空港ターミナルサービス株式会社の採用・求人情報-engage

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活躍フィールドのご紹介

私たちの仲間が活躍する職場環境、雰囲気などをご紹介いたします！

【成田空港CSアワード受賞】
当社のスタッフはお客様の声により成田空港のCSアワードを数多く受賞しています！
「人」だからこそできるお客様にとって最適なサービスをいつも心がけて実践し、そしてそれらが「感謝」の言葉につながることが私たちの悦びです。
【フライトインフォメーション】
成田空港の「顔」として、ターミナル内ご案内カウンター業務のほか、お電話でお客様のサポートを行っています。
発着案内をはじめ、空港内の施設や遺失物のお問い合わせなど、様々な言語でお客様のお困りごとを「安心と笑顔」に変える、声のプロフェッショナルです！
【面倒見の良さが自慢です！】
入社時の座学研修では、接客マナーや専門用語、エアライン業務の基礎教育をしっかり行います。
独り立ちできるまで、先輩社員がしっかりフォローしますので、安心して訓練を受けられます！
【人事総務部】
採用時、入社時・在籍中・・・皆さんが楽しく明るく輝けるようサポートしてます！
社員優待などをはじめとする福利厚生など、社員サービスも充実！

MESSAGE

代表メッセージ

多くの仲間と笑顔あふれる会社へ

当社は1980年8月の会社設立以来40年以上にわたり、日本の玄関口である成田国際空港でお客様をお迎えし、お客様に快適な空の旅を過ごしていただくことができるようにとの想いを込めて、空港内のご案内他様々なサービスをご提供して参りました。その間、お取引先様、各関係先様からのご支援の下、世界各国から日本を訪れるお客様お一人お一人のお言葉や笑顔に支えられ、事業を継続してこられたことに心より感謝申し上げます。

「今、ここ」での出会いを大切に、心に残る旅の１ページを私たちと・・

MEMBERS

私たちの仲間

社会人１年生から昭和の大先輩、そして全国各地や海外から集まる仲間が活躍中！
様々なバックグラウンドや様々な価値観を互いにリスペクトしながら、皆で最高のサービスを目指します。

T.Hさん

入社年度：2021年
所蔵：第二エアライン業務部
担当：フィリピン航空グランドスタッフ
L.Tさん

入社年度：2019年
所属：第一エアライン業務部
担当：厦門航空・四川航空・ニュージーランド航空
F.Iさん

入社年度：2019年
所属：旅客案内業務部
担当：インフォメーション・フィリピン航空

BUSINESS

ABOUT US
事業内容

多くの仲間と笑顔あふれる会社へ

私たちは、お客様に快適な空の旅を過ごしていただくために
成田空港内のご案内や外資系エアラインのハンドリング等様々なサービスを提供しています

旅客案内業務部
（インフォメーション）

「NARITA」の顔として、40年以上にわたり成田国際空港とともに歩んできた業務です。活躍エリアは、ご案内カウンター、ターミナル内のロビー巡回、そしてコールセンターなど多岐にわたります。
＜主な仕事内容＞
・航空機の出発・到着に関するご案内
・空港施設、及び交通機関のご案内
・館内アナウンス（お客様の呼び出しなど）
・迷子応対
・拾得物や遺失物の取り扱い
・車いす介助
・電動カートでのご案内
・その他旅客案内サービス
エアライン業務部
（グランドスタッフ）

フィリピン航空、中国南方航空、シンガポール航空、ニュージーランド航空など、外資系航空会社のグランドスタッフのお仕事です。グランドスタッフは、チェックインをはじめとする出発業務、成田でのお乗り継ぎや到着時のサポートをする到着業務やバゲージサービスを行います。さらに、チャイナエアラインのラウンジでのおもてなしサービスも行っています。
＜主な仕事内容＞
・出発カウンターでの搭乗手続き業務
・出発ゲートでのご案内(搭乗案内、アナウンスなど)
・到着 / 乗継のご案内
・到着時のお荷物破損や未着の受付、配送手配等の
バゲージサービス全般
エアライン業務部
（ユニバーサルサービス）

・出発カウンターでの搭乗手続き業務
・出発ゲートでのご案内(搭乗案内、アナウンスなど)
・到着 / 乗継のご案内
・到着時のお荷物破損や未着の受付、配送手配等の
バゲージサービス全般
＜主な仕事内容＞
・出発、乗継ぎ、到着時に車いすを必要とされるお客様の介助、サポート
・小さなお子様のお一人旅のアシスト
・その他介助が必要なお客様のサポート
スタッフ部門
（人事総務・業務管理）

現場のスタッフが安心して働けるよう、そして社会における組織としての役割を果たせるように様々な業務を行っています。
人事総務部では、各種手続きをはじめ入社前から退職後まで様々なサポートを行います。会社における必要なことはもちろん、成田で安心して暮らせるように寮の整備などきめ細かに対応します。
主な仕事内容
・労務管理全般
・各種保険等の手続き
・社員寮管理
・採用・教育
・制度制定や改定
・コンプライアンスやＳＤＧｓへの取り組み
・その他社員サービスに関わる事項全般など

BENEFITS

福利厚生

ＡＴＳにはON/OFFどちらの時間も大切に過ごしていただけるよう、そして成長する仲間を応援する制度があります。

社員寮（独身寮）完備

当社では弊社では、成田市周辺に独身社員寮を完備しております。空室状況や入居条件等の詳細はお尋ねください。また、転居をいただくことも可能です。
※住居手当対象につきましては、支給条件がございます
福利厚生倶楽部
（リロクラブ）

空港ターミナルサービス株式会社では、福利厚生メニューとして、国内宿泊、海外宿泊、レジャー、スポーツクラブ等のメニューを会員価格で利用ができ、また育児サービス・介護サービスにおいては補助制度が使えます。
入社後、リロクラブの会員になっていただき、会員アプリや会員番号から割引のご案内を受け取ることができます。
飲食店では、割引クーポンなどがすぐ使えるほか、習い事の入会金が割引になるなど、オフの時間も充実したライフを応援します！
人事制度
（産休・育休、その他）

産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、短時間勤務制度がございます。
女性の多い職場だから、産休育休が自然に取得できる、そんな風土が自慢です。
資格（手当）による支援制度

資格に応じた語学資格手当支給の制度がございます
例）英語検定800点以上など
※規程に準じます

COMPANY

会社情報

会社名	空港ターミナルサービス株式会社
事業内容	航空旅客の取扱業務空港施設内の受託運用業務労働者派遣事業
企業 WEBサイト	https://www.ats-nt.co.jp/
企業 SNS
所在地	千葉県成田市成田国際空港第1旅客ターミナルビル中央棟新館6階NC6129