中途採用(正社員)

カスタマーサクセス / コミューン株式会社

ベンチャー企業正社員登用あり
【SaaS】戦略的思考を持ちクライアントと伴走するカスタマーサクセス募集!

仕事内容

当社で提供しているコミュニティ型顧客接点クラウド「commmune」のカスタマーサクセス(コミュニティサクセス)担当を募集します!!!
https://commmune.jp

commmuneは、「企業がユーザーコミュニティを簡単に構築できて、効果的に運用できる」ためのツールで、クラウド型サービスとして企業に提供しています。

今回募集させていただく【カスタマーサクセス担当】は、クライアントのオンボーディング、コミュニティ運用時のヘルスチェック、活性化施策の検討・実施、クライアントとのコミュニケーション全般を担う弊社サービスの中核を担うポジションです。
commmuneのCSは、「ツールの利用の仕方を教える」役割ではありません。クライアント企業と伴走しながら、戦略的思考も求められるハイレベルな業務にチャレンジできます!
まずは他のカスタマーサクセスメンバーと協力しながら成果を出し、将来的には、カスタマーサクセス全体をリードする役割を期待しております。

【主な業務内容】 
- クライアントのオンボーディング支援
- コミュニティの管理保守 (システム化していますので、24時間モニタリングする必要はありません) 
- コミュニティの活性状況分析、戦略や具体的な施策検討 
- コミュニティ活性に必要な施策の実行
- クライアントとの議論を踏まえたサービス改善のリード

応募資格・条件

【学歴 / 資格等】
・学歴不問
・3年以上の社会人経験があることが望ましい

【求める人材像】 
・(MUST)コミュニティマネジメントとビジネスの両方の視点を持てる方 
・(MUST)カスタマーサクセスに喜びを感じられる方 
・(MUST)ユーザーコミュニティ領域に興味がある方
・(MUST)当社の理念に共感して頂ける方
・(OPTIONAL)コミュニティ施策や、大手企業におけるマーケティング経験 / 営業経験を保有している方 
・(OPTIONAL)個人としての発信力がある方、あるいは発信に意欲的である方

募集人数・募集背景

増員
サービスご利用企業が増加しており、今後更に事業を加速していく予定です。
事業全体の核となる部分ですので、優先的に採用を進めています。
2020年夏までに1~2名の採用を予定しています。

勤務地

駅から徒歩5分以内
本社
東京都品川区西五反田1丁目23-7 五反田シティトラストビル 9F(最寄駅:「五反田」 駅 徒歩5分, 「大崎広小路」 駅 徒歩1分, 「大崎」 駅 徒歩9分)
リモートワーク制度あり

アクセス

「五反田」 駅 徒歩5分, 「大崎広小路」 駅 徒歩1分, 「大崎」 駅 徒歩9分

勤務時間

完全土日祝休み10時以降に始業16時前までの仕事
フレックスタイム制
11:00~16:00がコアタイムで、それ以外の時間はフレックス制となっております。
(一日あたり8時間、一週間あたり40時間の勤務が目安)

給与

月給 300,000円 ~ 1,050,000円 (※想定年収 3,600,000円 ~ 12,600,000円)
経験・能力を考慮の上で決定します。

年収例

4,600,000円 / 入社1年目・メンバーレベル
7,000,000円 / 入社2年目・マネージャーレベル
10,600,000円 / 入社3年目・ディレクターレベル

休日休暇

・法定休暇
・その他については、スタートアップですので、本人の意向を最大限尊重し、最大限柔軟に対応します。 (育児、通院等)

福利厚生

交通費支給ありテレワーク・在宅OK
・五反田のオフィスでの勤務は勿論、在宅勤務も可
・通勤手当
・プロテイン / サプリ / コーヒー / 水 / お菓子等は無料
・セミナーや交流会への参加は会社負担(申請制)
◇ テレワーク・在宅OK
コミューン株式会社
私たちと一緒に働きませんか?
会社名 コミューン株式会社
事業
内容
企業向けSaaSの開発/運営
応募する
CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
中途採用

急成長SaaSを支える最強のチームを創る一人目の人事採用担当

給与
月給 300,000円~1,050,000円
経験・能力を考慮の上で決定します。
勤務地
東京都品川区
品川区西五反田1丁目23-7 五反田シティトラストビル 9F
勤務
時間
完全土日祝休み / 10時以降に始業 / 16時前までの仕事

【SaaS】コミュニティの真理をデータから解き明かすデータサイエンティスト募集!

給与
月給 300,000円~1,050,000円
経験・能力を考慮の上で決定します。
勤務地
東京都品川区
品川区西五反田1丁目23-7 五反田シティトラストビル 9F
勤務
時間
完全土日祝休み / 10時以降に始業 / 16時前までの仕事

事業を牽引する SaaS マーケター募集

給与
月給 300,000円~1,050,000円
経験・能力を考慮の上で決定します。
勤務地
東京都品川区
品川区西五反田1丁目23-7 五反田シティトラストビル 9F
勤務
時間
完全土日祝休み / 10時以降に始業 / 16時前までの仕事

【SaaS】顧客体験を進化させる、一人目のプロダクトマネージャー募集【PdM】

給与
月給 300,000円~1,050,000円
経験・能力を考慮の上で決定します。
勤務地
東京都品川区
品川区西五反田1丁目23-7 五反田シティトラストビル 9F
勤務
時間
完全土日祝休み / 10時以降に始業 / 16時前までの仕事

【SaaS】クライアントに寄り添うソリューション営業募集!

給与
月給 300,000円~1,050,000円
経験・能力を考慮の上で決定します。
勤務地
東京都品川区
品川区西五反田1丁目23-7 五反田シティトラストビル 9F
勤務
時間
完全土日祝休み / 10時以降に始業 / 16時前までの仕事

Next.js (React.js) / Node.js エンジニア!

給与
月給 300,000円~1,050,000円
給与は能力、適正に応じて決定します。
なお、3ヶ月間の試用期間を設けます。
勤務地
東京都品川区
品川区西五反田1丁目23-7 五反田シティトラストビル 9F
勤務
時間
完全土日祝休み / 10時以降に始業 / 16時前までの仕事

【SaaS】コミュニティ型顧客接点クラウドのUXデザイナー募集 !【一人目のデザイナー】

給与
月給 300,000円~1,050,000円
経験・能力を考慮の上で決定します。
勤務地
東京都品川区
品川区西五反田1丁目23-7 五反田シティトラストビル 9F
勤務
時間
完全土日祝休み / 10時以降に始業 / 16時前までの仕事
業務委託

Next.js (React.js) / Node.js エンジニア!

給与
時給 4,000円~10,000円
能力、適正に応じて決定します。また、稼働時間が多いほど時給も引き上げさせていただくことが可能です。
<実績>
・某ネット広告企業で開発経験7年のメンバー:時給6,000円
・某クラウドソ…
勤務地
東京都品川区
品川区西五反田1丁目23-7 五反田シティトラストビル 9F
勤務
時間
完全土日祝休み / 週1日からOK / 週2~3日からOK / 短期(1ヶ月以内) / 土日祝のみOK / 10時以降に始業
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