仕事内容

顧客のご要望に応えるために結成する民間・公共サービスプロジェクトの
プロジェクトマネージャー職・業務管理リーダーです。

■企画書・提案書の作成
■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善
■複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等）
■クライアントとの折衝
■センターマネジメント
■スタッフ管理

【職務の特徴】
（1）官公庁・自治体・公共関連の複数プロジェクトに対して、プロジェクトの立ち上げから安定稼働までを指揮する管理職ポジションをお任せいたします。10名～100名以上など、プロジェクトの規模は様々で、各プロジェクトに常駐している社員からの報告受け品質・業務進捗の管理、予算管理などをお願いします。
（2）当社では、20代～30代の若手社員がプロジェクトの常駐社員として活躍しております。若手の社員に対して指示・指導をしていただき、顧客との調整・交渉なども担っていただきます。
【職務の魅力】
会社の48％を担うBPO関連事業の統括MGRとして重要なポジションです。メンバーだけでなく、クライアントとの関わりも大切になり、現場の状況を把握し、売上に貢献していく大事な役割です。だからこそ、今まで培ってきた多彩な知識・スキルを発揮していただくため、「仕事にやりがいを感じたい」「会社の成長のために経験を活かしたい」など、「新しい自分にチャレンジしたい」という想いがある方にはマッチしております。また、東証一部上場企業の安定基盤のもと、仕事に向き合える環境も当社ならではあり、大きな魅力の一つだと考えております。さらに、将来的なキャリアプランも多彩にご用意しております。

応募資格・条件

既卒・第二新卒歓迎未経験OK

高校卒以上 / 未経験OK
【歓迎（WANT）】
■事務センター・コールセンター等のSV経験、プロジェクト管理経験
■クライントとの折衝、調整経験
■労務管理、収支管理経験
■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
■業務フローの設計・構築経験
■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
■営業目線で既存顧客の横展開ができる方

募集人数・募集背景

増員

「すべての人に働くよろこびを」という企業理念のもと、お客様の業務効率化に向けた高付加価値の人材サービスを提供しています。

同時に求職者や就業スタッフに、ライフスタイルやキャリアパスにマッチした最適な雇用機会も提供。「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指し、雇用の創造を通じて、社会の発展に貢献していきます。

ポストコロナを見据えＢＰＯの競争力強化と更なる拡大に向け、プロジェクトの業務リーダーや現場責任者ポジションを増員募集いたします。

勤務地

東京都新宿区
札幌、仙台、宇都宮、東京、神奈川、千葉、大阪、京都、兵庫、福岡、大分、熊本等、全国に事務センターやコールセンターがありますので、お願いするプロジェクトによっては常駐する勤務地が異なります。

勤務時間

09:00～18:00
残業30時間程度あり

給与

月給 230,000円～ 300,000円（※想定年収 4,000,000円～ 6,000,000円）
昇給年1回（4月）
賞与年2回（6月、12月）
時間外手当（1分単位で支給）
※年俸の場合は月50時間相当分の固定残業代有

[年収例]
650万円（32歳、入社3年目）／常駐管理者センター管理者

休日休暇

年間休日120日以上年末年始休暇

完全週休2日制
＜年間休日123日（2022年想定）＞
■土日祝日休み ※常駐先によって変更有
■年末年始休暇6日
■GW休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇取得実績多数
■育児休暇取得実績多数
■介護休暇
■特別休暇
■結婚休暇
■誕生日休暇
■リフレッシュ休暇（1～6月：3日間、7～12月：5日間の有給取得促進制度）

◎産育休の取得実績多数
2度目の産育休を取得し、時短勤務で復帰しているスタッフもいます。

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■報奨金制度
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
■従業員持株制度
■株式給付信託制度（J-ESOP）
■教習所講座
■社内公募制度
■結婚祝金
■出産祝金
■見舞金
■弔事金給付
■プロジェクト決起会
■社員旅行
■限定正社員制度
■受動喫煙防止対策あり

コールセンター管理 / キャリアリンク株式会社