中央ビジコム株式会社の採用・求人情報-engage

ABOUT

会社概要

【首都圏トップクラスの実績を持つ成長企業】

私ども中央ビジコムは、病院・クリニック・薬局の皆様のIT化を総合的にサポートする、
医療ITソリューション提供企業でございます。
例えば電子カルテのご導入であれば、院内システム構築のご相談から、ソフト・ハードの一括納品、使い方の指導、運用開始後のサポートまで、まとめてお手伝いさせて頂いております。
お陰さまで、医療機関さま向けのシステム納品実績が18,000件を突破いたしました。
（電子カルテ・レセコン・電子薬歴などのシステム一式を納品した医療機関さまの延べ件数）。

PHOTOS

中央ビジコムはこんな会社です。

急成長する医療業界のIT化をサポート！
経験の有無を問わずのびのび活躍！

＼20＆30代活躍中！！／
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先輩たちは前職がホテル、美容業界など異業種出身者も多数！
異業種からのチャレンジでも、若手をイチからサポートする体制がしっかり整っています。
「最初はわからなくて当たり前」だからこそ、先輩みんなでしっかりフォローします！

★医療業界の経験を活かして、さらにキャリアアップを目指したい方も大歓迎です！

【キャリアパス例】
主任 → 係長 → 課長代理 → 課長
未経験者でも3～4年で役職に就くチャンスがあります！
＼入社後の流れについて／
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★入社後（営業・インストラクター・市場開発部）
各種システムの設定方法を学びながら、未経験の方は医療事務資格取得を目指します。
※勉強は業務時間内で行い、費用は会社が全額負担します。

社内研修および先輩同行で業務内容をしっかり習得していただきます。

★約3～6ヶ月後以降（インストラクターのみ）
社内研修を継続しつつ、比較的簡単な案件から担当開始。

先輩のサポートがあるため、安心して業務に取り組めます。

★1年後（東京エリアインストラクターのみ）
オペレーター研修を開始し、先輩のモニタリングのもとでサポートを受けながら電話対応に慣れていきます。

少しずつ単独でお問い合わせ対応ができるようスキルを磨いていきます。
＼新宿に新拠点カスタマーセンターを立ち上げ！／
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新宿駅南口に直結する新宿オフィスは、非常に先進的で快適な環境を備えています。
当社にとって、今後のITサポート事業を牽引する重要な拠点となる予定です。

業務体制の向上を図るため、同施設にて社員一人につき専用機器を1台ずつ配備し、ハード面の整備を実施しました。
これにより社員の負担軽減を実現するとともに、先進的なオフィス環境で働く充足感が若手社員からも高く評価されています。
＼シフト制度を導入しています！／
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基本勤務時間
9:00～17:45（実働7時間45分／休憩1時間）ですが、業務状況に応じて就業時間を変更できる時差出勤制度を導入しています。

残業削減に大きく貢献！
時差出勤制度により残業時間を減らす取り組みで、大きな成果をあげています。

時差出勤例
・10:15～19:00
・11:15～20:00 など

お客様訪問の時間やご自身の業務内容に応じて、出勤時間を柔軟に調整可能です。
例えば、お客様への操作説明が長引きそうな場合は、出社時間を遅らせて対応することも可能です。

チーム制を採用しているため、チームメンバー同士で協力しながら勤務時間の調整を行っています★

MORE INFO

各部門のお仕事について

【営業部門】
医療機関に向けて電子カルテなどのシステムを提案・販売・導入する重要な役割を担います。挨拶回りやソフト・ハード機器の更新案内、新規システムの提案を通じて、医療従事者との信頼関係を築き、医療現場の業務効率化や診療の質向上に貢献します。
【顧客サポート部門】
医療機関に導入される当社システムの操作方法をレクチャーし、現場のスタッフの方々がスムーズに活用できるよう支援します。
導入後は、電話や遠隔操作を通じてお客様の「困った」に迅速に対応し、医療現場の安全で効率的な運用を支えます。
【目利き医ノ助事業部門】
クリニック向けDX相談窓口『目利き医ノ助』の運営を通じて、医療業界のデジタル化を推進しています。
医療現場の課題をヒアリングし、システムや運用の提案を行ことで、医療従事者の業務負担軽減や患者サービスの向上に貢献しています。

