アルバイト・パート採用

カスタマーサクセス / 株式会社美歴

ベンチャー企業正社員登用あり
美容室向けアプリのカスタマーサクセス・カスタマーサポート

仕事内容

美容室向け電子カルテアプリ「美歴」を導入いただいている美容室、マツエク/ネイル/エステサロン様に対し、日頃の運用支援・サポート、および、活用促進を行い、サロンを利用する顧客の満足度向上、サロン様の売上向上を支援する仕事です。

美容室業界は、近年IT化が急速に進んでいるものの、「活用」ができているとは言えない状態を多く目にします。

特に、美容室が保有する「カルテ(顧客に関する細かな情報」は、もっと顧客のために活用できる余地は大いにあります。
私たちは、そのための支援を「美歴」というプロダクトを通じて行なっています。
今回、お取引サロン様の増加に伴い、サロン様の成功へのご支援を一緒に取り組んでいただける方を募集することにいたしました。

<主な仕事内容>
1.運用支援業務
 ・美歴利用開始サロンへの導入説明(訪問 or Web)
 ・アカウント発行業務
 ・MEO運用代行業務
 ・お問い合わせ対応
 ・運用支援業務効率化のための企画立案

2.利用促進業務
 ・美歴活用コンサルティング(訪問 or Web)
 ・マニュアル、サポートサイトコンテンツ制作
 ・MEOコンサルティング(訪問 or Web)
 ・その他、利用促進につながる企画の立案

3.プロダクト改善支援
 ・開発チームへのプロダクト改善提案
 (ユーザー満足度調査、日々の問い合わせ/サポート対応、
  コンサルティング業務から得られる情報をもとに)

応募資格・条件

未経験OK学歴不問
学歴不問 / 未経験OK

募集人数・募集背景

増員
募集人員:1~2名

募集背景:
取引サロン数の増加、およびサービスの機能拡充の計画があり、サポート/カスタマーサクセス(CS)を今まで以上に充実するために、募集します。
CS業務の募集は、初となります。
一緒に仕組みを作っていくことになりますので、
新しいことへのチャレンジ意欲の高い方、大歓迎です。

勤務地

駅から徒歩5分以内転勤なし
本社
東京都港区赤坂2-9-11オリックス赤坂2丁目ビル10F(最寄駅:溜池山王)

アクセス

・銀座線、南北線 溜池山王駅直結
・千代田線、丸ノ内線 国会議事堂前駅から徒歩5分(地下道直結)

勤務時間

完全土日祝休み1日4h以内OK
シフト制
・1日4時間以上、毎日
・リモートワーク可(一定の経験、セキュリティ環境の条件あり)

給与

時給 1,013円 ~ 2,000円
経験、能力に応じて決定します

休日休暇

夏季休暇年末年始休暇
完全週休2日制
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

福利厚生

雇用保険労災保険厚生年金健康保険交通費支給ありテレワーク・在宅OK服装自由
◇ 労災保険
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ テレワーク・在宅OK
◇ 服装自由
株式会社美歴
「美容×IT」の新しいアタリマエを創る
会社名 株式会社美歴
事業
内容
1.美容室等、美容サロン向けクラウド型カルテサービスの開発、提供
2.美容業界向け 受託システム開発
3.美容業界向け 各種コンサルティング
応募する
CAREERS
採用情報
現在、下記の職種で募集を行なっています。
応募を検討される方は、以下のページをご覧ください。
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