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中途採用(正社員)

コールセンター運営・管理責任者候補 / ビズ・アシスト・ジャパン株式会社

仕事内容
自動車業界に特化したコールセンターでの運営・管理業務

 【具体的には】
直接お客様と電話でやりとりする事もありますが、 
基本的にはオペレーターさんへの対応指示やマネジメントが中心。 
状況に応じた判断で、センター全体の業務が円滑に進むように意識してください。
応募資格
大卒・短大卒(自動車整備短大)以上 ◆前職が自動車に関わる職種の方※コールセンター未経験でもOK

【具体的には】
要普通免許 

<以下のいずれかにあてはまる方> 
※自動車ディーラー営業経験者(1年以上) 
※自動車ディーラー・自動車整備会社での 
 メカニック・サービスフロント経験者(3年以上) 
※運送業界で、運行管理・配車業務の経験者 

<以下にあてはまる方大歓迎!> 
□自動車が好きな気持ちを仕事に活かしたい方 
□今持っている知識をさらに深めたい方 
□自動車業界でステップアップを目指したい方 
□人とのコミュニケーションが得意。協調性がある方 
□日々改善・改良点を見出す、客観的な視点を持てる方
募集背景
クライアント様の増加に伴い、売上も規模も拡大中。 
今後の展開を踏まえての増員募集です。 

自動車の知識の他、カスタマーを含めたお客様の要望に 
対応できる高い状況判断、臨機応変さが必要な仕事ですが、 
基本的なスキルとヤル気のある方なら、 
充実した社内研修・OJTで、充分戦力になって頂けると考えています。
勤務地
(1)愛知県名古屋市中区錦1-20-25 広小路YMDビル4F(本社・伏見センター) 
(2)愛知県大府市吉田町半ノ木33(大府センター) 
(3)東京都千代田区神田須田町1-34-4 神田グロウビル1F(東京支店)
アクセス
(1)地下鉄各線「伏見」駅から徒歩1分 
(2)知多半島道路「大府東海IC」より車で2分 
(3)各線「神田」駅から徒歩5分 

※(2)のみ車通勤可
勤務時間
(1)(3)9:00~21:00 
(2)20:00~翌8:00 
◆どの勤務地もシフト制の実働8h
給与
年俸300~600万円 
◆経験・能力・前職給を考慮して決定(あなたの希望もお聞かせ下さい)
年収例
400万円/入社3年目・コールセンター管理(未経験)…年俸360万円+残業手当
500万円/入社5年目・コールセンター管理(中途入社・経験者)…年俸450万円+残業手当
休日休暇
完全週休2日制(シフト制)+有給 
※他、会社カレンダーによる 
◆年間休日114日
福利厚生
昇給有 
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用・労災) 
交通費規定支給 
残業手当 
私服勤務可 
福利厚生倶楽部加入 
試用期間3ヶ月(給与変動なし)
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