株式会社シティツアーズの採用・求人情報-engage

MESSAGE

basic principle

「感動予約」

「お客様の満足と喜びのために、準備し、行動し、そして進歩する」。
これは私たちの最も大切な基本理念の一つです。

そのような理念のもと、様々な事業を展開しています。

販売面では、法人営業・店頭販売・コールセンター・ホールセール・Web販売と
お客様の利便性の為、多様なタッチポイントを提供しています。

商品面では、自社募集型企画旅行「シティパック」や
オーダーメイド旅行「Bespoke」を通じお客様のニーズにお応えしています。

PHOTOS

私達について

旅行小売業として、団体企画旅行・店舗展開・コールセンター・Web販売等
お客様にとって最適な購入環境を提供できるような販売形式の確立に取り組んでいます。

【シティパック(自社募集型企画旅行)】
お申込日によって代金が変動する「ダイナミックプライシング化」が進む中で、あえて従来の価格固定型商品を複数方面で造成。主にリテール営業部を通じて「目に見える価格商品」でお客様に安心をお届けします。
【BESPOKE(受注型企画旅行)】
語源はイギリスの靴職人が、お客様と話し合いながら靴を仕立てる様に由来しています。お客様のご希望を伺いし、世界にひとつだけの感動を創るという意味合いを込めたオーダーメイド旅行商品です。
【クルーズパートナー】
クルーズ専門のWebサイトを運営しています。クルーズコンサルタント有資格者が複数在籍し、お客様対応を行い、安心なクルーズツアーを提供しています。
【アロハツアーズ】
ハワイツアー専門のWebサイトを運営しています。現地法人「シティツアーズハワイ」が現地手配を行い、羽田・成田・関西・中部の各空港発ツアーを販売しています。

MORE INFO

デジタルとアナログが融合した新業態の総合旅行案内店舗TABiALL。今までにない大型店舗で、取り扱い商品数は他店を圧倒。大型ショッピングモール内に展開し、あらゆる客層のニーズに対応致しています。
カジュアル客船から超豪華客船まで、ニーズに合わせたコースをクルーズのプロフェッショナルがご提案。初心者からリピーターまであらゆるニーズに合わせてプロフェッショナルがご提案しています。
ワイキキの中心部に位置するハイアットリージェンシーホテル3階に店舗展開しています。人気のオプショナルツアーやレストランの予約、オススメのお土産情報など現地ならではのサポートをしています。

BUSINESS

事業内容その1

お客様のニーズにいち早くお答えする為に各部門のプロフェッショナルが在籍。
国内旅行から海外旅行、個人旅行から団体旅行まで幅広く対応いたします。

企画営業部

法人向け団体旅行の企画、営業を行っています。
また、自治体からの業務委託案件も幅広く取り組んでいます。
私たちは担当者制でお客様とコミュニケーションを図っています、営業、見積、手配、添乗、
請求、精算を1顧客に対し1担当者が責任もって対応します。
Web予約が加速する旅行業界にあって、団体旅行はWeb予約に最も適応しにくくまさに営業力で勝負できる職種です。
顧客開拓の大変さもありますが添乗業務で国内・海外各地へ行き、多くの見聞を積み、お客さまと感動を分かち合えることができる類まれな仕事と言えます。
法人団体旅行も時代と共に大きく変化しています、情報取集を怠らず最新・最高の企画を
提案すべく活動しています。

＜活かせる力＞
企画力・行動力・現場対応力
リテール営業部
（店舗グループ）

ショッピングセンター内に店舗を構えて旅行サービスを提供しています。
従来はパンフレットによるパッケージツアーの販売が主たる業務でしたが、旅行のＷeb販売の浸透や航空運賃・ホテルのダイナミックプライス化により私たちの業務は大きく変化しました。
お客様のニーズに応える為に最新の航空運賃に適応したパッケージ商品を自社で開発し店頭で販売しています。
また、Web予約ではくみ取れないお客様の要望を伺い、個人旅行からグループ・団体旅行まで専門的なアドバイスを提供します。それらをリアル店舗で対面販売する事でお客様の支持をいただいています。まさにFace to Faceのコミュニケーションがあればこそできるサービスを強みとしています。

＜活かせる力＞
提案力・知識力・コミュニケーション力
リテール営業部
（ホールセール
グループ）

自社商品「シティパック」（パッケージツアー）を企画造成し、私たち以外の旅行会社様（販売代理店）に販売しています。
ホールセールとは卸売のことでB to B 事業の一環として他の旅行会社にも商品（パッッケージツアー）をパンフレットという形にして供給して販売していただいています。
商品企画、パンフレット制作、販売代理店様への営業、販売代理店様からの予約受付・手配・請求、それらを一手に行っています。
ホールセールを行う事により、私たちが直接展開していないエリアへの商圏拡大を可能にしています。

