1986年に設立し、サポートサービスを中心に事業を展開してきた「クリエイトラボ」
2010年に設立し、運用サービスを中心に事業を展開してきた「アイティアイ」
当社は、お客様のさらなるニーズに応えるために、両社を合併し2021年に設立しました。
これまで各社で培ってきた専門性・ノウハウを活かしつつ、より複合的で多様なサービスを提供していきます。
私たちは、大手企業と取引を行い、システムやIT機器などのテクニカルサポートを手掛けています。
サポートサービス事業ではICTシステム全般に対する問合せの受付、調査、回答業務を行うとともに、
官公庁や大手電機メーカーなどのお客様へ24時間365日、支援やナビゲーションを提供します。
そのほかに、業務用ソフトウェアや医療用検査機器、電子カルテ、銀行端末などへの対応業務や、
ソフトウェア・ハードウェアの使用・操作方法に関するヘルプデスクなども行っています。
運用サービスでは、クラウド基盤を活用し最新環境のセンターでお客様のシステムを監視する「LCMセンター運用」
お客様の環境下でシステム運用を代行する「オンサイト運用」を展開しています
また、お客様の業務を代行し、業務改善や効率化を目指す業務運用サービスも行っています。
そのほかに、複数のインフラ製品をお客様のニーズに合わせて組み合わせシステムをまとめるインフラ構築、
お客様の業務の効率化や自動化を目指しアプリケーションの設計・構築・保守まで行うサービスも提供しています。
ITに関するお客様のニーズに幅広く対応し、業務の効率化をサポートするお仕事です。
東証スタンダード上場の「株式会社クレオ」のグループ企業であることに加え、
大手企業との取引があり多くのご依頼をいただくため、安定した経営基盤があります。
安定したお仕事環境の中で、スキルを磨き、お客様に喜ばれ、「明るく・元気」にする働き方をしてみませんか。
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配属先によってはシフト制もありますが、基本は土日祝日がお休みの完全週休2日制です。年間休日は125日と多く、お休みがしっかりと確保されていて、家族や趣味の時間も大切にできます。
住宅手当や家族手当のほかに、健康増進手当、テレワーク手当など、多くの手当で社員の生活をサポートします。また、昇給・賞与のほかに報奨金制度もあり、モチベーション高く働けます。
社員旅行やBBQ・駅伝などの社内イベントもあり、社員同士のコミュニケーションが活発です。先輩や同僚だけではなく、他部署の社員との距離も近く、質問や相談がしやすいため安心です。
社員、そしてその家族の健やかで楽しい生活を支援することで働きやすい職場を目指し、働きやすさがお客様へのサービス向上にも繋がっています。
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入社後は20日間の研修を行い、コンピュータやインターネットの仕組み、情報セキュリティの対処などの基礎を学びます。配属後はITの基礎を学びながら、ロールプレイングなど部署ごとに先輩と共に行い、実践スキルを積み上げていきます。半年程度はOJTで実務を行い、確実に知識と経験を培っていける環境です。充実した研修制度をご用意しているため、未経験の方でも安心してお仕事がスタートできます。
業務に必要な奨励資格を取得する際には、受検費用、セミナー参加費用や教材購入費用などを会社が負担します。会社からサポートを受けながらスキルアップを目指せます。
働きやすさ、安定した経営基盤、フォローし合える体制などから、社員定着率は95％と高く、長く働ける環境です。