BUSINESS

【営業の主な仕事内容】
電子カルテシステムの導入や変更をお考えの医療機関に、医療ITシステムを提案します。

医療システムの
ご提案

・商品の内容説明・ご提案
・見積書・提案資料作成
お客様や関連業者から情報収集し、新しいお客様をご紹介いただくケースがほとんどです。
導入後の
アフターフォロー

・使用感をヒアリング
・入れ替えや追加システムのご相談
定期的な訪問を行い、お客様との関係を築きます。
ハード交換や
ソフト更新

システムは5年単位でハードの交換やソフトの更新などを行うため、既存顧客への再提案も多いです。
新規開業時の
サポート等

開業前～実際に開業した後のフォローまで、ワンストップでサポートします。

MORE INFO

【ある日の営業の様子...★】
営業担当は、クリニックさまや薬局さまに対して、
電子カルテや電子薬歴といった医療ITシステムを販売するのが主な仕事です。
そんな営業担当のよくある１日をご紹介いたします。

＜10:00 取引先に直行＞
懇意にしていただいている取引先を訪問。
先月開業したクリニックの状況報告や、今後の営業活動に繋がる様々な情報をいただく。引き続き良好な関係を維持しつつ、具体的な営業施策に活かしていく。
＜11:20 帰社＞
一旦帰社し、社内業務に従事。
お客様よりプリンタのトラブルについて連絡を受けたため、保守サービス会社へ連絡し、対応を手配。
＜13:00 商談＞
先週デモンストレーションを行ったクリニックを再訪し、電子カルテの見積書を持参。
機能およびサポート体制についてご評価をいただき、前向きな感触を得ることができた。
ご意見をもとに提案内容を再検討の上、誠意をもって再度訪問する旨をお伝えした。
＜14:50 ユーザ訪問１＞
午前中に発生したトラブルについては保守会社より対応完了の報告を受けていたが、状況確認のため念のため訪問。
迅速な対応により影響は最小限に抑えられたとのことで、ドクターからも感謝の言葉をいただいた。現場の安心感にも繋がり、一安心。
＜16:00 ユーザ訪問２＞
システムが稼働して間もない調剤薬局を訪問し、様子をうかがう。
社長からは「〇〇さん（インストラクター）にすごく良くしてもらって順調だよ！」とうれしい言葉をいただき、上機嫌の様子。
お客様に仲間の仕事ぶりを褒めていただけると、本当にうれしいし誇らしく思う。
＜17:30 ユーザ訪問３＞
リースアップが近いクリニックを訪問し、ドクターに状況を説明。
「もうそんなに経つの？」と驚かれ、自分でもあれから5年が早かったなと実感。
当時の導入エピソードなどで盛り上がり、懐かしいひとときを共有。
最後に「一応新商品を提案してみてよ」と前向きなお言葉をいただき、うれしい気持ちで診察室を後にした。
＜18:00 帰社＞
見積書の作成や、日報の記入など事務作業を行い、状況報告等を営業メンバーと打合せ。
＜19:15 退社＞
明日は朝から新しいシステム納品の為、お客様先に直行の予定です。お疲れ様でした。

BUSINESS

【顧客サポートの主な仕事内容】
全国シェアNo.1電子カルテ「メディコム」等医療システムの導入支援～アフターサポートまで行います。

操作方法の説明

医療機関を訪問し、ドクターや関係者の方々にシステムの操作方法などをレクチャーします。
機器の初期設定

PCやネットワークの設定、ソフトウェアのインストールなど、システム導入に伴う初期設定を行います。
問い合わせ対応

社内にて電話対応を行い、導入後のお客様サポートを担当します。
また、遠隔操作によるフォローも多く行っています。
アフターサポート

医療機関を訪問し、ご要望のヒアリングや運用に関するご提案を行い、業務が円滑に進むようサポートします。

MORE INFO

【ある日の顧客サポートメンバーの様子】
顧客サポート職の仕事は、電子カルテや電子薬歴に関するお問い合わせ対応（内勤）や、
ユーザーであるクリニックさまや薬局さまへ訪問し操作説明をする（外勤）のが主なお仕事です。
そんなよくある１日をご紹介いたします。

