カスタマーサポート / 株式会社ウィルアンドデンターフェイス

設立30年以上女性管理職登用実績あり試用期間あり

歯科レセコンのカスタマーサポート／東京

仕事内容

■歯科医院のお役に立て感謝の言葉をいただけるお仕事
当社のレセコンや電子カルテをご使用のユーザーである歯科医院からのソフトの操作方法や保険点数・診療報酬等に関するお問合せに、電話・リモート・訪問等で対応するのが主なお仕事です。

＜具体的には＞
▼ソフトの操作や入力方法、診療報酬やレセプトに関する問合せへの電話・リモート・訪問によるサポート業務。
▼システム導入が決まったお客様先へ訪問し、使い方などを指導するインストラクター業務。
▼歯科レセプト点検業務経験のある方は優遇いたします。

■今まで培った歯科に関する経験や知識を新たな働き方で歯科医療に貢献したい方を歓迎します。
例えば歯科医院での受付や歯科助手、歯科衛生士としての働き方から、歯科の経験や知識を活かしたオフィスワークへキャリアチェンジしたい方。
例えば個人的に請け負ってきたレセプト点検業務を会社員として業務を行うことで更なるキャリアアップを行いたい方。

＜入社後の流れ＞
まずは当社開発ソフトのレセコンや電子カルテについて覚えていただきます。その後は少しずつ電話・リモート・訪問によるお客様対応をお任せします。入社半年ほどでシステム導入時のインストラクター業務にも携わっていただきます。
※基本的にはマニュアルにそった対応となりますし、歯科の保険点数に関する知識などは入社後に詳しく学ぶことができるので、詳しい知識がなくてもご安心ください。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎

高校卒以上 / 経験者のみ募集
＜必要な経験＞
歯科医院や歯科業界での勤務経験や歯科レセプトの知識ある方。

下記いずれかに該当する方、歓迎します。
●歯科医院で受付や歯科助手、歯科衛生士の勤務経験のある方
●歯科の医療事務やレセプト点検、レセコン利用経験のある方

＜あれば尚可＞
●普通自動車運転免許（AT限定可）

募集人数・募集背景

増員

歯科用レセプトコンピュータ「FLEX NEXT-Pro」、電子カルテ「FLEX e-Karte」を開発・販売およびサポートする当社。1986年の設立以来この分野で順調に事業を拡大させており、現在では全国1000院以上の歯科医院にシステムをご利用いただいております。
今回はそんなシステムを導入いただいているお客様をサポートするカスタマーサポート職としての募集。歯科の経験や知識をお持ちの方で、歯科医療に貢献したい方を歓迎いたします。

勤務地

転勤なし

■東京本社
東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル2F（最寄駅：東京メトロ副都心線「西早稲田駅」より徒歩5分、各線「東新宿駅」より徒歩9分）
※転勤はありません。

アクセス

■東京本社東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル2F
東京メトロ副都心線「西早稲田駅」より徒歩5分、各線「東新宿駅」より徒歩9分

勤務時間

シフト制
9：00～18：00（月・火・水・金曜 ※実働8時間）
9：00～17：00（木・土曜 ※実働7時間）
※月に1度土曜出勤ありますが木曜に振替休日を取得。
※残業時間は月20時間以内。
※時差出勤制度あり。

給与

月給 220,000円～（※想定年収 2,640,000円～）
月給22万円以上＋賞与年2回
※上記には月20時間分の固定残業代（3万円以上）が含まれます。超過分は時間外手当として別途全額支給いたします。
※経験・スキルを考慮して決定します。（想定年収には各種手当や賞与は含まれておりません）
※通勤手当別途支給（上限5万円／月）

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

週休2日制（土曜・日曜／※月に1度土曜出勤あり、木曜に振替休日を取得）
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
育児休暇
介護休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり

昇給年1回（7月）
賞与年2回（7月・12月／昨年度実績2ヶ月分）
社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
通勤手当（上限5万円／月）
時間外手当
役職手当
家族手当（第1子：1万5000円、第2子：5000円／月 ※上限2人まで）
住宅手当（家賃or住宅ローンが月額5万円以上：月2万円、月額5万円未満：月1万円）
報奨金制度
退職金制度
オフィス内禁煙
関東ITソフトウェア健康保険組合加盟

写真

歯科業界の最新動向が揃ったデンタルショーという展示会があります。展示会を通じて多くのお客様とご縁をつくってきました。

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

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株式会社
ウィルアンドデンターフェイス

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会社名	株式会社ウィルアンドデンターフェイス
事業内容	歯科用コンピューターシステムの開発・販売及びサポート

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応募定員あり：定員になり次第掲載終了

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