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中途採用(正社員)

事務 ◆未経験歓迎◆残業なし◆シフト制・午後出勤も可能 / 株式会社イーライフグループ

仕事内容
水道・トイレなど水回りのトラブル対応やメンテナンス事業を展開し、設立2年ながらも順調な成長を遂げている当社。今回、募集するのはそんな当社の成長を支える重要な役割を担う、お客様からの電話対応を中心とした事務のお仕事です。

【お問い合わせ対応】
・水回りのトラブルに関する問い合わせのお電話への対応(個人のお客様がほとんどとなります)
・トラブルの場所(お風呂、トイレ、キッチンなど)トラブルの詳細を確認
・お名前、住所、連絡先、訪問希望日時などの確認
※お客様は不安を抱えている場合が多いので、丁寧に落ち着いて対応することが重要となります。
※お客様からの問い合わせは1日10~15、16件ほど。1件につき所要時間は約2~3分。午前中や夕方が問い合わせのピークとなっています。

【データ入力・工事の依頼】
・お客様に関する情報や訪問日時などをExcelで入力
・社長または専務への確認/工事スタッフ選定/電話やメールで工事依頼を連絡

★上記の主な業務に加え、来客対応などもお任せします。いずれも決して難しい業務はありません。先輩社員がマンツーマンで仕事を教えますので、じっくり覚えていける環境です。
応募資格
■業界・職種未経験者・第二新卒歓迎・学歴不問
■明るくコミュニケーションができる方
※電話対応業務の経験などはとくに問いません。
※電話対応業務の経験がある方は、そのスキルを活かしてすぐに活躍していただける環境です。
募集背景
設立2年で順調な成長を遂げている当社ですが、それに伴い、事業拡大のための体制強化が急務となっています。営業所を順次設立し、カバーできるエリアを広げ、より多くのお客様にサービスを提供していくため、事務スタッフを募集したいと思います。尚、渋谷の本社が受付の拠点となり、各営業所に仕事を割り振っていく体制ですので、事務スタッフに転勤はありません。
勤務地
■東京都渋谷区南平台町15-15南平台今井ビル9F
※転勤はありません
アクセス
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩4分
JR・地下鉄・私鉄各線「渋谷駅」より徒歩10分
勤務時間
■シフト制(実働8時間)
(1)8:00~17:00
(2)13:00~22:00
★1日ごとに(1)と(2)のどちらかの希望勤務時間帯を選択していただき、シフトを組んでいきます。
★残業はありません。毎月20日までにシフトを提出していただくスタイルです。
給与
月給20万円以上
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※試用期間中の給与、待遇に差はありません。
年収例
20歳/経験1年/年収240万円
23歳/経験3年/年収280万円
28歳/経験5年/年収300万円
休日休暇
■完全週休2日制(月8日~/シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■誕生日休暇 など
福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■残業代支給
■役職手当
■皆勤手当
■私服勤務OK
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