カスタマーサクセス / 株式会社コネクター・ジャパン

ベンチャー企業

23・24卒LINEを活用した自社サービスのカスタマーサクセス！業界注目サービスで未経験の方も安心！

仕事内容

◆仕事内容
当社システム（美容系LINE予約システムなどの）をご利用のお客様のサポート業務をご担当いただきます。※電話・メール・チャットへのお問い合わせ対応です。

◇LINE予約システム導入時のサポート
初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。
◇お客様からのご質問やご要望の対応
サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。

その他、パソコンを使った簡単なアカウント作成業務などもお任せ致します。

未経験からでも安心してスタート出来るよう、2カ月程かけて研修を行います。

テーマは主に2つ！
＜1＞美容系LINEシステムのサービス内容や導入サポート作業の流れを覚えていく研修。実際に管理画面に入ってみたり、アカウント発行を実践してみたりなど、作業しながら学んでいくスタイル。
＜2＞お客様対応を学ぶ研修。電話対応やメール、チャットでの対応方法をロールプレイング等を通じて学んでいただきます。

◆職種
広告/メディア法人営業
Webサービス法人営業
マーケティング戦略企画

＼当社のポイント／
創業11年目の急成長中のベンチャー企業！
オープンな社風と社内システムで、
メンバーの売上・経費はもちろん、
社長の役員報酬なども確認できる透明性が高い職場です。

会社も事業も一緒に盛り上げてくれる方に
お会いできるのを楽しみにしています！

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK
【お話し好きなら未経験OK♪】
人とお話することが好きであれば経験問わず採用対象としています。
パソコン操作は文字入力など基本操作が出来ればOK。

＜こんな方が活躍中＞
・20代・30代の方（社内平均年齢は30歳です）
・保守的ではなくチャレンジできる環境が好きな方
・キャリアアップを目指す方、成長意欲の高い方
・課題解決や業務効率化に取り組める方
・チームで働くことに熱心な方

【Aさんのある1日】
▼10:00・・・出社！メールチェック/メンバーの業務を割り振り
▼11:00・・・オンラインサポート！システム導入時のサポートやプランの確認を行います！
▼13:00・・・休憩
▼14:00・・・月に1度のセミナー準備/ 導入後フォローの架電/ 定例MTG / 1on1…など
▼19:00・・・日報を提出して退勤！

募集人数・募集背景

増員

当社は創業11年目のベンチャー企業です。
今回募集するのは札幌新オフィスのメンバーです。
開所間もないということもあり、従業員間の距離感が近く、相談もしやすい環境です！
一緒にオフィスをより良い環境に育ててくれる仲間を募集します！

◆採用までの流れ ※オンライン面談OK

書類選考（選考期間：応募から10日未満）
↓
一次面談
↓
二次面談（ない場合もあります）
↓
↓
採用

勤務地

東京都港区新橋5-14-10 新橋スクエアビル9F（最寄駅：新橋駅、汐留駅、御成門駅、大門駅）

勤務時間

完全土日祝休み10時以降に始業

10:00～19:00
◆完全週休2日制
実労働時間：8時間／日

給与

月給 220,000円～ 300,000円（※想定年収 2,640,000円～ 3,600,000円）
・頑張りに応じた表彰制度あり（インセンティブあり）
・前職の経験・年収を十分考慮の上決定します。残業代は別途支給いたします。
・上記額にはみなし残業代（20時間分、29,730円 ※月給220,000円の場合）を含みます。超過分は全額支給します。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

・毎週土日
・祝祭日
・有給休暇
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（3日）

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり服装自由

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費（全額支給）
・時間外手当（全額支給）

写真

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

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つながりから生まれる幸せがある。
ちょっとしたおすそ分けを世界に。

会社名	株式会社コネクター・ジャパン
事業内容	ホテルマーケティング事業アウトソーシング事業プロダクト事業

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応募定員あり：定員になり次第掲載終了

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