＜活かせる力＞
企画力・情報収集力・パンフレット等デザイン力・
シティツアーズハワイ

ワイキキの中心部に位置するハイアットリージェンシーホテル3階に店舗を構えております。人気のオプショナルツアーやレストランのご予約、オススメのお土産情報などお客様の滞在をサポートしています。

また、自社商品『シティパック』や、『アロハツアーズ』の各種現地手配も行っております。

BUSINESS

事業内容その2

NSR(＝『No Store Retailing)営業部では、変わりゆく旅行業の流れをふまえ、
店舗を持たない販売形態として、Web販売、コールセンター部門を開設しています。

NSR営業部
(コールセンター
グループ)

クレジットカード会社の会員様からの旅行予約の受付を電話で行っています。
受電専用のコールセンターですので予約後の必要連絡以外こちらから営業の発信はありません。
電話受注後の予約手続きや請求手続きなども併せて行っています。
リピーターの方に多く利用していただいていて安定的な受注実績があります。

＜活かせる力＞
処理能力・コミュニケーション力
NSR営業部
(クルーズパートナー)

クルーズツアーを同名のブランドでWeb販売しています。
Web専門となるため、お客様とのコミュニケーションは主に電話とメールになります。
１本のメール、１本の電話でいかに予約いただけるかが大きなポイントとなり、親切丁寧・素早い対応をモットーに成約率の向上に努めています。
Webサイトの構築、Web広告運用のほとんどを内製化しており、サイト構築、デザイン、SNS運用等に興味のある方はより活躍の場が広がります。
2023年立ち上げの新しい部署ですが順調に取り扱いが増えています、課題は尽きる事はありませんが商品力向上とWeb戦略に磨きをかけてさらに成長を目指しています。

＜活かせる力＞
ITリテラシー・コミュニケーション力
NSR営業部
(アロハツアーズ)

ハワイツアーを同名のブランドでWeb販売しています。
お客様からの問い合わせにメール・電話で親切な対応を心がけています。
東京（成田・羽田）・中部空港・関西空港発の複数の航空会社を利用し、20軒以上の
ホテルを組み合わせたハワイツアーを企画販売しています。
ハワイの現地手配は私たちの会社のハワイ法人「シティツアーズハワイ」が行っていて自信を持ってお客様に一番の安心を提供しています。
クルーズパートナー同様デザインを含めたサイト構築、Web広告運用は内製化していて、自分が考えたデザインやキャッチコピーが即Web広告に反映されます。
ハワイ大好きでWebマーケティングに興味のある方は大きく視野を広げる事ができるでしょう。
2024年4月立ち上げの新しい部署でまだまだ課題は多いですが、私たちの作ったハワイツアーをWebを通じて日本中の方々に送り届けたいと思っています。

＜活かせる力＞
ハワイ通・ ITリテラシー・コミュニケーション力

MEMBERS

スタッフ紹介

育児と仕事を両立させ、頑張る女性が沢山いる会社です。
リテール営業部では、現在7店舗中4店舗が女性店長です。

リテール営業部/カウンタースタッフ/正社員/2021年入社

「お客様の満足と喜びのために準備し、行動し、そして進歩する」当社の経営理念の1つです。年齢や性別、旅行の目的も異なる中で、ニーズを理解して提案することは簡単ではありません。
旅行のOTA化が進む中で、当社にご相談いただくお客様から「このお店に来てよかった」「あなたに担当してもらってよかった」と仰って頂くことは大きな喜び・やりがいを感じる瞬間です。
個人旅行に限らず、団体のお客様のご旅行も一手に行い、多くのお客様に「感動予約」をお届けする為にも、頼りになる先輩・同僚と共に常日頃から情報収集・知識の習得に励んでいます。
リテール営業部/カウンタースタッフ/正社員/2021年入社

店頭に来店されたお客様のご希望に沿った旅行の提案、販売をしております。
お客様のお話しからニーズを理解して販売をすることは簡単な事ではありませんが、お客様から「今回凄く良かったので次回もあなたにお願いする」と仰って頂くことが一番やりがいを感じる瞬間です。
インターネット予約が主流となる中でも、自分の体験談や実際にお客様から頂いた感想なども会話の中に入れる事で、店舗に来て良かったと思っていただけるように、日々情報収集に励んでいます。
お客様お一人お一人の思い出作りをお手伝いが出来る喜びを感じながら業務をしております。
NSR営業部/クルーズパートナー/正社員/2016年入社

