け、課題やサービス導入目的を明確にします。
▼企業とのMTG/「採用の見極め」など、課題に応じて『ASHIATO』の設計・活用方法を提案します。
▼フォローアップ/企業が効果的に『ASHIATO』を運用できるよう定期的に指導・サポートします。
▼分析・設計/提案を通じて蓄積したデータをもとに、サービスの再設計や効果的な活用を模索します。

<ゆくゆくはマネージャー候補として、組織やサービスをつくる>
HR×SaaSビジネス領域の新サービスとして、異例のスピードで成長している『ASHIATO』。現在はプロダクト・エン ジニアサイドを含む総勢でCS業務を担っている状況です。
そのため、将来的にはマネージャー候補としてCS部門立ち上げにチャレンジすることも可能。カスタマーサクセスのあるべき姿やビジョン、業務フローの設計や改善を行ない、 組織をつくる。刺激的な経験を積んでいけます。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎
大学卒以上 / 経験者のみ募集
■大卒以上
■顧客折衝経験をお持ちの方(目安は2年程度) 
┗カスタマーサクセスはもちろん、法人営業や代理店渉外、流通・小売サービスにおけるSV、広告ディレクターなど、課題解決に向けて顧客と折衝・交渉を行なってきた方を想定しています。採用活動においてインパクトあるソリューションを手がけたい方、歓迎いたします。

募集人数・募集背景

増員
国内最大級の会員数を誇る『エン転職』をメインに、様々なサービスを展開している当社。既存事業の拡大だけでなく、35万社を超えるアカウント数を誇る、採用支援プラットフォーム『engage』など新規事業の創出も 推進中。今回は2020年10月にリリースした新サービス『ASHIATO』の価値を最大化させるため、新たにカスタマ ーサクセスを募集します。

勤務地

駅から徒歩5分以内
東京都東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー(最寄駅:西新宿)

アクセス

東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」よりダイレクトイン
JR山手線/埼京線/湘南新宿ライン/中央線/中央・総武線「新宿駅」西口より徒歩10分

勤務時間

完全土日祝休み
フレックスタイム制
標準労働時間8時間
※コアタイム11:00~15:00

給与

月給 275,000円 ~ (※想定年収 4,000,000円 ~ )
※試用期間は6ヶ月です。その他条件に変更はありません。
※上記には、みなし残業代(月45時間分、7万1000円~)を含みます。超過分は追加支給します。

年収例

5,690,000円 / 入社5年目・28歳
4,430,000円 / 入社1年目・26歳

休日休暇

夏季休暇年末年始休暇
■(土・日)
※年に4回、全社行事のため在宅勤務となる土曜日があります。こちらについては時間外手当として上記固定残業代より換算いたします。
■祝日
■夏季休暇(一部計画年休)
■年末年始休暇(一部計画年休)
■有給休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■出産・育児休暇(復帰・取得実績あり)
■看護休暇
■介護休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり育児支援・託児所あり時短勤務制度ありテレワーク・在宅OK
■給与改定年1回(7月)
■賞与年2回(6月・12月)※昨年支給実績2回
■インセンティブ
■退職金制度(株式付与型)
⇒一定条件を満たす社員に付与。
(例:勤続15年で1500万円)※2019年10月の平均株価で概算。
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■通勤手当(実費支給・上限月3万円)
■子供手当(月5000円/人)
■結婚記念日お祝い金(結婚記念月に2万円支給)
■研修制度(500種類以上の研修が受講無料)
■従業員持株会
■定期健康診断
■保養施設利用
■パーマネントアソシエイツ制度
■時短勤務制度
■在宅勤務手当
■社用PC・スマホ貸与

<キャリア形成に役立つ制度>
■新規事業提案制度(社員発信で新規事業を立案できる制度)
■社内公募(海外関連会社含めた異動の立候補制度)
■社内短期留学(他部署に短期異動し、仕事を体験する制度)
■チャレンジ管理職(マネジメントポジションへの立候補制度)

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

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Careers at en Japan
エン・ジャパン株式会社|キャリア採用
会社名 エン・ジャパン株式会社
事業
内容
【事業内容】
インターネットを活用したサービスの提供
・HR Techプロダクト
・求人/求職メディア
・人材紹介サービス
・活躍/定着支援サービス

【会社の特徴】
◆入社後までを見据えたサービススタンス
当社は採用・教育・評価という3つの事業領域を軸に、「入社後活躍」をゴールとし事業運営しております。
採用業務だけにとどまらず、転職したその先まで考え求職者と向き合うスタンスを大切にしています。

◆新卒・中途入社問わず、平等にチャンスがあります
当社の社員の半数以上が中途入社の方です。成果をきちんと出して頂いた社員にはポジションと賞与できちんと評価をするのが弊社のスタンス。また、自ら手を上げ、マネジメント職を目指す事も出来ます。

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