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Emerio(Malaysia)Sdn Bhd,
an NTT Communications Company
私たちと一緒に国際豊かな環境で働きませんか?
中途採用(正社員)
未経験・初心者OK学歴不問既卒・第二新卒OKマネージャー・管理職採用正社員登用あり英語・外国語を使う仕事

テクニカルヘルプデスク アソシエイト / Emerio (Malaysia) Sdn Bhd

仕事内容

自由な環境があります。新しいことにチャレンジできる環境です。

1. サービスを導入されたお客さまへの技術指導やサポート
メールや電話で対応。場合によってはオンサイトでの対応も。状況ヒアリング、調査、解決を図ります。必要であれば、営業業務を含めたフロー改善の提案もしてください。

2. 「ネットワーク運用・監視」は、マニュアルに基づいて、ソフトウェアを利用したネットワークとサーバーを監視、アップデートやログの取得などの運用を行います。簡単な障害対応までを担当するケースもあります。ネットワークエンジニアとして未経験でも比較的就きやすい職種です。

* リーダーへのエスカレーション(報告)手順を遵守しタイムリーに実施する

応募資格

職種・業種・社会人未経験・第二新卒歓迎!
◎高卒以上(就労ビザ取得のため)
※業務は日本語。語学力については“英語に対する苦手意識”がなければ、大丈夫です。

• 日常会話以上の英語力優遇
• カスタマーサービス経験者優遇
• IT関連経験者優遇
• 海外で働きたい方大歓迎

募集背景

Emerioは1997年以来ITサービス、コンサルティング、プロフェッショナルサービスをグローバルに提供しています。東南アジア最大の技術サービス企業になる精神に支えられ、世界11カ国で約1850人のITエンジニアを有し、2010年よりNTTコミュニケーションズ株式会社(NTTコム)グループの一員となりました。

現在、日本企業の海外拠点進出などに伴い、日本語の案件が増加。そこで今回組織強化のため、新たに人材をお迎えすることになりました。

勤務地

転勤なし
その他Cyberjaya Malaysia
マレーシア国サイバージャヤにあるサポートセンターでの勤務です。

【住所】
Emerio Kagayaki Centre Bangunan Emerio Cyberjaya Lingkaran Teknokrat 3 Barat 63000 Cyberjaya Malaysia
※転勤はありません。

【気象データ】
年間平均気温:27℃~33℃/年間平均湿度:77%/年間総雨量:2500mm前後
◎一年を通じて常夏の気候です。
◎季節は雨季と乾季。
◎雨季でも一日中雨が降り続くことはありません。

アクセス

徒歩、タクシーもしくは他の交通機関で通勤出来ます。
※マイカー通勤可能(敷地内無料駐車場完備)
※首都のクアラルンプール中心部から車で約30分の距離です。
※周辺はIT関連企業が多く存在する総合開発地域で、弊社から徒歩県内のコンドミニアムも充実しております!

勤務時間

完全土日祝休み残業なし
8:00 ~ 17:00
残業なし
土日休み、祝日は日本の暦通り

給与

交通費支給
月給 RM 4,550+住宅手当 RM 1,200+交通費 RM 300 =6,050~

◎RM=リンキッド・マレーシア(マレーシアの通貨です)
◎1RM=約24.99円(2018年2月現在)
◎ミネラルウォーター350ml1本あたり約2RM

休日休暇

【年間休日:120日以上】

(1)通常勤務制の場合: 完全週休2日制(土・日・祝-サービス対象の顧客の祝日に従う)
(2)シフト制の場合: シフトにより異なる(月13~16日)
■有給休暇(15日)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■病欠休暇(14日)

福利厚生

寮・社宅・住宅手当あり
■正社員雇用
■昇給年1回(4月)
■メディカルカード
■マレーシアまでの片道航空券
■ホテル滞在10日間無料
■マイカー通勤可能(屋根付き駐車場無料)
■就労ビザ発行
■ビジネスイングリッシュクラス 参加無料
■完全週休2日
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