売上の追求ではなく、「顧客満足」をいかに追求するかが、同社の最重要事項。
長年お付き合いすることになるお客様に対して、専門性や人脈をフル活用して問題解決にあたります。
例えばあるお客様は、15年前にお付き合いが始まった時点ですでにご高齢でした。その後ご依頼の案件を対応し、99歳の誕生日にすべての案件の決済を行い、「私が生きてるうちに片付いて助かった」と、大いに感謝されました。お客様にとって生活にも関わる相続や資産にまつわる悩みをひとつずつ解決してきた担当者は「この仕事をしていて本当に良かった。苦労して学んだことがようやく実った」と、大きなやりがいを実感されたそう。
また、特定の販売商品やサービスに縛られずに価値を提供できる点にも、やりがいがあるそうです。顧客が抱える課題は画一的ではありません。お客様にとって必要な提案・タイミングで価値を提供し、直接お客様を紹介していただけるようになると、真に求められるコンサルティングとして信頼を得た実感が沸いてくるでしょう。
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・宅建取引業
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・生命保険、損害保険へのアドバイス
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・各種セミナー・研修講師（銀行、保険会社、税理士会など）
・経営者、管理者、一般社員に対する教育・指導
