CENTRIC株式会社の採用・求人情報-engage

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働く環境について

未経験からでも安心してスタートできる理由、家庭と両立できる働きやすさの秘密、そして自慢の福利厚生まで。CENTRICならではの働くメリットを、6つのポイントに分けてご紹介します。

◆8割以上が未経験スタートです◆
今いる先輩の 8割以上が、事務、接客業、アパレル店長など異業種からの転職者。入社後はまず、研修動画で基礎を学ぶ座学からスタート。（中略）その後、先輩とのロープレやOJT研修で実践的に業務を学べるので、「タイピングができる」レベルであれば、スキルや経験は一切問いません。焦らず自分のペースで成長できる環境です。「今まで出来なかったことができるようになりたい」という成長意欲を応援し、失敗から学べる環境なので、焦らず自分のペースで成長できます。
◆時短勤務×正社員デビューの実績が多数◆
「正社員でも土日祝は休みたい」「子どものお迎えに合わせて16時に退勤したい」そんな希望も、当社では実現可能です。実際に、勤務実績が評価され、パートを経て時短勤務のまま正社員になった先輩が多数活躍中。あなたのライフステージに合わせた働き方を、一緒に考えましょう。
◆40代・50代の未経験入社実績も豊富です◆
20代から60代まで、幅広い年齢層のスタッフが在籍しており、全体の平均年齢は約40歳。40代で久しぶりに仕事復帰した方をはじめ、50代・60代で入社した先輩も第一線で活躍中です。子育てがひと段落した主婦（夫）層も多く、同世代の仲間と雑談しながら、すぐに馴染める雰囲気です。
◆残業ほぼゼロには、理由があります◆
オペレーター職は、受付終了時間が決まっており、電話対応後の事務作業もほとんど発生しない仕組みです。そのため、多くの社員が毎日ほぼ定時で退社。前職で深夜残業が常態化していた先輩からは「生活の質が劇的に上がった。娘と夕飯を囲んで『今日の学校どうだった？』と聞けるのが嬉しい」という喜びの声もあがっています。
◆産休育休が取りやすい「子育て世代応援企業」◆
当社は育休・産休の積極的な取得を推進しており、和歌山支店では直近で 3名が取得。復帰後、再び2人目の産休に入った先輩もいるなど、ライフステージの変化に合わせた働き方を会社全体で応援しています。時短勤務の相談も可能で、子どもの急な発熱などによるお休みにも「お互い様だから」と、皆でサポートし合う「子育て世代応援企業」としての風土が根付いています。
◆ハロウィンにバスツアーなどイベント豊富◆
忘年会などの宴会はもちろん、昨年は淡路島への日帰りバスツアーを実施。これらの費用は、ほとんど会社が負担します。ハロウィンには有志で仮装してオフィスを盛り上げるなど、社員発信の企画も活発です。参加は完全に自由ですが、風通しの良い社風から参加率が高いのも特徴です。
◆1品約100円の「置き型社食」も導入予定◆
休憩スペースには、お菓子やカップ麺、飲料（お茶・炭酸・コーヒーなど）が買える自販機を完備。さらに来期からは、冷蔵庫にお惣菜をストックし、1品100円程度で購入できる「置き型社食」サービスもスタート予定。毎日のランチの心配もなくなります。
◆最短半年でリーダーへ。明確なキャリアパス◆
年齢や社歴に関わらず、頑張りを正当に評価する風土です。実際に、未経験で入社した社員が、わずか8ヶ月でリーダー職へ昇進した実績も。早い方だと半年～1年でキャリアアップが可能。「成果だけでなく、日々の頑張る姿勢を評価してくれるのが嬉しい」という声も多く、誰もが目標を持って成長できます。

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選考について
気になることQ&A

＼お茶を飲みながら、気軽に面接1回だけ／
「選考ってどんな感じ？」「面接では何を聞かれるの？」
そんな応募前の不安や疑問に、Q&A形式でお答えします。

【Q1】選考はどんな流れで進みますか？

【A】面接は1回のみです！
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基本的には「カジュアル面談」1回のみです。所要時間も15～20分程度。

書類だけで判断せず、まずはお会いしてお話したいと考えています。
【Q2】面接の雰囲気は？

【A】お茶を飲みながら、気軽にお話しできる雰囲気です！
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スーツではなく、普段着でお越しいただいて大丈夫です。お茶をご用意していますので、リラックスしてお話しましょう。

面接交通費として一律1000円も支給しています。
【Q3】面接では何を聞かれますか？

【A】どんな働き方をしたいかお伺いします！
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立派な志望動機は必要ありません。それよりもあなたのライフプランや就業スタイルをじっくりお伺いしたいと考えています。

「子育て優先で働きたい」といった相談も大歓迎。まずはパートから始め、半年後、時短勤務の正社員になった先輩もいます。
Q4】職場を見学することはできますか？

【A】ぜひ、職場の様子を見学してください！
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ご希望があれば面談の際に実際のオフィスをご案内します。働いている先輩たちの様子や職場の雰囲気を、ぜひご自身の目で確かめてみてください。

