ゲストハウス運営宿泊予約管理 / Connections合同会社

試用期間あり英語・外国語を使う仕事

京都市内にあるゲストハウスの宿泊施設の管理運営業務 ☆ 正社員募集中

仕事内容

京都市内にある京町家ゲストハウスやアパートメントホテルの宿泊施設の運営を通して、京都に訪れる国内外のお客様へのおもてなしサービスを提供しませんか？

ゲストハウスはホテルと比べて、お客様との距離が近いので、ホテルよりフレンドリーな接客が求められます。

予約サイトを利用しての集客、予約問い合わせ対応、チェックイン対応、備品発注、清掃業者への依頼やリネン発注等宿泊施設の運営全般をお任せ致します。

宿泊客の予約対応やチェックイン対応や新たなお客様を増やすためのプラン作りもお手伝いして頂きたいと思います。

＜必要になってくる能力＞
・EXCELの入力作業
・電話やメールでの接客対応
・日本語、英語でのコミュニケーション力（留学経験や英検、TOECIスコアなどをお持ちの方）主にメールでのやりとりです。
（日本語、英語両方話せる必要有）
・スマホ操作が出来る方
・仕事を覚えてからはリモートワークをお願いする場合があるので家にWi-Fi環境とパソコンがある方(※但、試用期間１～3か月はオフィス勤務が必須。)
・一般的な社会常識がある方
・土日祝も働ける方
・バイト管理（業務を覚えてから）

＜もしあれば活かせるスキル（なくても可）＞
・イラストレーターやパワーポイント等でお客様用のインフォメーションを作成できる方だと尚良。
・車の運転免許
・SNS投稿用画像や動画編集スキル
・お客様のことを考えるのが好きな方
パソコンとスマホ操作と日本語と英語でのメッセージ送信は必須作業になります。日常英会話程度を翻訳アプリや辞書無しである程度できる方でお願い致します。

※本人の努力と適正次第で、昇給の可能性有
※応募者多数の場合は、面接に進んで頂ける方のみに返信致します。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK
・学歴不問 / 未経験OKですが、日常会話の英会話ができる方でお願いします。
・パソコンで資料作りが得意な方なら尚良し
・自動車運転免許がある方尚良し
・スマートフォン操作が可能な方（必須）
・SNS等の写真撮影、投稿が得意な方も歓迎！
・仕事に慣れてからにはなりますが、在宅ワークとオフィス勤務を併用していきたいのでネット環境とPCがご自宅にある方歓迎いたします。
・リモートワーク導入しますが、1か月～3か月は出社して頂き、ゲストハウス内部のことを把握して頂きます。
※リモートワーク導入後も週１～５回は出社して頂きます。

募集人数・募集背景

増員

多忙になって来た＋ホテル運営に挑戦したい為
新しいことをチャレンジするのが好きな方は楽しく働けると思います。アットホームは職場です。
給料は、ゲストハウスのお仕事の経験の有無で変わります。

勤務地

駅から徒歩5分以内

Connections合同会社
京都府京都市山科区御陵天徳町
（面接は地下鉄椥辻駅から徒歩４分の所です）（最寄駅：山科駅（JR、地下鉄、京阪））
・今現在は、山科の地下鉄椥辻駅近くの事務所に出勤です（山科駅近くなるアパートメントホテルの部屋を事務所にすることも検討中）
・計画中の段階なのではっきりとは言えませんが、京都駅、五条駅、山科駅近くに少し大きめのゲストハウス（ホテル）の建設を計画です。ホテルが出来たらそこのフロント兼事務所での勤務になります。
2024年４月中旬現在は、五条エリアで実現できるか計画を練っています。新しい宿泊施設の建設計画もあるのでそれまでには人を増やしたいと考えています。社員になられる方が決まればバイトスタッフの補充人数も決めて行きたいと考えています。