電話オペレーター / セントラル・アイ株式会社

設立30年以上女性管理職登用実績あり試用期間あり10名以上の大量募集

【受電コールセンター】✨未経験OK◆週2日～OK/髪色ネイルピアス自由◎

仕事内容

様々な業界の企業の代表電話の取り次ぎや、一般消費者からのカスタマーサポートの一次対応をお任せします。

電話の基本マナーを学べる研修からスタート。
初めての方も安心して始められる環境です。

★『取り次ぎ』がメインのお仕事です。

あくまで一次対応なので、お客様からのお問い合わせを聞き取って正しくクライアントへ共有できればOK。

10~12名のスタッフでチームを組み、連携しながら電話対応していただきます。
自社内のみのお仕事・勤務となります。

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<具体的な業務の流れ>

▼自社へ電話が転送
クライアントと連絡を取りたい方からの電話が当社に転送されます。
どのクライアント宛の電話かは、電話と連動しているPC画面に情報が表示されるため、企業・案件に適した対応方法で受け答えします。

▼お客様対応
クライアントの取引先や一般消費者など、電話をかけてくるお客様は様々。
電話にかかる時間は問い合わせ内容によって異なりますが2~5分程度。
分からないことがあれば先輩社員にすぐ相談・確認できます。

▼クライアントに報告
対応が完了したら、自社のシステムに内容を残します。
メールや電話・FAXなど、クライアントごとに決まった方法で対応内容を報告して完了です。
対応件数は約20～30件前後です。

<お問い合わせ例>

・弁護士事務所の代表受付
・医療機関の一時受付
・エステサロンの予約受付
・コスメ通販のカスタマーサポートなど

※電話が集中するのは18時~19時半ごろまで。
チームで協力し合いながら対応しています。

応募資格・条件

高校生歓迎既卒・第二新卒歓迎副業・WワークOK英語力不問未経験OK学歴不問

学歴不問 / 未経験OK
■Excel・Wordの基本操作ができる方

＼＼未経験者大歓迎／／

スキル・経験は問いません！
空いた時間を有効活用したい方にぴったりです◎

募集人数・募集背景

増員

★10名以上の積極採用！

お問い合わせ対応や秘書業務などの代行サービスを手がける企業として、50年以上の歴史を持つ当社。
創業以来改善を続けて来た低価格・高品質なサービスは業界でも高く評価され、ベンチャーや中小企業を中心に多数のお取引をいただいています。

今回は18時～21時の「お問い合わせ対応の代行サービス」を担当するオペレーターの増員募集。
スタッフを増員して組織強化を図ることで、より質の高い対応ができる体制を整えたいと考えています。
入社後は丁寧な研修をご用意していますので、コールセンター未経験でも問題はありません。

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし

【新宿駅南口センター】
東京都渋谷区代々木2‐2‐13 新宿TRビル2階（最寄駅：新宿駅）
※駅から徒歩5分以内

★スタッフのための休憩スペースも充実！

休憩スペースには、リクライニングチェア・Wi-Fi・TV・冷蔵庫・電子レンジ・スマホ充電器・空気清浄機・アロマライトなどを完備。
お菓子やのど飴、アイスコーヒーに紅茶も無料で提供しています。

直近では、トイレを含め休憩スペースをリニューアル。
出勤前など快適な休憩スペースでくつろいでください♪

★配属部署

新宿駅南口センターでは、夕方勤務のメンバーだけで約30名が在籍しています。
20~30代が中心で、学生やWワークの方が活躍しています。

アクセス

各線「新宿駅」より徒歩4分

勤務時間

週2～3日からOK17時以降に始業

18:00～21:00

給与

時給 1,400円以上
交通費：規定支給（通勤、通学区間を除く）
※月上限2万円まで

＼未経験OKの高時給スタート／

☆給与モデル☆

◆週3日勤務の場合…
1,400円 × 3h × 週3日＝月給約56,700円

◆週4日勤務の場合…
1,400円 × 3h × 週4日＝月給約75,600円

【給与備考】
◎試用期間120時間は時給‐100円
◎昇給制度あり
※残業をした場合は別途時間外手当を支給します。
※試用期間120時間は時給1,300円となります。
※試用期間は研修状況により短縮されます

★大型連休中に勤務すると、時給が50％UP！

休日休暇

シフトは曜日固定シフトと月ごとの希望シフトをご用意しております！

週2日～OK

☆テスト期間なのでこの時期はシフトを減らしたい！
本業の都合上空き時間が増えるのでシフトを増やしたい！
など、ご都合に合わせて週によっては週1などにシフトを減らすなど柔軟に対応する事も可能です☆

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり服装自由

■昇給年1回(9月) ※社内規定による
■社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費 (月20,000円まで/規定支給)
■時間外手当 (全額支給)
■大型連休手当基本時給50％増
■役職手当

■表彰制度
■服装自由
■オフィス内分煙
└オフィスビルに喫煙スペースあり

■健康診断 (※乳がん、子宮がん検査も毎年会社負担)
■インフルエンザ予防接種
■ストレスチェック
■感染症対策実施
■電話・メールによるカウンセリング無料
■忘・新年会、暑気払いなどは全額会社負担
■休憩室あり
■大型加湿器設置
■65歳定年制度

写真

こちらの求人は応募定員に達し次第予告なく掲載終了となります。
応募はお早めにご検討ください。

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セントラル・アイ株式会社

お客様と企業を繋ぐ出会いの架け橋となる、
やりがいに溢れた業務に参加して頂ける仲間を探しています。

会社名	セントラル・アイ株式会社
事業内容	■秘書代行業務 ■代表電話代行サービス ■カスタマーサポート ■通販のコールセンター (電話受注代行) ■葬儀会社様の電話代行 ■法律事務所・弁護士事務所 (士業支援) ■ビルメンテナンス・ビル管理の電話代行

会社について詳しく見る

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応募定員あり：定員になり次第掲載終了

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