中途採用(正社員)

カスタマーサクセス / 株式会社CommerceCrew

試用期間あり
カスタマーサクセス(プロダクト活用と継続利用の支援業務)/経験者歓迎

仕事内容

ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
お客様のプロダクト活用と継続利用を支援していただく業務となります。

【業務内容】
・オンボーディング(MODDプロダクトを使い始める準備期間)を実施し、カスタマーが抱えている課題を解決へ導く

・オンボーディング完了後の各種アダプション施策の実施

・ヘルススコアが低いカスタマーに対する活用度向上施策の実施

・各種ライフサイクルプロセスの改善、提案

・契約更新に向けたアプローチ、提案

・新機能のオンボーディング

・オプション機能の提案、アップセル、クロスセル活動

*ポジションの魅力*
カスタマーサクセスの理念が浸透しているため、不要な利害調整がなく、カスタマーサクセス業務に集中することができます。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎
大学卒以上 / 経験者のみ募集
【必須要件】
・法人営業経験 ※業界問わず
・officeソフトの使用経験
・Commerce Crewのミッション、バリューへの共感を得られる方

【歓迎要件】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・高いITリテラシー
・エンターテイメント業界での経験
・ECシステムの導入経験や業務知識
・担当顧客を複数持っている状況での顧客折衝経験

募集人数・募集背景

増員
複数名

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし
東京都豊島区(最寄駅:目黒駅)
本社:東京都品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F(最寄駅:目黒駅)

リモートでの勤務が可能です。

勤務時間

8:30 ~ 22:00
8:30~22:00の間に7:30(+休憩1時間)勤務する時差出勤制となっています。

・実労働時間:7.5時間
・休憩:1時間
・月間平均残業時間:9時間56分
※個人差があり、毎月ほぼ0時間の社員も複数人います

給与

年俸 3,524,640円 ~ 6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月59,820円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:360時間分、717,840円~1,203,840円

・支払方法:年俸の1/12を毎月支給
・試用期間:有(3ヶ月)※条件面に変更はございません
・年収700万円以上は残業手当が支給されません。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇
週休2日制
[休日]
土・日・国民の祝日
年末年始12/29-1/4
夏季休暇 7月‐9月の間に5日間

[休暇]
年次有給休暇(試用期間3か月・最長6ヶ月終了後、本採用時から付与)
※年次有給は半休取得・1時間単位で年5日分利用可能
傷病積立有給休暇
つわり休暇
慶弔等特別休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり時短勤務制度ありテレワーク・在宅OK服装自由
・給与改定年2回(1月・7月)
・決算賞与年1回

服装自由
時差出勤制度
在宅勤務制度
副業制度
育児・介護休業制度
育児・介護短時間勤務制度
インフルエンザ予防接種
フリードリンク・軽食制度
通勤手当(往復日額×出社日数分)
自転車通勤制度
労災上乗保険への加入(全額会社負担)
関東ITソフトウェア健康保険組合の各種施設等利用可能
株式会社Commerce Crew
コマースビジネスの成長と
チャレンジを止めない環境を創る
会社名 株式会社CommerceCrew
事業
内容
コンテンツビジネス業界向けクラウドコンピューティングサービスの開発と提供
応募する
CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
中途採用

プロダクトの開発業務バックエンドエンジニア(設計・レビュー・検証)/自社開発・経験者優遇

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都千代田区
千代田区
勤務
時間
08:30~22:00

IT業界での営業職(リレーション構築、プロダクト導入の提案・フォロー等)/業界問わず営業経験者歓迎

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月58,920円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:月360時間、月707,040円~1,203,840円分

・支払方…
勤務地
東京都千代田区
千代田区
勤務
時間
08:30~22:00

経験者歓迎/プロダクト活用・継続利用の支援等のカスタマーサクセス

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月59,820円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:360時間分、717,840円~1,203,840円

・支払方法:…
勤務地
東京都千代田区
千代田区
勤務
時間
08:30~22:00

エンターテインメント業界・アニメ関連ECサイト等のフロントエンドエンジニア/自社開発

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都千代田区
千代田区
勤務
時間
08:30~22:00

