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中途採用(正社員)

大手企業内勤務/ソフトウェアに関するテクニカルサポート / 日本アスペクトコア株式会社

仕事内容
ユーザー管理、プリント管理、履歴管理などの複合機と連携するソフトウェアに関する操作問合せ対応、及び障害受付・対応業務等を行っていただきます。

主に、ユーザー企業のシステム管理者からの電話またはメールでの問い合わせ対応になります。

【具体的には・・・】
◆システム管理者からの問合せ受付
◆仕分け作業・ログ解析・検証機による確認
◆各エスカレーション先への対応依頼
◆問合せ履歴の管理

※あなたのスキルや適性に応じて、下記の業務などもお任せしようと思っています。

SEが構築したシステムのサポート窓口構築、各種準備作業
・受注~窓口オープン迄の保守サービススキーム構築プロセス管理
・保守対象システム情報の収集、整備
・保守関連ドキュメント作成・整備
・SEが個別に開発した技術を保守窓口の担当者へ移管する教育のコーディネート など

・・・・

まずは、あなたができることから始めていきましょう。
応募資格
◆年数問わずIT業界での実務経験をお持ちの方
◆Windowsサーバー2008以降の基本操作ができる方
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【具体的には、下記の実務経験】
◆システム開発 ◆SE
◆基幹システム運用
◆テクニカルサポート窓口 など
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《必要な知識・経験》
◇仕様書・マニュアルを読み、原因を特定できる
◇Windowsサーバー2008以降の基本操作ができる
 (サービス管理・ユーザー管理)
※システム構築レベルは必須ではありません。

★こんな経験をお持ちの方は大歓迎!
・システムの運用経験、運用サポート経験
・SE業務経験
募集背景
□■お客様ニーズ拡大による増員募集。早期入社、歓迎します。
当社は機械やソフトウェア、サービスを利用されるお客様に、安心してご利用いただけるようなサポートをご提供しています。

このたびは、大手企業のお取引先でカスタマーサービスソリューション事業の領域拡大のため、
テクニカルサポートスタッフの新規募集を行います。

あなたが培ってきた経験を活かし、新しい仕事に挑戦するチャンスです。

新しいキャリアを求めている方、是非ご応募ください。
勤務地
勤務地:神奈川県横浜市西区

本社:東京都千代田区九段北4-1-3 日本ビルディング九段別館6階
アクセス
・みなとみらい線「みなとみらい駅」直結!
・JR根岸線・横浜市営地下鉄ブルーライン「桜木町駅」より徒歩10分
勤務時間
9:00~17:45(実働7.75時間)
※月の残業は10時間前後で、ほとんど定時に帰れる職場です。
給与
月給25万円~

※能力・経験を考慮の上、決定いたします。
年収例
モデル年収例
年収 400万円/26歳 テクニカルサポート職 経験2年/月給26万円+各種手当+賞与(年2回)
休日休暇
<年間休日124日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■結婚休暇
■産休・育休・介護休暇
福利厚生
■昇給年1回
■賞与年2回
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■保養所(箱根、蓼科、浜金谷 他)
■定期健康診断
■資格取得奨励金制度
■フィットネスクラブ
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