中途採用(正社員)

カスタマーサポート 東京 / 株式会社ウィルアンドデンターフェイス

設立30年以上女性管理職登用実績あり試用期間あり
歯科レセコンのカスタマーサポート/東京

仕事内容

■歯科医院のお役に立て感謝の言葉をいただけるお仕事
主なお仕事は、当社のレセコンをご使用いただいている歯科医院に対して、システムの操作方法や診療報酬等に関するお問い合わせに電話、リモート、訪問等で対応していただくことです。
また最近お問い合わせの増えている、歯科のレセプト点検に関する業務についても対応していきたいと考えています。

<具体的には>
▼システムの操作方法や入力方法、診療報酬やレセプトに関する問合せへの電話・リモート・訪問によるサポート業務。
▼システム導入が決まったお客様先へ訪問し、使い方などを指導するインストラクター業務。
▼今回新たに歯科レセプトの点検業務をスタートしたいので、歯科レセプト点検業務経験のある方は優遇いたします。

■今まで培った経験や知識を融通がきく働き方で歯科医療に貢献しませんか
これまで歯科医院で受付や歯科助手、歯科衛生士として勤務されていた方で、歯科の経験や知識をオフィスワークで生かしたいという方、あるいはレセプト点検業務を今まで個人的に請け負っていたが、これから正社員として働きたい方にはうってつけの職場です。
また現在子育て中でフルタイムでの勤務が難しい方でも、勤務時間等は柔軟に対応いたします。(限定正社員制度あり)

<入社後の流れ>
まずは当社レセコンの機能を覚えていただきます。それから少しずつお客様対応をお任せします。基本的にはマニュアルにそって対応するので、そこまで難しくはありません。その後入社半年ほどで、システム導入時のインストラクター業務にも携わっていただきます。歯科の保険に関する知識などは入社後に詳しく学ぶことができるので、詳しい知識がなくてもご安心を。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎
高校卒以上 / 経験者のみ募集
<必要な経験>
歯科医院や歯科業界での勤務経験や歯科レセプトの知識ある方。

下記いずれかに該当する方、歓迎します。
■歯科医院で受付や歯科助手、歯科衛生士の勤務経験のある方
■歯科の医療事務やレセプト点検、レセコン利用経験のある方

募集人数・募集背景

欠員補充
歯科医院向けの電子レセプト請求システム「FLEX NEXT-Pro」を開発・販売する当社。1986年の設立以来この分野で順調に事業を拡大させており、現在では全国1000院以上の歯科医院に当社システムをご利用いただいております。
今回は、そんなシステムを導入いただいているお客様をサポートするカスタマーサポート職としての募集。歯科の経験や知識をお持ちの方を、お待ちしております。

勤務地

転勤なし
■東京本社
東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル2F(最寄駅:東京メトロ副都心線「西早稲田駅」より徒歩5分、各線「東新宿駅」より徒歩9分)
※転勤はありません。
※Uターン・Iターン歓迎!

アクセス

■東京本社
東京メトロ副都心線「西早稲田駅」より徒歩5分、各線「東新宿駅」より徒歩9分

勤務時間

9:00~18:00(月・火・水・金曜 ※実働8時間)
9:00~17:00(木・土曜 ※実働7時間)
※月に1度土曜出勤ありますが木曜に振替休日を取得。
※残業時間は月20時間以内です。
※時差出勤制度あり。

給与

月給 220,000円 ~ (※想定年収 2,640,000円 ~ )
月給22万円以上+賞与年2回
※上記には月20時間分の固定残業代(3万円以上)が含まれます。超過分は別途支給いたします。
※経験・スキルを考慮して決定します。(想定年収には各種手当や賞与は含まれておりません)
※通勤手当別途支給(上限5万円/月)

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇
<年間休日120日>
完全週休2日制(土曜・日曜/※月に1度土曜出勤あり、木曜に振替休日取得) 
祝日
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
育児休暇
介護休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり時短勤務制度あり
昇給年1回(7月)
賞与年2回(7月・12月/昨年度実績2ヶ月分)
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
通勤手当(上限5万円/月)
時間外手当
役職手当
家族手当(第1子:1万5000円、第2子:5000円/月 ※上限2人まで)
住宅手当(家賃or住宅ローンが月額5万円以上:月2万円、月額5万円未満:月1万円)
報奨金制度
退職金制度
オフィス内禁煙
関東ITソフトウェア健康保険組合加盟
株式会社
ウィルアンドデンターフェイス
私たちと一緒に働きませんか?
会社名 株式会社ウィルアンドデンターフェイス
事業
内容
歯科用コンピューターシステムの開発・販売及びサポート
応募する
CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
SHARE