実際に、見学時の雰囲気の良さが決め手となって入社した先輩もいるほど、雰囲気の良さが自慢です。

MEMBERS

オペレーターとして活躍する
先輩社員の方々

当社のオペレーターは、約8割が未経験からのスタート。
事務や接客業など、様々な前職を持つ先輩が活躍しています。
今回は、異なる視点を持つ2名の社員に、入社の決め手や働きがいについて聞きました。

「電話が苦手」だった私が、システム知識を活かして頼られる存在に

勇元諒太さん（2025年入社／前職：事務）

Q1. なぜセントリックへ？
前職の経営状況から転職を考えていた際、スカウトメールをいただきました。電話業務は苦手でしたが、「システム関連」という言葉に惹かれ応募。面接はとても話しやすく、スキルアップに繋がる「DX研修」の存在が入社の決め手になりました。

Q2. 現在の仕事内容とやりがい
お客様への制度説明やシステム操作のご案内が主な業務です。自分の説明でご理解いただき、「ありがとう」と感謝される瞬間に喜びを感じます。また、PCスキルを活かして部署の業務効率化を進めるなど、仲間の力になれることにもやりがいを感じています。

Q3. 入社して感じた会社の魅力は？
未経験での入社でしたが、困ったときにはすぐに周りが助けてくれるので、安心して挑戦できます。休憩をしっかり取れるなど、働く環境が整っている点も魅力。会社負担のバスツアーなど、楽しい社内イベントも多いです。
「ママが早く帰ってきてくれて嬉しい」
転職して、家族の笑顔が増えました

平松春歌さん（2025年入社／前職：事務）

Q1. なぜセントリックへ？
サービス残業が常態化した前職から、家庭と両立できる環境を求めて転職しました。洗練された採用ページに惹かれて応募。カジュアル面談で実際の職場の雰囲気の良さに触れ、私の希望に親身に寄り添ってくれたことが入社の決め手です。

Q2. 現在の仕事内容とやりがい
現在は新人育成を担当し、これまでの接遇経験を活かしています。一番のやりがいは、当社の評価制度。成果だけでなく、仕事への姿勢や日々の努力をしっかりと見て評価してくれるので、高いモチベーションを保てます。

Q3. 入社して感じた会社の魅力は？
定時で帰れるようになり、生活の質が劇的に向上しました。以前は叶わなかった、小学生の娘とゆっくり話す時間が持てるように。「ママが早く帰ってきて嬉しい」という娘の言葉が何よりの喜びです。仕事と私生活、どちらも大切にできるのが当社の魅力だと思います。

MESSAGE

こんな方に向いています

CENTRICでぜひ、ご活躍ください！

◆「ありがとう」に喜びを感じられる方◆
お電話をくださるお客様は、システムの使い方や制度について、何かしらのお困りごとを抱えています。あなたの言葉でその問題を解決に導き、「助かりました、ありがとう」と感謝していただけた瞬間に、この仕事一番のやりがいを感じられます。人の役に立つことに喜びを感じる方には、大きなモチベーションとなるはずです。

◆自分の頑張りを正当に評価されたい方◆
私たちは、電話の対応本数といった数字だけでなく、あなた個人の頑張りを正当に評価します。チームとしての目標はもちろん大切ですが、それ以上に、あなたが日々業務に取り組む姿勢や、お客様のために行った小さな工夫を決して見逃しません。一人ひとりの努力がきちんと認められるのが、当社のカルチャーです。

◆挑戦と成長を楽しめる方◆
現状維持ではなく、常に新しいことに挑戦したい、成長したいという意欲を私たちは応援します。たとえ失敗したとしても、そこから学び次に活かせばいい。そんなカルチャーなので、失敗を恐れず、前向きにチャレンジできる方には最適な環境です。

◆相談しやすい環境で働きたい方◆
チームで働くからこそ、当社では困っている人がいれば自然と助け合う文化があります。そのため、分からないことがあっても「こんなこと聞いてもいいのかな…」と悩む必要はありません。すぐに周りの先輩に質問できる、風通しの良い職場です。

◆新しいことを学ぶのが好きな方◆
日本で初めてコールセンターに音声感情解析の技術を導入し現在も研究開発を進めている最先端企業です。
当社の業務は多岐にわたり、日々新しい知識が求められます。未経験からDXの知識を学び始めた先輩もいるように、「知らなかったことを知れるのが楽しい」「学びを自分の成長に繋げたい」という意欲を歓迎します。

MEMBERS

和歌山支店管理者の方々

Iさん
チーム長

メンバーが新しいスキルを身につけて成長し、自信を持って業務を遂行する姿を見るのが何よりのやりがいです★一人ひとりの成果がチーム全体の成功に繋がるので、共にスキルアップし、最高のチームを作り上げていきましょう♪
Oさん
スーパーバイザー