「MODD」プロダクトの開発業務バックエンドエンジニア(設計・レビュー・検証)/自社開発・経験者優遇

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都武蔵野市
武蔵野市
勤務
時間
08:30~22:00

エンターテインメント業界・アニメ関連ECサイト等のフロントエンドエンジニア/社内SE

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都武蔵野市
武蔵野市
勤務
時間
08:30~22:00

プロダクト活用・継続利用の支援等のカスタマーサクセス/業界問わず経験者歓迎

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月59,820円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:360時間分、717,840円~1,203,840円

・支払方法:…
勤務地
東京都武蔵野市
武蔵野市
勤務
時間
08:30~22:00

IT業界での法人営業(リレーション構築、プロダクト導入の提案・フォロー等)/業界問わず営業経験者歓迎

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月58,920円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:月360時間、月707,040円~1,203,840円分

・支払方…
勤務地
東京都武蔵野市
武蔵野市
勤務
時間
08:30~22:00

バックエンドエンジニア(プロダクト開発業務、設計・レビュー・検証)/自社開発・キャリア採用

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都港区
港区
勤務
時間
08:30~22:00

エンターテインメント業界・アニメ関連ECサイト等のフロントエンドエンジニア/社内SE/自社開発

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都港区
港区
勤務
時間
08:30~22:00

法人向け営業(リレーション構築、プロダクト導入の提案・フォロー等)/営業経験者歓迎

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月58,920円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:月360時間、月707,040円~1,203,840円分

・支払方…
勤務地
東京都品川区
品川区
勤務
時間
08:30~22:00

法人向けセールス営業(リレーション構築、プロダクト導入の提案・フォロー等)/業界問わず営業経験者歓迎

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月58,920円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:月360時間、月707,040円~1,203,840円分

・支払方…
勤務地
東京都渋谷区
渋谷区
勤務
時間
08:30~22:00

カスタマーサクセス(プロダクト活用と継続利用の支援業務)/キャリア採用

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月59,820円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:360時間分、717,840円~1,203,840円

・支払方法:…
勤務地
東京都品川区
品川区
勤務
時間
08:30~22:00

フロントエンドエンジニア(エンターテインメント業界・アニメ関連ECサイト等)/社内SE/インハウス

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都新宿区
品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00

社内SE/バックエンドエンジニア(プロダクト開発業務、設計・レビュー・検証)経験者優遇/インハウス

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都新宿区
新宿区
勤務
時間
08:30~22:00

社内SE/バックエンドエンジニア(「MODD」プロダクト開発業務、設計・レビュー・検証)キャリア採用

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都品川区
品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00

社内SE/フロントエンドエンジニア(エンターテインメント業界・アニメ関連ECサイト等)/キャリア採用

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都品川区
品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00

セールス営業職の募集(リレーション構築、プロダクト導入の提案・フォロー等)/法人営業経験者歓迎

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月58,920円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:月360時間、月707,040円~1,203,840円分

・支払方…
勤務地
東京都品川区
品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00

カスタマーサクセス(プロダクト活用と継続利用の支援業務)/経験者優遇

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月59,820円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:360時間分、717,840円~1,203,840円

・支払方法:…
勤務地
東京都品川区
品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00

【キャリア採用】社内SE/バックエンドエンジニア(「MODD」プロダクト開発業務)

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都品川区
品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00

【キャリア採用】社内SE/フロントエンドエンジニア(EC・FCサイト制作)

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月65,550円~100,320円分)を含みます。
超過分は、全額支給します。
※年360時間分、年786,600円~1,203,840円分
※年収…
勤務地
東京都品川区
品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00

【キャリア採用】セールス営業(リレーション構築、プロダクト導入の提案・フォロー等)/法人営業経験者

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月58,920円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:月360時間、月707,040円~1,203,840円分

・支払方…
勤務地
東京都品川区
品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00

【キャリア採用】カスタマーサクセス(プロダクト活用と継続利用の支援業務)

給与
年俸 3,524,640円~6,000,000円
上記額には、固定残業代(月30時間分、月59,820円~100,320円)を含みます。超過分は全額支給します。

