仕事内容

ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
お客様のプロダクト活用と継続利用を支援していただく業務となります。

【業務内容】
・オンボーディング（MODDプロダクトを使い始める準備期間）を実施し、カスタマーが抱えている課題を解決へ導く

・オンボーディング完了後の各種アダプション施策の実施

・ヘルススコアが低いカスタマーに対する活用度向上施策の実施

・各種ライフサイクルプロセスの改善、提案

・契約更新に向けたアプローチ、提案

・新機能のオンボーディング

・オプション機能の提案、アップセル、クロスセル活動

＊ポジションの魅力＊
カスタマーサクセスの理念が浸透しているため、不要な利害調整がなく、カスタマーサクセス業務に集中することができます。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎

大学卒以上 / 経験者のみ募集
【必須要件】
・法人営業経験　※業界問わず
・officeソフトの使用経験
・Commerce Crewのミッション、バリューへの共感を得られる方

【歓迎要件】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・高いITリテラシー
・エンターテイメント業界での経験
・ECシステムの導入経験や業務知識
・担当顧客を複数持っている状況での顧客折衝経験

給与

年俸　3,524,640円　～　6,000,000円
上記額には、固定残業代（月30時間分、月59,820円～100,320円）を含みます。超過分は全額支給します。

年間：360時間分、717,840円～1,203,840円

・支払方法：年俸の1/12を毎月支給
・試用期間：有（3ヶ月）※条件面に変更はございません
・年収700万円以上は残業手当が支給されません。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

週休2日制
[休日]
土・日・国民の祝日
年末年始12/29-1/4
夏季休暇 7月‐9月の間に5日間

[休暇]
年次有給休暇(試用期間3か月・最長6ヶ月終了後、本採用時から付与)
※年次有給は半休取得・1時間単位で年5日分利用可能
傷病積立有給休暇
つわり休暇
慶弔等特別休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり時短勤務制度ありテレワーク・在宅OK服装自由

・給与改定年2回（1月・7月）
・決算賞与年1回

服装自由
時差出勤制度
在宅勤務制度
副業制度
育児・介護休業制度
育児・介護短時間勤務制度
インフルエンザ予防接種
フリードリンク・軽食制度
通勤手当(往復日額×出社日数分)
自転車通勤制度
労災上乗保険への加入(全額会社負担)
関東ITソフトウェア健康保険組合の各種施設等利用可能