オペレーターが新しいスキルを身につけたり、自信を持って業務をこなせるようになる姿を見るのが、この仕事のやりがいです✿

連休を取得し県外へ遊びに行ったりなど、希望休みも取りやす充実してます☆彡
Nさん
スーパーバイザー

私も未経験でしたが、先輩のフォローもあり今があります。
現在は、その経験を活かし新人育成を行ってます☆彡

休みの日は大阪へ行ったり、東京、熊本へ行ったりと、オンとオフのメリハリをつけてます☆彡
Kさん
リーダー

失敗することもありますが、その分達成感や自分の成長を実感できる職場です。一緒に成長し、喜びを分かち合いましょう♬

スポーツ観戦が好きで連休を取得し海外へ行ったりしています☆彡

MEMBERS

人事総務

Iさん
人事総務

相談・助け合いながら楽しく成長していきましょう！
お会いできるのを楽しみにしております。
Oさん
人事総務

役職に関係なく気軽にコミュニケーションが取れる、親しみやすい職場です♪

ABOUT

和歌山支店

和歌山支店の設立から6年、2022年10月の支店の移転から2年が経過し
今回は和歌山支店での新規業務拡大の第二創業メンバーを大募集しております。

和歌山支店はCENTRICの中でも設立から6年とまだ若い組織ですが、在籍のほとんどが
未経験からのスタートで望む働き方を叶えてます。生活は和歌山でしっかり稼いで、
プライベートで海外や県外など、大都市と同じような働き方を、ぜひ和歌山で実現し
新たなスターティングメンバーとして、和歌山支店でご活躍ください。

唯一無二の
CX&DXソリューションで
顧客とともに成長する。

2009年、コールセンター、コンタクトセンターの品質、運用の改善、支援を目的にCENTRICを設立しました。
2011年にはECサイトの運営事業者に対するコンサルティング、運営支援に幅を拡大。
現在まで300社以上のお客様と共に成長させて頂きました。
各社様固有の問題を改善するために、唯一無二のソリューションを提供します。
コンタクトセンター（コールセンター）

現在CENTRICでは、日本全国に4拠点に計300席超のコンタクトセンターを展開。
大手家電量販店やGMS、Slerから自治体まで、累計実績は300件を誇ります。
インバウンド/アウトバウンドからテクニカルサポートまで多岐に渡るコンタクトセンター業務をはじめ、マルチチャネル対応やバックオフィス支援など、幅広く顧客体験の向上をサポートしています。

PHOTOS

働く環境

管理者間での連携やチーム内でのミーティングなど
普段の業務内容の一部を紹介します☆彡

■管理者

管理者間での連携もすごく大事な事になります。
■チームミーティング

チーム内でのミーティングで色々な事を話し、改善を進めます。
■エスカレーション

困った際のフォロー
体制も充実してます。
■研修

各種研修を実施
未経験での安心です。

PHOTOS

働く環境

休憩室の様子を
少しお見せいたします♪

■休憩室

和気あいあい
■休憩室

和気あいあい
■休憩室完備

カウンターテーブル、４人掛けテーブルなどゆっくりできます。

電子レンジ、ポット、冷蔵庫、オフィスコンビニなど設置
■本棚設置

色々な本を取り揃えております。
ぜひ利用ください。

BENEFITS

福利厚生

★充実した福利厚生で下記以外にも永年勤続報奨金や資格取得支援
各種社内イベント開催など多数あります

子供手当

・20歳未満のお子様の
人数×5000円支給
決算賞与

・6年連続支給
夏季・冬期休暇

・夏季（3日）
・冬期（5日）
駐車場完備

・車通勤（駐車場会社負担）
・バイク（駐輪場会社負担）
・自転車通勤（駐輪場会社負担）

MESSAGE

社員の挑戦を応援する会社

「どうしましょう？」ではなく「こうしたい」
挑戦する姿勢を後押しする会社です。

CENTRICは、これまで築いてきた「学歴」や「実務経験」だけではなく
これからどんな「挑戦」をしたいのかを重視する会社です。

一方的に指示されるのを待つのではなく、自分発信で意見する。
成功するために失敗を許容する。チームで意見を出し合い、行動に移していく。
社員の声から、毎年新たな福利厚生の制度が生まる。

そんな「社員の挑戦」や「社員の意志」を尊重する
エピソードの数々がいまのCENTRICを作っています。

VIDEO

会社紹介動画

和歌山支店で撮影をした動画になります☆彡

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COMPANY

会社情報

会社名	CENTRIC株式会社
事業内容	コンタクトセンター運営事業コンタクトセンターコンサルティング事業音声感情解析サービス開発研究および販売事業
企業 WEBサイト	https://centric.co.jp/
所在地	和歌山県和歌山市板屋町22和歌山中央通りビル6Ｆ