年間:360時間分、717,840円~1,203,840円

・支払方法:…
勤務地
東京都品川区
品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00
新卒採用

23年新卒者歓迎/プロダクト活用・継続利用の支援等のカスタマーサクセス

給与
年俸 2,810,280円~
上記額には、固定残業代(月30時間分、月46,980円~)
を含みます。30時間超過分は全額支給します。

年間分:360時間分、563,760円~
また、年収700万円以上は残業手当が支…
勤務地
東京都千代田区
千代田区
勤務
時間
08:30~22:00

プロダクト開発業務バックエンドエンジニア(設計・レビュー・検証等)/社内SE/新卒者歓迎

給与
年俸 2,810,280円~
上記額には、月30時間分、46,980円~
を含みます。30時間超過分は全額支給します。
※年収700万円以上は残業手当が支給されません。

年間分:360時間分、563,760円~
支払方…
勤務地
東京都中央区
中央区
勤務
時間
08:30~22:00

「MODD」プロダクト開発業務バックエンドエンジニア(設計・レビュー・検証等)/社内SE・新卒者歓迎

給与
年俸 2,810,280円~
上記額には、月30時間分、46,980円~
を含みます。30時間超過分は全額支給します。
※年収700万円以上は残業手当が支給されません。

年間分:360時間分、563,760円~
支払方…
勤務地
東京都武蔵野市
武蔵野市
勤務
時間
08:30~22:00

プロダクト活用・継続利用の支援等のカスタマーサクセス/基礎研修有・新卒者歓迎

給与
年俸 2,810,280円~
上記額には、固定残業代(月30時間分、月46,980円~)
を含みます。30時間超過分は全額支給します。

年間分:360時間分、563,760円~
また、年収700万円以上は残業手当が支…
勤務地
東京都武蔵野市
武蔵野市
勤務
時間
08:30~22:00

新卒者歓迎/バックエンドエンジニア(「MODD」プロダクト開発業務、設計・レビュー・検証)/社内SE

給与
年俸 2,810,280円~
上記額には、月30時間分、月46,980円~)
を含みます。30時間超過分は全額支給します。
※年収700万円以上は残業手当が支給されません。

年間分:360時間分、563,760円~
支…
勤務地
東京都品川区
品川区上大崎3-2-9 アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00

【23年新卒者歓迎】カスタマーサクセス(プロダクト活用・継続利用の支援業務)/基礎研修からスタート

給与
年俸 2,810,280円~
上記額には、固定残業代(月30時間分、月46,980円~)
を含みます。30時間超過分は全額支給します。

年間分:360時間分、563,760円~
また、年収700万円以上は残業手当が支…
勤務地
東京都新宿区
新宿区
勤務
時間
08:30~22:00

新卒者歓迎/カスタマーサクセス(プロダクト活用・継続利用の支援業務)/ビジネス・カスタマー基礎研修有

給与
年俸 2,810,280円~
上記額には、固定残業代(月30時間分、月46,980円~)
を含みます。30時間超過分は全額支給します。

年間分:360時間分、563,760円~
また、年収700万円以上は残業手当が支…
勤務地
東京都新宿区
新宿区
勤務
時間
08:30~22:00

【23年新卒者歓迎】カスタマーサクセス(プロダクト活用・継続利用の支援業務)/研修からスタート

給与
年俸 2,810,280円~
上記額には、固定残業代(月30時間分、月46,980円~)
を含みます。30時間超過分は全額支給します。

年間分:360時間分、563,760円~
また、年収700万円以上は残業手当が支…
勤務地
東京都品川区
品川区大崎3-2-9アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00

23年新卒者歓迎/カスタマーサクセス(プロダクト活用・継続利用の支援業務)/研修からスタート

給与
年俸 2,810,280円~
上記額には、固定残業代(月30時間分、月46,980円~)
を含みます。30時間超過分は全額支給します。

年間分:360時間分、563,760円~
また、年収700万円以上は残業手当が支…
勤務地
東京都品川区
品川区大崎3-2-9アクア目黒3F
勤務
時間
08:30~22:00
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カスタマーサクセス(プロダクト活用と継続利用の支援業務)/経験者歓迎

カスタマーサクセス / 株式会社CommerceCrew

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