＜9:00 出社＞
Googleアラートや日経新聞で、最新の業界情報を確認。
弊社で販売しているシステムに直接影響するので、厚労省から出される診療報酬に関するニュースは要チェックです。
＜顧客対応＞
担当顧客に関する前日のやり取りがメールで届くため、内容を確認し、必要に応じて顧客へ連絡などのフォローアップを行います。
また、引継ぎ連絡はチャットを活用してリアルタイムに情報共有しているため、常に確認しながら業務を進めています。
＜納品準備＞
システムの設定業務を行います。
具体的には、電子カルテや電子薬歴のカスタマイズ作業を行います。
電子カルテのテンプレート作成や既存データの取り込みなどが主な業務で、パソコン操作に慣れている方であれば問題なく対応できる内容です。
＜11:00 移動＞
お客様訪問の為外出。
電車やバスなど公共交通機関を利用して移動します。
＜12:00 お客様へ訪問＞
今回は、弊社システムをご利用の薬局に新しく事務スタッフが入られたため、その方への操作説明を行いました。
＜14:10 昼食＞
お客様の訪問が終わり、ちょっと遅めの昼食です。
＜16:00 帰社＞
会社に戻った後、納品したシステムの設定作業を実施。
作業がひと段落したところで、本日の行動を日報に記入し、上司へ報告。
お客様からのお問い合わせに返答漏れがないかも確認。
システム設定の進捗状況についても報告を行う。

社内では複数のシステム設定が同時進行しているため、報告・連絡・相談（ホウレンソウ）が非常に重要となっています。
＜18:00 退社＞
明日は夕方からのアポイントがあるのでＣシフト（11:15出社）です。
お疲れ様でした。

MORE INFO

【カスタマーセンター勤務の様子(東京エリアの顧客サポート部門のみ)】
電話対応専門のカスタマーセンターに勤務します。
先進的なオフィスで快適にお仕事できますよ！

＜出社＞
新宿新南口にあるカスタマーセンターに勤務します。
業務体制の向上を図るため、社員一人ひとりに専用機器を1台ずつ配備し、ハード面の環境整備を行いました。
これにより社員の負担軽減を実現するとともに、よりスムーズなお客様対応が可能な環境を整えています。
経験の浅い方には、先輩がモニタリングしながらサポートを行い、単独でお問い合わせ対応ができるよう支援します。
また、よくあるお問い合わせを集約したツールを活用し、迅速な電話対応を心掛けています。
＜昼食＞
ランチタイムは共有スペースでゆっくりお過ごしいただけます。
もちろん、オフィス外にも飲食店が多数ありますので、自由にお過ごしください★
電話対応に関する引継ぎ事項などはチャットで共有しています。
社員同士が疑問点をリアルタイムに情報共有し、迅速に解決できる体制を整えているため、どんな課題が発生しても安心です。
＜退社＞
お疲れ様でした！
本日も様々なお問い合わせに対応し、新しい知識を習得できました。
日々、自身の知識をアップデートしていくことにやりがいを感じている社員も多くいます！

BUSINESS

【目利き医ノ助部門の主な仕事内容】

大きく分けると、以下の２点になります。
●DXに必要なシステム選定相談の対応（Zoomで商談のイメージ）
●全国のドクターへサービスを知ってもらうコンテンツマーケティング

コンサルタント

相談いただいたドクターへのDX、システム選定のZoom面談対応
課題、要望を伺い、診療科目、規模、導線などから社内資料をもとに最適なシステム・サービスを紹介。
アライアンスセールス

・医ノ助サイトに掲載していただける商品、サービスの開拓と調整
・医ノ助が提供しているコンテンツと協業していただけ企業の開拓と調整
マーケティング

・SelesForce、AccountEngagement、Googleアナリティクスによる分析と施策計画
・メールマーケティングの実施、管理
コンテンツ

Webコンテンツ（コラム、事例、ウェビナー、SNS）の企画運営
・各コンテンツの企画、タスク管理
・委託先の窓口対応
・アイキャッチ等の素材制作、動画編集

MEMBERS

一緒に働く仲間たち

一緒に働くメンバーのリアルな声をご覧ください！

入社6年目
顧客サポート

Q、前職は何をされていましたか？

A、広告代理店の人事・研修・現場運営。医療事務

Q、入社したきっかけは？

医療事務経験を活かし、医療業界で働く方をサポートできる仕事がしたかったから
 
Q、会社の雰囲気や環境はいかがですか。

研修制度が整っている
→入社後だけでなく、継続的に研修に参加できるため新しい仕事内容でも不安なく取り組むことができる
風通しが良い
→ちょっとしたことでもすぐに相談に乗ってもらえる安心感や、新しい取り組みを提案すると挑戦させてもらえる
 