クルースパートナーでは、プリンセスクルーズやMSCクルーズを中心とした外国船クルーズの手配を専門的に行っています。
クルーズ旅行を販売する以上、お客様にも自分の言葉で説明できるようにということで乗船研修に参加して見識を深め、クルースコンサルタントの資格も取得しました。
2023年立ち上げの新しい部署ではありますが、今後も多くのお客様にご参加頂けるように１本のメール、１本の電話に親切丁寧・素早い対応をモットーに成約率の向上に努めています。
企画営業部/営業/正社員/2019年入社

企画営業部では、会社の慰安旅行や自治体の団体旅行、BPO事業（外部委託）における業務を扱っています。最大の特徴は自らの足で営業に出向き、パンフレットにはない「お客様だけの」旅行を作り上げることです。加えて添乗や精算までを一括で行うことも大きな特徴です。
自分や同僚の経験も踏まえて提案を行い、お客様の想像よりさらに上の旅行商品を造成してお客様の満足・喜びを頂けることは何よりの喜びです。地道な作業もたくさんありますが、お客様の満足のため自分も好きな旅行を仕事にできる喜びを持ち、日々励んでおります。

BENEFITS

福利厚生

長く、安心して働いていただける組織であるために、より良い職場環境づくりに力を入れています。

永年勤続休暇

勤続10年で10日間の休み及び10万円の旅行代金補助、勤続15年で15日間の休み及び15万円の旅行代金補助、勤続20年で20日間の休み及び20万円の代金補助、同様に35年まで5年ごと勤続年数に応じた休み及び代金補助があります。
社員割引制度

通常よりも安く旅行をすることができる社員割引あり！パッケージ商品であれば、基本的に通常料金から約10％off。ホテルによっては優待料金で泊まることも可能です。連続休暇を取得し、社員割引を利用して、ゆっくりと旅行を楽しんでいる従業員が非常に多いです。
各種特別休暇制度

結婚休暇（本人が結婚の場合有給で5日、子女が結婚の場合有給で1日）、出産休暇（産前6週間・産後8週間）や育児休業（原則として、子が1歳になるまで）、配偶者の出産休暇（有給で2日）などが取得可能です。
出産後復職し、子育てをしながら店長をしている従業員もいます。また、育児休業を取得している従業員もいます。
キャリアアップを応援

正社員で総合旅行業務取扱管理者の資格保有者には5,000円の資格手当を支給しています。在籍中の試験合格者については受験費用も会社が負担します。
また、旅行業界に3年以上勤務すると、5月に開催される研修を受講することができ、その修了試験に合格すると、10月の本試験では業法と約款の試験に合格すれば資格を取得できるというものがあります。研修合格者についてはその費用（全科目受講者は一人当たり39,600円）を負担しています。

COMPANY

会社情報

会社名	株式会社シティツアーズ
事業内容	自社募集型企画旅行の企画・販売受注型企画旅行の企画・販売他社募集型企画旅行商品の受託販売
企業 WEBサイト	http://www.citytours.co.jp/
所在地	愛知県名古屋市西区幅下２－１８－１０シティツアーズビル

CAREERS

採用情報

現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。

中途採用
アルバイト・パート採用

中途採用

【店頭販売/イオンモール津南内】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪

: 月給 204,000円～

: 三重県津市

株式会社シティツアーズの採用・求人情報

【店頭販売/イオンモール津南内】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪

【店頭販売/鈴鹿ハンター内】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪

【店頭販売/イオン半田店内】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪

【店頭販売/プライムツリー赤池内】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪

【店頭販売/アピタ長久手店内】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪

【店頭販売/アピタ江南西店内】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪

【店頭販売/アピタ各務原店内】旅行カウンターで、旅行の提案・販売をしていただくお仕事です♪

【企画営業】旅行業又は他業界営業経験者大募集！国内外旅行の企画・提案・手配、添乗までをトータルに担当

【企画営業/横浜】旅行業又は他業界営業経験者募集！国内外旅行の企画・提案・手配、添乗まで総合的に担当

【店頭販売/プライムツリー赤池内】旅行の提案・販売スタッフ募集！週4日、1日5時間～OK！

【店頭販売/アピタ長久手店内】旅行の提案・販売スタッフ募集！週4日、1日5時間～OK！

【店頭販売/イオンモール津南内】旅行の提案・販売スタッフ募集！週4日、1日5時間～OK！

【店頭販売/鈴鹿ハンター内】旅行の提案・販売スタッフ募集！週4日、1日5時間～OK！

【店頭販売/イオン半田店内】旅行の提案・販売スタッフ募集！週4日、1日5時間～OK！

【店頭販売/アピタ江南西店内】旅行の提案・販売スタッフ募集！週4日、1日5時間～OK！

【店頭販売/アピタ各務原店内】旅行の提案・販売スタッフ募集！週4日、1日5時間～OK！