【2025年新卒採用】本社スタッフ管理部門★年間所定休日125日キヤノンカスタマーサポート株式会社（8079950）-engage

仕事内容

最初はキヤノン製品（インクジェットプリンターなど）に関するお問い合わせに対して電話・メール・チャットなど様々な方法でサポート・解決するお仕事を経験して頂き、将来的には会社の幹部候補として本社スタッフ（管理部門）のお仕事をして頂ければと考えております！
※お持ちのスキルによっては最初から本社スタッフ（管理部門）としてお仕事して頂く可能性もございます。

お問い合わせ対応について、よくあるQ&Aは以下の通りです！

Q：どんなお問い合わせがくるの？

A：「年賀状を印刷したいのにうまくできない・・・」「どうしたらプリンターにデータが飛ぶかわからない・・・」など、様々なお困りごとが集まります。無事に解決できると「誰にも相談できる人がいなかったから、本当に助かった！」と嬉しいお声を頂くことも多々あります。

Q：1日どのくらいかかってくるの？

A：1人あたり20～40件/日。1件あたり平均で15分程の応対時間になります。

Q：知識がないので、回答できるか不安・・・

A：問題ないです！これまでのお問い合わせ内容と回答がまとめてある社内のデータベースを確認し、基本的にはそれに沿って回答すればOK。社内にあるプリンターの実機を使って一緒に操作することも可能です。

Q：クレーム対応もありますか？

A：製品の操作方法に関する問い合わせ番号なので、コールセンターによくある「クレーム」はほとんどありません。人の役に立ちたい、感謝される仕事がしたい、という方にはピッタリです。充実した研修もご用意していますので、安心してご入社ください♪

Q：在宅勤務はできますか？

A：ご自宅にネットワーク等の環境が整っている方は可能です。
※研修終了後、習熟度やご自宅の環境などから判断します！

応募資格・条件

未経験OK

大学卒以上 / 未経験OK
ご応募にあたって必要な知識・経験などは特にありません。「キヤノン製品を使ったことがほとんどなかった」というメンバーも入社後研修を経て一人前になっていますので、初めての方もご安心ください。また、長く勤めればそれだけスキルも身につきますので「長く働きたい」という方を歓迎します。研修では、仕事の難易度に合わせてステップアップしていく仕組みをとっています。いきなり現場に出たり、難しいことをお願いすることはありませんので未経験の方でも安心して挑戦することができます。現場に配属後も、サポート担当がフォローしますので困ったらお気軽にご相談ください！

休日休暇

年間休日120日以上夏季休暇年末年始休暇

週休2日制【年間所定休日125日】
↓↓その他の休暇一覧↓↓
■有給休暇
■サマーバカンス（連続5日間）
※6月～9月の間で自由に取得
■フリーバカンス（連続5日間）
※年間で自由に取得
■年末年始休暇
■リフレッシュ休暇
※5年ごとに3日～5日取得
■傷病積立休暇
■時間単位休暇
■結婚休暇
■忌引休暇
■産前・産後休暇
■子の看護休暇
■生理休暇
■つわり休暇
■配偶者出産休暇
■赴任休暇
■特別休暇
（業務上傷病、災害、官公庁、裁判員など）

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給あり資格取得支援・手当あり時短勤務制度ありテレワーク・在宅OK服装自由

■時差勤務
（(1)8:00～(2)8:45～(3)10:00～の3種類から選択可能）
■昇給
■賞与年2回
（6月・12月）
■時間外手当
（100％支給）
■通勤手当
（会社が定める経路で全額支給）
■慶弔見舞金
（結婚祝金、出産祝金、弔慰金など）
■社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金）
■育児休業・育児短時間勤務
■マタニティー休業・マタニティー短時間勤務
■介護休業・介護短時間勤務
■キヤノンマーケティングジャパングループ持株会
■資格取得支援制度
（ITパスポート試験・フォトマスター検定・コンタクトセンター検定など）
■定期健康診断
■キヤノングループ生命保険
■がん検診
■保養所
■従業員クラブ
（同好会・サークル）
■オフィス内禁煙
■リフレッシュルーム
（休憩所）

会社名	キヤノンカスタマーサポート株式会社
事業内容	キヤノン製品や各種サービスにおけるお客様サポート事業です。製品の操作方法やトラブルなど、お困りごとを電話・メール・チャットなど様々な方法でサポート・解決しています。

会社名

キヤノンカスタマーサポート株式会社

事業
内容

キヤノン製品や各種サービスにおけるお客様サポート事業です。
製品の操作方法やトラブルなど、お困りごとを電話・メール・チャットなど様々な方法でサポート・解決しています。

【2025年新卒採用】本社スタッフ管理部門★年間所定休日125日

管理部スタッフ / キヤノンカスタマーサポート株式会社

仕事内容

応募資格・条件

募集人数・募集背景

勤務地

勤務時間

給与

休日休暇

福利厚生