Q、仕事での成功体験や嬉しかったことはありますか。

A、直接お客様から感謝して頂けたり、担当のお客様でなくても電話対応だけでもご指名をもらえると、さらに知識をつけて頑張りたいと思える。
自分の成長合わせて業務をさせてもらえるだけでなく、新しいことにも挑戦でき評価してもらえるため、やりがいを持って仕事ができる
 
応募者にひとこと

人をサポートしたい！という人は、絶対向いてます。
とにかく「人」が魅力の会社のため、自分の個性を活かして働けます。
入社5年目
顧客サポート

Q、前職は何をされていましたか？

A、SaaSモデルのカスタマーサポート

Q、入社したきっかけは？

A、業界未経験でも挑戦できる、前職が生かせそうな環境があった、働いている方々の雰囲気が良かったから。

Q、今の業務でのやりがいと難しいところを教えてください。

やりがい・・・顧客対応や説明力の向上、歴関係なく自分のやりたいことに挑戦ができること。

難しいところ・・・商品だけでなく医療知識の取得が必要なこと。

Q入社前と入社後で何かギャップは感じましたか。もしあれば教えてください。

A.良いギャップ・・・研修制度が充実してること
悪いギャップ・・・訪問予定によっては帰社時間が遅くなってしまうこと

Q、中央ビジコムの魅力を教えてください。

A、とにかく「人」が魅力です。
自分のやりたいことは上司に相談しますが、嫌な顔も否定もせず挑戦させてくれたり、業務で壁にあたってもすぐに相談が出来るので、本当に働きやすいです。

応募者にひとこと

業界未経験でも成長・活躍ができる場が整っていますので、ぜひ挑戦してみてください！
入社3年目
顧客サポート

Q.貴社に入社されたご理由は？

A.医療に貢献することができ、かつ教えるという点で使用していた電子カルテの経験を活かすことができると感じたから。

Q、入社前と入社後で何かギャップは感じましたか。

良いギャップ・・・トップダウン型ではなく風通しがいい。毎週実施するミーティングで来週の予定などに関して自分の意見や意向を反映してくれる。

悪いギャップ・・・選考面接の段階で質問した部分、教えていただいた部分とギャップは特にありませんでした。

Q、今の業務でのやりがいと難しいところを教えてください。

A、実際にユーザーさんに説明をさせていただくことも増え、どのように説明をすれば分かりやすいか試行錯誤しています。
定期的な法令改正などで医療体制も日々変化するため、変化に対して知識をアップデートしていくのが難しいところであり、やりがいを感じる点だなと感じています。

Q、中央ビジコムの魅力を教えてください。

A、(1)社内の雰囲気の良さ(先輩方に質問がしやすい、聞いてもしっかりと教えてくれる)
(2)医療業界に関わるという点で不況に左右されない安定感
(3)完全週休二日制(+祝日)でありワークライフバランスをとり働くことができる点

応募者にひとこと

覚えることももちろん多いですが、日々自分自身を成長させてくれるような会社だと思います。
研修などのサポート体制も整っておりますので、興味を持たれた方はぜひ応募してみてください。
入社19年目
目利き医ノ助
事業責任者

Q.目利き医ノ助部門の仕事内容は？

A.・コンテンツ担当：『医ノ助』を知ってもらうための企画、制作、公開作業を担当します。
・コンシェルジュ担当：医師からの相談対応（Zoom）が中心で、個別メールでアプローチを行います。

Q.どんな課題を持ったドクターから相談を受けることが多いですか？

A.予約システムや電子カルテの導入など、具体的なシステム選定の相談が多い一方、受付の省人化や電話対応の業務負荷など、課題がまだシステムと結びついていない相談も多く寄せられています。

