カスタマーサクセス / 株式会社コネクター・ジャパン

ベンチャー企業

【未経験歓迎】札幌新拠点！美容系LINE予約システムをはじめとした自社サービスのカスタマーサクセス！

仕事内容

新拠点（札幌）のリーダー候補を募集します！

ー主な仕事内容ー
◆LINE予約システム導入時のサポート
初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。
◆お客様からのご質問、ご要望の対応
サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。
◆その他、パソコンを使った簡単なアカウント作成業務などもお任せ致します。

＜ここがPoint☆彡＞
チャットやメールでも電話のようなスピーディな対応を心がけます。
しかし、お客様によりわかりやすい案内をするには時間がかかってもかまいません！
チームメンバーと相談・分担しながら、よりお客様に使いやすいシステムを目指しましょう。

ー勤務開始後の流れー ※入社後2ヶ月は研修期間
STEP（1）：まずは実際にシステムを操作して機能を理解していただくためアカウント作成から研修します。
STEP（2）：先輩スタッフのサポート受けながら少しずつ受付対応を始めていただきます。
STEP（3）：徐々に1人で受け答えをしていただきます。

☆困った時は先輩になんでも相談OK♪わからない時に相談ができる質問チャンネルや先輩に相談できる仕組みがあります！

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎英語力不問未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK
【お話し好きなら未経験OK♪】
【ブランクあり歓迎】

■業種・職種未経験歓迎
■主婦（夫）さん歓迎
■ブランクあり歓迎
■社会人経験3年以上歓迎

ー歓迎される経験ー
◆接客の経験
◆電話応対の経験
◆個人法人問わず営業経験
お客様の課題解決のために自身で細かく調べ物をしたり、代替案がないか考え提案するなど、課題解決の思考がある方が活躍されています！

ー自社にマッチしやすい方ー
◇お客様とコミュニケーションを図りながら進められることが好きな方
◇スピード感のある業務を主体的に進められる方
◇自ら調べたり、運用方法を考えるなど、取り組むプロセスを楽しめる方

募集人数・募集背景

増員

当社は創業10年目のベンチャー企業です。
今回募集するのは札幌新オフィスのメンバーです。
開所間もないということもあり、従業員間の距離感が近く、相談もしやすい環境です！
一緒にオフィスをより良い環境に育ててくれる仲間を募集します！

◆採用までの流れ ※オンライン面談OK

書類選考（選考期間：応募から10日未満）
↓
面談（1回）※複数回実施の場合もあり
↓
採用

勤務地

北海道札幌市中央区大通西9丁目3-33キタコーセンタービルディング201（最寄駅：大通駅）

勤務時間

完全土日祝休み10時以降に始業

10:00～19:00
◆完全週休2日制
実労働時間：8時間／日

給与

月給 190,000円～ 300,000円（※想定年収 2,280,000円～ 3,600,000円）
・頑張りに応じた表彰制度あり（インセンティブあり）
・前職の経験・年収を十分考慮の上決定します。残業代は別途支給いたします。
・上記額にはみなし残業代（20時間分、24,000円 ※月給190,000円の場合）を含みます。超過分は全額支給します。

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

・毎週土日
・祝祭日
・有給休暇
・夏季休暇（3日）
・年末年始休暇（3日）

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり服装自由

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費（全額支給）
・時間外手当（全額支給）

写真

北海道営業所のエントランスです。

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

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つながりから生まれる幸せがある。
ちょっとしたおすそ分けを世界に。

会社名	株式会社コネクター・ジャパン
事業内容	ホテルマーケティング事業アウトソーシング事業プロダクト事業

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応募定員あり：定員になり次第掲載終了

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