会社名

株式会社CommerceCrew

事業
内容

コンテンツビジネス業界向けクラウドコンピューティングサービスの開発と提供

コンテンツビジネス業界でのカスタマーサクセス／プロダクト活用・継続利用の導入フォロー等／法人営業

カスタマーサクセス / 株式会社CommerceCrew

仕事内容

応募資格・条件

募集人数・募集背景

勤務地

勤務時間

給与

休日休暇

福利厚生

その他120職種で積極採用中！

フロントエンジニア（EC・FCサイト制作管理等）／エンタメ業界・アニメ関連／平均残業時間月10h以内

法人営業（自社開発「MODD」プロダクトの導入提案、リレーション構築等）／平均残業時間月10h以内

カスタマーサクセス（自社開発「MODD」プロダクトの活用・継続利用支援等）／平均残業時間月10h以内

バックエンドエンジニア（自社開発「MODD」プロダクトの設計、リリース等）／平均残業時間月10h以内

【中途採用】EC・FCサイト制作管理のフロントエンジニア（新規／既存）／エンタメ業界・アニメ関連

【中途採用】自社開発プロダクトの法人営業（担当者とのリレーション構築、導入の提案、導入決定等）

【中途採用】自社開発プロダクトのカスタマーサクセス（ご契約中のお客様に対する活用・継続利用支援等）

【中途採用】自社開発プロダクトのバックエンドエンジニア（設計、実装、レビュー、検証、リリース等）

バックエンドエンジニア（自社開発「MODD」プロダクトの開発業務）／設計、実装、レビュー等／中途採用

カスタマーサクセス（ご契約中のお客様に対する自社開発プロダクトの活用・継続利用支援等）／中途採用

法人営業（自社開発プロダクトの導入提案・商談等）／リード創出 ・担当者とのリレーション構築／中途採用

フロントエンジニア（EC・FCサイト制作、管理等／新規・既存）／エンタメ業界・アニメ関連／中途採用

キャリアアップを狙いやすい【フロントエンジニア】EC・FCサイト制作／エンタメ業界等／中途採用

業界未経験OK【法人営業】自社開発プロダクトの導入提案・商談等／コンテンツビジネス業界／中途採用

【中途採用】ご契約中のお客様に対するカスタマーサクセス／プロダクト活用支援等／コンテンツビジネス業界

個性豊かなエンジニア多数在籍！学びながら成長【バックエンドエンジニア】MODDプロダクトの開発業務等

【営業職】コンテンツビジネス業界での法人営業（自社開発プロダクトの導入提案・商談等）／中途採用枠

【フロントエンジニア】カスタマーのECサイト・FCサイト制作（エンタメ業界・アニメ関連）／中途採用枠

【カスタマーサクセス（法人営業）】／プロダクト活用・継続利用の支援、導入フォロー等／中途採用枠

【バックエンドエンジニア】「MODD」プロダクト自社開発業務（設計、検証、リリース等）／中途採用枠

【法人営業経験者歓迎】カスタマーサクセス（法人営業）／プロダクト活用・継続利用の支援・導入フォロー等

【中途採用】フロントエンジニア／カスタマーのECサイトやFCサイトの制作（エンタメ業界・アニメ関連）

【法人営業経験者歓迎】コンテンツビジネス業界での法人営業（リレーション構築、プロダクト導入の提案等）

【中途採用】バックエンドエンジニア／「MODD」プロダクトの自社開発（設計、検証、リリース等）

「MODD」プロダクトの開発【バックエンドエンジニア】／開発業務全般を担当

エンタメ業界・アニメ関連等／ECサイト・FCサイトの制作【フロントエンドエンジニア】

コンテンツビジネス業界での法人営業職（リード創出 、リレーション構築、導入・業務改善提案等）

「MODD」プロダクトの自社開発【システムエンジニア】（設計、実装、レビュー、検証、リリース等）

ヘッドレスCMSを利用したWEBアプリケーション制作／フロントエンドエンジニア

コンテンツビジネス業界での法人営業職（リード創出 ・リレーション構築・プロダクト導入の提案・商談等）

「MODD」プロダクトのシステムエンジニア（設計、実装、レビュー、検証、リリース等）

「MODD」プロダクトのシステムエンジニア／設計、実装、レビュー、検証、リリース等

法人営業職（リード創出 ・リレーション構築・プロダクト導入の提案・商談等）／コンテンツビジネス業界

ヘッドレスCMSを利用したWEBアプリケーション制作業務／フロントエンドエンジニア

「MODD」プロダクトの開発エンジニア／設計、実装、レビュー、検証、リリース等

営業職（リード創出 ・リレーション構築・プロダクト導入の提案・商談等）／コンテンツビジネス業界

カスタマーのEC・FCサイト作成等／フロントエンドエンジニア

「MODD」プロダクトの開発エンジニア（設計、実装、レビュー、検証、リリースなど）

コンテンツビジネス業界での営業職（リード創出 ・リレーション構築・プロダクト導入の提案・商談等）

コンテンツビジネス業界でのカスタマーサクセス／プロダクト活用・継続利用の支援・導入フォロー等

アニメ・エンタメ業界に特化したECサイト作成等のフロントエンドエンジニア

アニメ関連・エンタメ業界ECサイト作成等のフロントエンドエンジニア

プロダクト活用・継続利用の支援・導入フォロー等のカスタマーサクセス

コンテンツビジネス業界での営業職（プロダクト導入の提案・商談から受注までのフォロー等）

「MODD」プロダクトの開発業務（設計、実装、レビュー、検証、リリースなど）

「MODD」プロダクトの開発業務／バックエンドエンジニア

コンテンツビジネス業界での営業職（リード創出・プロダクト導入の提案・商談から受注までのフォロー等）

プロダクト活用・継続利用の支援・導入フォロー等／カスタマーサクセス

アニメ関連・エンタメ業界ECサイト作成／フロントエンドエンジニア

EC・FCサイト等のフロントエンドエンジニア／エンターテインメント業界・アニメ関連／経験者歓迎

カスタマーサクセス／プロダクト活用・継続利用の支援・導入フォロー等／法人営業経験者

ＩＴ業界での営業職（リード創出・プロダクト導入の提案・商談から受注までのフォロー・商談化等）

「MODD」プロダクトの開発・仕様検討業務／自社開発／バックエンドエンジニア

エンターテインメント業界・アニメ関連ECサイト等のフロントエンドエンジニア／自社開発・経験者歓迎

プロダクト活用・継続利用の支援等のカスタマーサクセス／課題解決・導入フォロー等／法人営業経験者

ＩＴ業界での営業職（プロダクト導入の提案・商談から受注までのフォロー等）／業界問わず営業経験者歓迎

「MODD」プロダクトの開発業務（設計・レビュー・検証）／自社開発・バックエンドエンジニア

プロダクトの開発業務バックエンドエンジニア（設計・レビュー・検証）／自社開発・経験者優遇

ＩＴ業界での営業職（リレーション構築、プロダクト導入の提案・フォロー等）／業界問わず営業経験者歓迎

経験者歓迎／プロダクト活用・継続利用の支援等のカスタマーサクセス

エンターテインメント業界・アニメ関連ECサイト等のフロントエンドエンジニア／自社開発

「MODD」プロダクトの開発業務バックエンドエンジニア（設計・レビュー・検証）／自社開発・経験者優遇

エンターテインメント業界・アニメ関連ECサイト等のフロントエンドエンジニア／社内SE

プロダクト活用・継続利用の支援等のカスタマーサクセス／業界問わず経験者歓迎

ＩＴ業界での法人営業（リレーション構築、プロダクト導入の提案・フォロー等）／業界問わず営業経験者歓迎

バックエンドエンジニア（プロダクト開発業務、設計・レビュー・検証）／自社開発・キャリア採用

エンターテインメント業界・アニメ関連ECサイト等のフロントエンドエンジニア／社内SE／自社開発

カスタマーサクセス（プロダクト活用と継続利用の支援業務）／経験者歓迎

法人向け営業（リレーション構築、プロダクト導入の提案・フォロー等）／営業経験者歓迎

法人向けセールス営業（リレーション構築、プロダクト導入の提案・フォロー等）／業界問わず営業経験者歓迎

法人営業（自社開発プロダクトの導入提案・商談等）／リード創出・担当者とのリレーション構築／中途採用

コンテンツビジネス業界での法人営業職（リード創出、リレーション構築、導入・業務改善提案等）

コンテンツビジネス業界での法人営業職（リード創出・リレーション構築・プロダクト導入の提案・商談等）

法人営業職（リード創出・リレーション構築・プロダクト導入の提案・商談等）／コンテンツビジネス業界

営業職（リード創出・リレーション構築・プロダクト導入の提案・商談等）／コンテンツビジネス業界

コンテンツビジネス業界での営業職（リード創出・リレーション構築・プロダクト導入の提案・商談等）