Q.「中立的な立場」で提案する難しさと面白さをどのように感じていますか

A. 面白さは、医師がまだ気付いていない業務課題や導線、システム導入で重要なポイントをお伝えすることで、課題解決のヒントを見つけ喜んでもらえる点です。

難しさは、多数の製品の中から、機能とコストのバランスを考えて偏りなく提案することが意外と難しい点です。

Q.この仕事に向いている人の特徴

A新しいことに挑戦したりアイデアを試すのが好きな方、また自分の知識や経験を人の役に立てることにやりがいを感じられる方に向いています。

応募者にひとこと

目利き医ノ助を医療業界になくてはならないプラットフォームにするという大きなやりがいに向かって、実績と安定ある会社での社内ベンチャー的な立ち位置で、裁量をもったチャレンジングな仕事ができる貴重な場だと思いますのでご興味ある方はぜひ応募いただければと思います。

BENEFITS

その他の情報

勤務地

《本社》
《東東京支店》
《西東京支店》
東京都台東区上野5-3-1 中央ビル内

《千葉支店》
千葉県船橋市前原西2-12-7 津田沼第一生命ビル6F

《神奈川支店》
神奈川県横浜市西区北幸2-8-19 横浜西口Kビル7

《大阪支店》
大阪府大阪市中央区博労町3-3-7 ACN心斎橋アーバン

《カスタマーセンター》
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 WeWork内
アクセス

《本社》
《東東京支店》
《西東京支店》
※「秋葉原駅」徒歩7分
※「御徒町駅」徒歩7分
※「末広町駅」徒歩3分

《千葉支店》
※「津田沼駅」徒歩3分
※「新津田沼駅」徒歩7分

《神奈川支店》
※「横浜駅」徒歩10分

《大阪支店》
※「心斎橋駅」徒歩7分

《カスタマーセンター》
※ 新宿駅（新南口）徒歩5分
※ 代々木駅（東口）徒歩5分
※ 新宿三丁目駅（E8出口）徒歩5分
休日・休暇

・年間休日124日
週休2日制（土日祝）

《有給休暇》
10日～

《休暇制度》
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
諸手当・福利厚生

交通費全額支給
家族手当（配偶者月1万8000円・子月3000円／人）

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・退職金
・福利厚生施設
・各種研修（導入研修ほか）
・結婚祝い金
・出産祝い金
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰（勤続10・20・30年において商品券支給）
・健康診断およびインフルエンザ予防接種補助金あり
・ベネフィットステーション

MESSAGE

医療ITをワンストップでご提供します

1948年、家電の販売店として東京新宿に産声をあげて以来、
お客様の厚い信頼とご支援を賜わり、
中央グループは従業員250名、4社のグループ企業に成長いたしました。
中央ビジコムはその医療IT部門として、
1981年、クリニック様にレセプトコンピュータの販売とサポートを開始。
現在は電子カルテや電子薬歴を中心とした
医療ITのトータルソリューションを提供しております。
おかげさまでシステム納品数は18,000件（のべ医療機関数）を超え、
首都圏トップクラスの実績となっております。

日本の医療費は社会の高齢化とともに上昇を続けていますが、
その一方で、医師の働き方改革が叫ばれるほど、医療の現場は疲弊しています。

これからは医療ITの提供にとどまらず、
医療機関様が抱えるあらゆる課題を
総合的に解決するお手伝いをさせて頂ければと考えております。

患者様により良い医療が届けられることを願って、
医療の現場を陰で支えながら、社会に貢献して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

中央グループ
中央ビジコム株式会社
代表取締役社長岩田徹也

COMPANY

会社情報

会社名	中央ビジコム株式会社
事業内容	■病院・クリニック・薬局向けシステム販売と運用サポート・メディコム正規販売代理店・日レセWebORCAクラウド版正規販売代理店＜取扱い商品＞・ウィーメックス製医療ITシステムメディコムシリーズ・メドレー製電子カルテ CLINICS ・アイネットシステムズ製電子カルテ AI・CLINIC
企業 WEBサイト	https://bijicom.co.jp/
所在地	東京都東京都台東区台東区3-5-1中央ビル