テレフォンオペレーター / ディー・キュービック株式会社

仕事内容

高時給のレア求人！
未経験大歓迎 
コールセンターデビューも安心の研修制度
20代から50代まで幅広い方が活躍中！

全国でカスタマーサポートサービスを展開している当社。あなたには、テレフォンオペレーターの業務をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
電車をご利用のお客様からの問い合わせ対応（受信）を担当していただきます。「〇〇駅までの運賃を教えて」「（電車遅延時）〇〇まで行く迂回ルートを教えて」などの問い合わせに対応していきましょう。

＞＞業務の流れ
お客様からの問い合わせを聞く⇒PCや資料で調べる⇒ご案内
※配属先には、20代～40代のスタッフが40名程度在籍しています。

＜仕事のポイント＞
◎充実した研修制度！安心のフォロー体制！
入社後の研修期間では、電話の受け方や話し方など基礎の部分から学ぶことができます。また、ベテランのリーダーやSVが多数在籍していて、フロア内に立ち困っている人がいないか等を観察しながら対応しているため、安心のフォロー体制のもと働いていただけます。

◎頑張りをしっかりと評価！
対応品質、勤怠面など様々な観点での評価制度を導入。定期的に実施しているペーパーテストの結果による知識量でも評価をしています。一人ひとりの頑張りをしっかりと点数化して評価するよう取り組んでいます。

＜入社後の流れ＞
入社後は研修からスタート。電話の受け方・かけ方、PCの操作方法、受付内容の入力方法等を学びます。研修時間は180時間～240時間なので、シフトの状況によりますが3ヶ月程度の予定です。研修期間後もサポート体制が整っているため安心して働いてくださいね。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎副業・WワークOK未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK
＼学歴不問・未経験OK／
過去の採用実績を見ても、職歴・学歴は関係なく人柄で採用しています！

＜こんな方が活躍＞
20代・30代・40代活躍中！
フリーター、学生、主婦、役者、声優、ミュージシャンを目指しているメンバーも多数活躍しています！

募集人数・募集背景

＜応募～入社までの選考手順＞
▼Webから応募
▼面接予約後、予約日に面接を実施
・対面面接の場合、当日は面接・Web適性検査を実施
・Web面接の場合、事前にWeb適性検査を実施
・服装自由
▼合格した方へお電話でご連絡をします（面接当日～1週間以内）
▼入社（当日の持ち物・場所等の詳細は、結果のお電話でご案内）

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル（最寄駅：初台駅・参宮橋駅・新宿駅）

アクセス

京王新線「初台駅」東口より徒歩5分
小田急線「参宮橋駅」より徒歩8分
各線「新宿駅」南口より徒歩10分
他、都庁前駅、南新宿駅、西新宿駅方面からもアクセス可能！

勤務時間

残業なし1日4h以内OK週2～3日からOK10時以降に始業16時前までの仕事17時以降に始業

シフト制
12：00～22：00までの間のシフト制（実働3時間～OK）

＜シフト例＞
12：00～21：00（実働8時間・休憩1時間）
13：00～22：00（実働8時間・休憩1時間）
15：00～19：00（実働4時間・休憩なし）
17：00～20：00（実働3時間・休憩なし）
など

給与

時給 1,350円以上
◎夜間手当／21：00～22：00は時給25％UP
◎土日祝手当／実働時間×100円 ※研修後
◎交通費全額支給 ※会社⇔自宅間の直線距離1.5km未満の方は支給なし
◎昇給あり

休日休暇

■シフト制（月～日の中で、週3日勤務からOK）
■有給休暇

☆平日だけの勤務も可能です。
☆毎月10日までに翌月の希望を提出します。
☆基本は希望曜日の固定勤務ですが、お休みや曜日変更は随時相談に応じます。

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり

■昇給
■評価制度
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※加入条件あり
■交通費全額支給 ※会社⇔自宅間の直線距離1.5km未満の方は支給なし
■正社員登用制度あり
■社内研修制度
様々な研修に参加してスキルアップ♪
■リフレッシュルーム・休憩室
3密回避をしっかり確保した広くて清潔な休憩室！
無料Wi-Fi、電子レンジ・ポット、冷蔵庫・冷凍庫、自動販売機あり！
■個人ロッカー
お仕事中は鍵をかけて預けることができるから安心♪
■敷地内禁煙
屋外に喫煙場所設置 ※加熱式タバコのみ可

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