最終更新日:2023/10/6
中途採用(正社員)

サポートエンジニア / EGセキュアソリューションズ株式会社

上場企業試用期間あり
【完全在宅/出社0】サイバー攻撃を防ぐWAF製品・SaaSのサポートエンジニア募集!働きやすさ◎

仕事内容

■仕事内容
通勤時間ゼロ、出社ゼロ、完全在宅。自社製品・SaaSのため、客先常駐はありません。

サイバー攻撃からウェブサイトを守る自社製品「SiteGuard シリーズ」は、14年間の実績がある純国産WAF(ウェブアプリケーションファイアウォール)で、ソフトウェア型と、SaaS型の製品・サービスを開発、販売しています。お客様のウェブシステムを安全で快適なものにするため、カスタマーケアを中心にサポートエンジニアをお任せいたします。

■業務内容
【入社後にお任せする業務】
 ・メールや電話によるお客様からの問い合わせの受付
 ・お問い合わせの簡単な回答やアカウント登録、お知らせ配信
 ・マニュアルや手順に基づく動作確認、検証(Linux、Windows、ウェブサーバなど)
 ・お客様向けのマニュアル、資料作成

【将来お任せしたい業務】
 ・より技術的な問い合わせ対応
 ・検証環境の構築、トラブルシューティング
 ・新規のお客様に対する技術的な説明や提案支援、導入支援

リモートでもSlackやGoogleチャット、meetを活用し、メンバーと話す機会が多く、雑談はもちろん困ったことや相談など、気軽にコミニケーションが取れます。また、ノートPCと24インチのモニター(最大2台)を貸与し、在宅勤務手当もあるため、快適な在宅勤務環境をご用意いただけます。

■選考フロー
・書類選考→適性検査・WEB適性テスト→一次面接→最終面接→内定
 ※すべてオンライン面接OK

応募資格・条件

学歴不問
学歴不問 / 経験者のみ募集
■必須条件
・法人企業向けITサポート経験者(ヘルプデスク、テクニカルサポート)  ※実務経験2年以上
・動作検証などの実務経験を積んでみたい方

 ◎下記の経験がある方は、優遇いたします。
 ・ウェブサーバ(Apache、Nginx、IIS)の構築、運用経験いずれか
 ・OSやソフトウェアの導入、運用、保守、トラブルシューティング経験いずれか
 ・技術的な法人企業向けのサポート経験、顧客折衝経験
 ・ドキュメント作成が得意な方
 ・エンジニアサポート経験
 ・マネージャ、リーダー補佐経験

◎学歴不問、ブランク不問
◎お客様の課題を解決したい、とりあえずやってみる、挑戦したい、長く活きる技術を身につけたいという思いの強い方をお待ちしています!
◎経験が浅い方、ブランクがある方でも、強い思いがある方は、ぜひご応募ください!

募集人数・募集背景

増員
事業拡大に伴う増員を計画しています。

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なしテレワーク・在宅OK
フルリモート(完全在宅)
<事業所の住所>
東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F(最寄駅:東京メトロ銀座線 虎ノ門駅)

■勤務地
あなたのご自宅です!
客先常駐、転勤はありませんので、長期で働ける環境が整っています。

◎出社0。会議はすべてオンライン。
◎出社したいときは、フリースペースもあるので、気軽に出社できます。
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 駅から徒歩5分以内

アクセス

東京メトロ銀座線 虎ノ門駅 徒歩5分

勤務時間

完全土日祝休み
9:00 ~ 18:00
■所定労働時間:8時間 休憩1時間
■平均残業時間:月平均20時間程度
※プロジェクトの状況や担当フェーズによって変動あり

各自の裁量を持って業務を進めるほか、時差出勤制度もあるため、自分のペースで業務を進めることが可能です。
短時間正社員制度あり。

給与

年俸 4,500,000円 ~ 6,000,000円
※試用期間は3ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。
支払方法:年俸の1/12を毎月支給

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇
完全週休2日制
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 有給休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 誕生日休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり時短勤務制度あり服装自由
◇ 雇用保険
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ 在宅勤務OK
◇ 持株会(奨励金あり)
◇ 資格取得支援・手当あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ オンライン選考OK
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 資格取得支援・手当あり
写真

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

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Careers at
EGセキュアソリューションズ株式会社
私たちと一緒に働きませんか?
会社名 EGセキュアソリューションズ株式会社
事業
内容
1.情報セキュリティ、情報システムに関する監査、コンサルティング
2.情報セキュリティに関する調査、研究、執筆
3.情報セキュリティ関連の教育及びコンテンツ制作
4.セキュリティ製品の開発、販売、サポート

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応募定員あり:定員になり次第掲載終了

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