東日本メディコム株式会社の採用・求人情報

＜Q／転職理由と、当社への入社の決め手は？＞
前職では医療事務を担当していました。前職では自分の意志表示をすることが難しく、与えられたことに対し淡々と取り組む働き方になっていて…。「このままでは成長できない」と感じ、転職を決意しました。

求人を探す中で出会ったのが、東日本メディコム。面接では開業やリプレイスなど、納品に向け医師や医療従事者の方々と相談しながら作り上げていくことができると話を聞きました。そこで、コミュニケーションに重きを置いた環境で、前職で学んだ医療事務の知識を活かしていきたいと強く思い、入社を決めました。

＜Q／仕事の感想と、入社してよかった点を教えて！＞
最初はITの専門知識がなく不安を抱いていましたが、先輩の同行があったので安心しました。また、経験を積み重ね、少しずつではありますが知識として身についてきていると現場を通し実感することができました。法令改正や、機械のバージョンアップ等で日々変わっていく中で、新しい機能などを提案することができるので、学んだことを活かせて、自己成長を図れる場が良い点だと感じています。

＜Q／今の仕事とやりがいを教えて！＞
医療事務ITサポーターは訪問して操作方法などを教える機会もあるんです。直接お客様と顔を合わせるからこそ、長期的なお付き合いができて、信頼関係を築けるやりがいの大きい仕事だなと感じています。

また、医師や医療従事者の方含め、クリニック業務が改善されていくまでの過程や困っている点などが解消した際に、お客様から「ありがとう」のお言葉をいただけることも。感謝されたときは、「多くの人の役に立てた」と誇りを感じますね。

＜Q／転職理由と、当社への入社の決め手は？＞
新卒で、東日本メディコムに入社しました。学生時代から機械類があまり得意ではなく、なにか新しい製品を買うたびに製品サポートの電話窓口にお世話になっていました。そこから、日頃から「人の役に立つ仕事とは、困っている人を助ける仕事だ」と感じており、インストラクターという仕事に興味を持ちました。
その上でこの会社を選んだのは、家族の命を救ってくださった、かかりつけの医療機関が東日本メディコムのレセコンを使用しており、恩返しがしたいと思ったのが1番のきっかけです。

＜Q／仕事の感想と、入社してよかった点を教えて！＞
入社後はまず診療報酬・調剤報酬について学べる研修があったので、医療事務というものに触れる機会のなかった自分でも、一定の知識を身に付けた上で業務に就くことができました。

また、医療機関様・薬局様へのご回答には正確さが求められるため、実際の業務でわからないことがあっても調べやすい・相談しやすい環境はしっかり整っています。休日出勤もお客様の都合等によっては発生することもありますが、その分については振替の休日を取得するように徹底されています。

＜Q／今の仕事とやりがいを教えて！＞
現在私は内勤として、電話応対やマニュアル作成を担当しています。電話応対は「お客様が困ったとき」に発生するので、解決時にありがとうと言っていただける機会が多いです。人から感謝される仕事というのは世の中に多くありますが、感謝のお言葉をご本人様から直接いただける仕事は珍しく、そしてやりがいのある仕事だと思っています。

また、マニュアル作成は一見すると「ただ操作手順を並べるだけ」の簡単な仕事に見えますが、多種多様な人が見る中で「どのようにすれば間違いがなく操作していただけるか」、「語弊を招いてしまう表現がないか」、「なにか問題が起きたときの対処方法はどこまで記載するべきか」、「考えられるイレギュラーがないか」…などをストイックに突き詰めていくのは、非常に挑戦しがいのある仕事です。

＜Q／転職理由と、当社への入社の決め手は？＞
前職では脱毛サロンの店長をしていました。ただ、前職では事業が不安定だったため、今後の自分のキャリアプランに不安を抱き転職をしようと考えました。東日本メディコムに入社を決めたのは、医療×ITという今後も伸びしろのある業界に興味を持ったからです。また、入社後のキャリアパスを上長に明確に指示していただいたことも、入社の決定的な要因でした。

＜Q／仕事の感想と、入社してよかった点を教えて！＞
今までインターネット等について詳しいわけでは無かったので、その面では覚えるのに苦労しました。また、設置には意外と体力を使うこともあるので驚きました。入社してよかった点に関しては、様々な角度から提案を行なうことができるので知識が沢山身に付くこと。提案の仕方もマニュアルで決まっているわけではなく、自分なりに工夫することが大切。少し大変ではありますが、提案する度に勉強になり、すぐ次に活かせるのも良い点だと感じています。

＜Q／今の仕事とやりがいを教えて！＞
クリニック様や調剤薬局様への提案営業を担当しています。特に、お客様へのヒアリングを大切にしていて、話していくうちに信頼されているなと感じています。また、お客様の課題解決に繋がったとき、感謝のお言葉をお客様からいただいたときはとてもやりがいに感じます。さらに、成約後のアフターフォロー時に、実際システムを使ってみた感想を聞くようにしています。どのような効果が生まれたのかを直接聞くことができるのも、提案して良かったと感じる瞬間です。